一种视频问诊方法及设备

技术领域

本申请涉及通信技术领域，特别涉及一种视频问诊方法及设备。

背景技术

随着互联网医院的推广，视频问诊越来越被用户所接受。用户通过在具有摄像头的电视等终端设备上安装视频问诊的应用程序，足不出户即可于医生进行远程健康咨询。

目前基于电视等终端设备的视频问诊技术，主要面向对智能设备操作比较熟练的中青年使用，不适用于对智能设备操作不熟练或者理解能力较弱的人群。对于此类人群，无法独立实现与医生进行视频沟通，导致就诊率低。

发明内容

本申请实施例提供了一种视频问诊系统、方法及装置，用以在视频问诊过程中增加陪诊人员辅助问诊人进行视频问诊，提高问诊的成功率。

第一方面，本申请实施例提供了一种问诊终端设备，包括：

处理器，用于在问诊人与医生进行视频通话的过程中，确定增加第一陪诊人，并向所述第一陪诊人使用的陪诊终端设备发起视频通话请求，所述视频通话请求用于请求所述第一陪诊人加入所述问诊人与所述医生的视频通话；

通信接口，用于在所述第一陪诊人加入所述问诊人与所述医生的视频通话的情况下，接收所述陪诊终端设备发送的所述第一陪诊人的视频流；

显示屏，用于显示所述第一陪诊人的视频流。

基于上述方案，问诊人在于医生进行视频问诊的过程中，确定增加第一陪诊人，第一陪诊人协助问诊人回答医生问诊时提出的问题，与医生进行更详细的沟通。解决了由于问诊人身体不便、理解能力低导致的问诊成功率低的问题。

在一种可能的实现方式中，所述显示屏，还用于显示第一用户界面，所述第一用户界面包括用于指示第一陪诊人的第一选项；

所述处理器，还用于响应于所述问诊人针对所述第一选项执行的第一操作，确定所述第一陪诊人；

所述第一用户界面还包括第一窗口和第二窗口，所述第一窗口显示所述问诊人的视频流，所述第二窗口显示所述医生的视频流；

所述显示屏具体用于，在显示的所述第一显示界面的增加第三窗口，所述第三窗口用于显示所述第一陪诊人的视频流。

基于上述方案，问诊人所使用的问诊终端设备响应于问诊人在第一用户界面中的点选操作，确定在视频通话中增加第一陪诊人。在这一步骤中，问诊人所需要进行的操作比较简单，所以即使问诊人身体不方便或者对于智能终端设备操作不熟练，也可以进行上述操作，为问诊人提供了便利。

在一种可能的实现方式中，所述显示屏，还用于显示第二用户界面，所述第二用户界面包括用于标识增加陪诊人的第二选项；

所述处理器，还用于响应于所述问诊人针对所述第二选项执行的第二操作，指示所述通信接口向所述服务器发送名单请求，所述名单请求用于请求所述问诊人对应的陪诊人的名单；

所述通信接口，还用于向所述服务器发送名单请求；

所述通信接口，还用于接收来自所述服务器的所述陪诊人的名单；

其中，所述显示屏显示的所述第一用户界面还包括所述陪诊人名单包括的至少一个陪诊人的选项，所述至少一个陪诊人的选项包括用于指示所述第一陪诊人的第一选项。

基于上述方案，问诊人可以从多个陪诊人中选择第一问诊人，问诊人可以选择陪诊人名单中最熟悉自己病情的陪诊人作为第一陪诊人加入视频问诊，能够提高视频问诊的成功率。

第二方面，本申请实施例提供了一种陪诊终端设备，包括：

处理器，用于确定所述陪诊终端设备的第一用户选择咨询的医生，以及确定所述陪诊终端设备的第一用户作为问诊人的第一陪诊人；

通信接口，用于触发向所述问诊人使用的问诊终端设备发起视频通话请求，以及触发向所述医生终端设备发起视频通话请求。

基于上述方案，可以由第一陪诊人主导进行视频问诊，第一陪诊人使用的陪诊终端设备确定选择所咨询的医生以及确定第一陪诊人之后，再向问诊终端设备和医生终端设备发起视频通话请求。可以解决由于问诊人对智能终端设备操作不熟练或者无法独立实现与医生进行视频问诊等问题，提高视频问诊的效率。

一种可能的实现方式中，所述陪诊终端设备还包括：

显示屏，用于显示第三用户界面，所述第三用户界面包括用于选择问诊人的至少一个选项；

所述处理器，具体用于响应于所述第一用户在所述至少一个选项中选择第一选项的操作，所述第一选项用于指示第二用户作为问诊人，确定所述陪诊终端设备的第一用户作为所述问诊人的第一陪诊人。

