一种基于智能手环的银行网点实时信息交互系统及方法

技术领域

本发明涉及银行网点实时信息处理技术领域，尤其是涉及一种基于智能手环的银行网点实时信息交互系统及方法。

背景技术

在当前金融科技引领银行网点转型的背景下，银行网点的大堂经理、客户经理、网点主管需要走出柜台至大堂直接面对客户服务，他们对各自分管业务或网点整体运营具有不同的实时性数据诉求，如关键客户到店实时提示、自助设备故障实时提醒、营销产品推荐实时提示等，目前大部分以简单的手机短信提示为主，然而大堂经理、智能柜协办柜员等角色于工作时间禁止携带手机，因此大部分重要实时信息无从感知：如网点信用卡产品经理无法获悉当前临柜办理业务的哪位客户适合推荐信用卡，大堂经理针对网点的各窗口的排队情况不便实时监控等。为方便获取信息，若将网点运营实时消息推送到柜员个人手机，则存在敏感信息泄露风险。而若每人配置手持终端，则增加了工作成本。

发明内容

本发明的目的就是为了克服上述现有技术存在的缺陷而提供一种基于智能手环的银行网点实时信息交互系统及方法。

本发明的目的可以通过以下技术方案来实现：

一种基于智能手环的银行网点实时信息交互系统，该系统包括：

银行网点设备模块：执行用户办理业务流程收集用户使用各设备所的交易信息并将其发送至服务器模块；

服务器模块：获取各设备所收集的交易信息，并对交易信息进行分类处理，发送指定的信息至手持终端；

手持终端：与智能手环建立互联，执行信息订阅任务并获取服务器模块处理后的信息，将信息发送至身份验证通过的智能手环；

智能手环：向手持终端发送信息获取请求，并执行身份验证，验证通过后实时获取手持终端发送的订阅信息。

所述服务器模块包括智能柜服务器、柜台系统服务器、手持设备服务器和Kafka集群处理服务器，所述智能柜服务器获取排队机/预填单机、智能柜的交易日志信息流，并将获取的交易日志信息流发送至Kafka集群处理服务器，所述柜台系统服务器获取柜面终端和现金循环机的交易日志信息流，并将获取的交易日志信息流发送至Kafka集群处理服务器，所述手持设备服务器与Kafka集群处理服务器进行信息交互，手持设备服务器获取手持终端的交易日志信息流，并获取Kafka集群处理服务器处理后的信息，手持设备服务器获取处理后的信息后，将实时消息拆分推送至订阅过该消息的手持终端。

所述手持终端包括实时信息订阅服务界面及与其分别连接的登录验证模块、智能手环验证模块、订阅信息发送模块和订阅信息匹配模块，所述订阅信息匹配模块设有多个订阅单元。

所述手持设备服务器设有信息拆分模块，所述信息拆分模块通过接收手持终端的订阅信息匹配模块的订阅指令进行信息拆分。

所述登录验证模块采用指纹特征验证方法进行登录验证，所述智能手环验证模块采用指纹特征验证方法与手持终端进行匹配验证。

所述实时信息订阅服务界面设有多个实时消息处理单元，各实时消息处理单元对应不同的智能手环提示方式。所述实时信息订阅服务界面对验证状态进行显示，并设有订阅消息选择单元，该单元选择银行网点设备模块实时使用的具体设备，通过与该设备的监控摄像头连接实现对该设备的实时监控。

一种基于智能手环的银行网点实时信息交互方法，该方法包括如下步骤内容：

S1：对使用手持终端的网点登录柜员进行指纹签到登录，并存储该登录柜员的指纹特征值。

S2：手持终端判断登录请求是否正确，若正确，则执行下一步，否则执行步骤S1。

S3：通过手持终端完成与智能手环的设备通讯连接。

S4：利用智能手环采集所要使用该设备的柜员指纹，并存储该柜员的指纹特征值。

S5：将智能手环采集的指纹特征值发送至手持终端，与手持终端的登录柜员留存的指纹特征值进行判定，若判定二者匹配，则执行下一步，否则返回步骤4)，重新请求验证。

S6：在手持终端业务系统中具体操作订阅实时信息功能。

S7：对订阅成功的情况，手持终端发送指令至手持设备服务器，手持设备服务器实时获取各银行业务的服务设备的交易日志信息，并将拆分后与订阅相匹配的交易日志信息实时推送至手持终端。

S8：手持终端将交易日志信息实时发送至智能手环，智能手环按既定规则震动感应。

与现有技术相比，本发明具有以下有益效果：

1)本发明采用智能手环展现并接收银行网点实时交易信息，智能手环与手持设备之间设有验证匹配步骤，相比于柜员个人手机易泄露风险，可兼顾风险控制，提高服务效率；

2)通过智能手环获取网点实时信息，无需每人配置手持终端，可有效控制成本。

附图说明

图1为实施例中基于智能手环的银行网点实时信息交互系统的结构示意图；

图2为实施例中基于智能手环的银行网点实时信息交互方法的流程示意图；

图3为实施例中手持终端实时信息订阅服务界面示意图。

具体实施方式

下面结合附图和具体实施例对本发明进行详细说明。显然，所描述的实施例是本发明的一部分实施例，而不是全部实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动的前提下所获得的所有其他实施例，都应属于本发明保护的范围。