基于上述方案，陪诊终端设备响应于使用陪诊终端设备的第一用户选择第二用户做为问诊人的操作，确定第一用户作为问诊人的第一陪诊人，操作简单便捷，不需要繁琐的步骤，效率较高。

第三方面，本申请实施例提供了另一种陪诊终端设备，包括：

通信接口，用于在使用陪诊终端设备的用户作为问诊人的第一陪诊人的情况下，接收服务器发送的申请请求，所述申请请求来自医生终端设备，所述申请请求用于请求从所述服务器查询所述问诊人的健康情况数据；

处理器，用于确定所述第一陪诊人允许所述医生查询所述问诊人的健康情况数据；

所述通信接口，还用于向所述服务器发送申请响应，所述申请响应用于指示允许所述医生查询所述问诊人的健康情况数据。

基于上述方案，在视频问诊的过程中，在医生需要查询问诊人的健康情况数据时，会通过服务器向第一陪诊人使用的陪诊终端设备发送申请请求，再由第一陪诊人向服务器发送申请响应。可以避免由于问诊人不熟悉智能终端设备的操作，无法准确的向医生提供健康情况数据的问题。由第一陪诊人向医生提供健康情况数据，能够帮助医生更加精准的判断病情。

一种可能的实现方式中，所述健康情况数据包括多个数据，不同的数据属于不同的类别，所述通信接口还用于接收所述服务器发送的可授权信息，所述可授权信息包括能够授权所述医生查询的所述多个数据分别所属的类别；

所述陪诊终端设备还包括：

显示屏，用于显示用户界面，所述用户界面中包括所述多个数据对应的类别选项；

所述处理器，还用于响应于所述第一陪诊人在所述多个数据对应的类别中选择至少一个类别的操作，通过所述通信接口向所述服务器发送第一指示，所述第一指示用于指示授权所述医生查询所述至少一个类别的数据。

基于上述方案，由于医生在判断病情时并不需要查看全部的健康情况数据，只需要查看某几项健康情况数据，本申请实施例提出的方案中，第一陪诊人可以选择医生需要查看的健康数据的类别，通过服务器向医生所用的医生终端设备授权所选择的至少一个类别的健康情况数据。能够精准的向医生提供需要的健康数据，提高视频问诊的效率。

第四方面，本申请实施例提供了一种视频问诊方法，包括：

问诊终端设备在使用所述问诊终端设备的问诊人与使用医生终端设备医生进行视频通话的过程中，确定增加第一陪诊人；

所述问诊终端设备向所述第一陪诊人使用的陪诊终端设备发起视频通话请求，所述视频通话请求用于请求所述第一陪诊人加入所述问诊人与所述医生的视频通话；

在所述第一陪诊人加入所述问诊人与所述医生的视频通话的情况下，所述问诊终端设备接收所述陪诊终端设备发送的所述第一陪诊人的视频流。

在一种可能的实现方式中，确定增加第一陪诊人，包括：

显示第一用户界面，所述第一用户界面包括用于指示第一陪诊人的第一选项；

响应于所述问诊人针对所述第一选项执行的第一操作，确定所述第一陪诊人；

所述第一用户界面还包括第一窗口和第二窗口，所述第一窗口显示所述问诊人的视频流，所述第二窗口显示所述医生的视频流；所述方法还包括：

所述问诊终端设备在所述第一显示界面增加第三窗口，所述第三窗口用于显示所述第一陪诊人的视频流。

在一种可能的实现方式中，在响应于所述问诊人针对所述第一选项执行的第一操作之前，所述方法还包括：

显示第二用户界面，所述第二用户界面包括用于标识增加陪诊人的第二选项；

响应于所述问诊人针对所述第二选项执行的第二操作，向服务器发送名单请求，所述名单请求用于请求所述问诊人对应的陪诊人的名单；

接收来自服务器的所述陪诊人的名单，并显示所述第一用户界面，所述第一用户界面还包括所述陪诊人名单包括的至少一个陪诊人的选项，所述至少一个陪诊人的选项包括用于指示所述第一陪诊人的第一选项。

第五方面，本申请实施例提供了另一种视频问诊方法，包括：

陪诊终端设备选择所咨询的医生，以及确定所述陪诊终端设备的第一用户作为问诊人的第一陪诊人；

所述陪诊终端设备触发向所述问诊人使用的问诊终端设备发起视频通话请求，以及触发向医生终端设备发起视频通话请求。

在一种可能的实现方式中，确定所述陪诊终端设备的用户作为问诊人的第一陪诊人，包括：

显示第三用户界面，所述第三用户界面包括用于选择问诊人的至少一个选项；

响应于所述陪诊终端设备的第一用户在所述至少一个选项中选择第一选项的操作，所述第一选项用于指示第二用户作为问诊人，确定所述陪诊终端设备的第一用户作为所述问诊人的第一陪诊人。