实施例

本发明涉及一种基于智能手环的银行网点实时信息交互系统，该系统包括银行网点设备模块、服务器模块、一台手持终端以及多只智能手环，大堂经理、智能柜协办柜员等每人佩戴一只智能手环。图1为整个交互系统相关实时数据信息流向图，该系统将柜面、智能柜、排队机、手持终端上的重要实时交易日志(已经过埋点处理)推送到kafka消息中间件，之后由手持终端应用服务接受kafka的实时消息，拆分推送给订阅过该条消息的PAD终端。再由PAD推送到智能手环提示给最终用户。具体地：

银行网点设备模块通过服务总线与服务器模块连接，银行网点设备模块包括排队机/预填单机、智能柜、柜面终端和现金循环机等用于办理银行业务的服务设备。银行网点设备模块通过服务总线将用户使用各设备所收集的信息发送至服务器模块。

服务器模块包括智能柜服务器、柜台系统服务器、手持设备服务器和Kafka集群处理服务器，其中，智能柜服务器用于获取排队机/预填单机、智能柜的交易日志信息流，并将获取的交易日志信息流发送至Kafka集群处理服务器。柜台系统服务器用于获取柜面终端和现金循环机的交易日志信息流，并将获取的交易日志信息流发送至Kafka集群处理服务器。手持设备服务器与Kafka集群处理服务器进行信息交互，主要用于获取手持终端的交易日志信息流，以及获取Kafka集群处理服务器处理后的信息，手持设备服务器获取处理后的信息后，将实时消息拆分推送至订阅过该消息的手持终端。

手持设备服务器与手持终端，手持终端与智能手环之间通过无线方式连接。具体地，手持设备服务器设有信息拆分模块，该信息拆分模块通过接收手持终端的订阅信息匹配模块的订阅指令进行信息拆分，拆分后的信息相应地发送至手持终端中订阅信息匹配模块的各个订阅单元中。

手持终端包括登录验证模块、智能手环验证模块、订阅信息发送模块、实时信息订阅服务界面和上述订阅信息匹配模块，实时信息订阅服务界面与其他各模块分别连接。智能手环验证模块用于验证需要获取手持终端订阅信息的智能手环的请求指令。登录验证模块、智能手环验证模块可采用指纹特征验证方法进行验证。实时信息订阅服务界面设有“实时营销机会”“实时设备状态”“实时排队时长”“实时窗口呼叫”等多个实时消息处理单元。各单元对应自定义不同的智能手环提示方式(如长短周期间隔震动等)。通过如图3所示，在手持终端上的业务系统中通过该功能订制匹配柜员角色和岗位权限的实时消息提示。

智能手环验证通过后，订阅信息发送模块将订阅信息匹配模块的各个订阅单元的信息相应地发送至与之匹配的智能手环中。实时信息订阅服务界面用于对验证状态进行显示，并设有订阅消息选择单元，该单元可选择银行网点设备模块实时使用的具体设备，通过与该设备的监控摄像头连接实现对该设备的实时监控。手持终端可采用手持终端、智能手机等手持设备。

网点中的银行柜员可每人佩戴一只智能手环，智能手环为现有技术所得能达到的可实现消息显示、震动感应以及指纹获取、指纹识别的智能手环设备，智能手环的主面板信息包括：剩余电量，网络连接状态，提示消息内容区域，提示主题发光条。

本发明还涉及一种基于智能手环的银行网点实时信息交互方法，如图2所示，该方法包括如下步骤：

步骤101、对使用手持终端的网点登录柜员进行指纹签到登录，并存储该登录柜员的指纹特征值。

步骤102、手持终端判断登录请求是否正确，若为是，则执行步骤103，否则执行步骤101。

步骤103、通过手持终端完成与智能手环的设备通讯连接。

步骤104、利用智能手环采集所要使用该设备的柜员指纹，并存储该柜员的指纹特征值。

步骤105、将智能手环采集的指纹特征值发送至手持终端，与手持终端的登录柜员留存的指纹特征值进行比对，判定比对是否正确，若为是，则执行步骤106，否则执行步骤104，重新请求验证。

步骤106、在手持终端业务系统中具体操作订阅实时信息功能。

步骤107、对订阅成功的情况，手持终端发送指令至手持设备服务器，手持设备服务器实时获取各银行业务的服务设备的交易日志信息，并将拆分后与订阅相匹配的交易日志信息实时推送至手持终端。

步骤108、手持终端将交易日志信息实时发送到智能手环，智能手环按既定规则震动感应。

以上所述，仅为本发明的具体实施方式，但本发明的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的工作人员在本发明揭露的技术范围内，可轻易想到各种等效的修改或替换，这些修改或替换都应涵盖在本发明的保护范围之内。因此，本发明的保护范围应以权利要求的保护范围为准。