在一种可能的实现方式中，所述第三用户界面中还包括所述陪诊终端设备的第一用户作为问诊人的选项。

第六方面，本申请实施例提供了另一种视频问诊方法，包括：

在使用陪诊终端设备的用户作为问诊人的第一陪诊人的情况下，接收服务器发送的申请请求，所述申请请求来自医生终端设备，所述申请请求用于请求从所述服务器查询所述问诊人的健康情况数据；

向所述服务器发送申请响应，所述申请响应用于指示允许所述医生查询所述问诊人的健康情况数据。

在一种可能的实现方式中，所述健康情况数据包括多个数据，不同的数据属于不同的类别，所述方法还包括：

接收所述服务器发送的可授权信息，所述可授权信息包括能够授权所述医生查询的所述多个数据分别所属的类别；

根据所述可授权信息显示用户界面，所述用户界面中包括所述多个数据对应的类别选项；

响应于所述第一陪诊人在所述多个数据对应的类别选项中选择至少一个类别选项的操作，向所述服务器发送第一指示，所述第一指示用于指示授权所述医生查询所述至少一个类别的数据。

第七方面，本申请实施例提供了一种视频问诊系统，包括问诊终端设备、医生终端设备、陪诊终端设备以及服务器，所述问诊终端设备与所述医生终端设备建立有通信连接；

所述问诊终端设备，用于在问诊人使用问诊终端设备与医生终端设备进行视频通话的过程中，确定增加第一陪诊人；

所述问诊终端设备，还用于向服务器发送第一请求，所述第一请求用于请求所述第一陪诊人加入所述问诊人与所述医生的视频通话；

所述服务器，用于接收第一请求，并将第一请求转发给所述陪诊终端设备；

所述陪诊终端设备，用于接收第一请求，并根据所述第一请求触发加入所述问诊人与所述医生的视频通话的流程，向所述服务器发送第一陪诊人的视频流；

所述服务器，还用于分别向所述问诊终端设备和所述医生终端设备转发所述第一陪诊人的视频流；

所述问诊终端设备，还用于接收所述服务器转发的所述第一陪诊人的视频流；

所述医生终端设备，用于接收所述服务器转发的所述第一陪诊人的视频流。

在一种可能的实现方式中，所述陪诊终端设备，还用于确定所述陪诊终端设备的第一用户选择咨询的医生，以及确定所述陪诊终端设备的第一用户作为问诊人的第一陪诊人；

所述陪诊终端设备，还用于向服务器发送第二请求和第三请求，所述第二请求用于请求与所述问诊人使用的问诊终端设备建立视频通话连接，所述第三请求用于请求与所述医生终端设备建立视频通话连接；

所述服务器，还用于接收第二请求和第三请求，将第二请求转发给所述问诊终端设备，将第三请求转发给所述医生终端设备；

所述问诊终端设备，还用于接收所述第二请求，并根据所述第二请求触发建立与所述陪诊终端设备的视频通话连接，向服务器发送所述问诊人的视频流；

所述医生终端设备，还用于接收所述第三请求，并根据所述第三请求触发建立与所述陪诊终端设备的视频通话连接，向服务器发送所述医生的视频流；

所述服务器，还用于向所述陪诊终端设备转发所述问诊人的视频流和所述医生的视频流；

所述陪诊终端设备，还用于接收服务器转发的所述问诊人的视频流和所述医生的视频流。

在一种可能的实现方式中，问诊终端设备还可以用于执行第四方面的任一实现方式所述的方法。

在一种可能的实现方式中，陪诊终端设备还可以用于执行第五方面或第六方面的任一种实现方式所述的方法。

第八方面，本申请实施例提供了一种视频问诊装置，所述装置应用于问诊终端设备，所述装置包括：

处理单元，用于在问诊人与医生进行视频通话的过程中，确定增加第一陪诊人，并向所述第一陪诊人使用的陪诊终端设备发起视频通话请求，所述视频通话请求用于请求所述第一陪诊人加入所述问诊人与所述医生的视频通话；

收发单元，用于在所述第一陪诊人加入所述问诊人与所述医生的视频通话的情况下，接收所述陪诊终端设备发送的所述第一陪诊人的视频流。

在一种可能的实现方式中，所述装置还包括：

显示单元，用于显示第一用户界面，所述第一用户界面包括用于指示第一陪诊人的第一选项；

所述处理单元，还用于响应于所述问诊人针对所述第一选项执行的第一操作，确定所述第一陪诊人；

所述第一用户界面还包括第一窗口和第二窗口，所述第一窗口显示所述问诊人的视频流，所述第二窗口显示所述医生的视频流；

所述显示单元还用于，在显示的所述第一显示界面的增加第三窗口，所述第三窗口用于显示所述第一陪诊人的视频流。

在一种可能的实现方式中，所述显示单元，还用于显示第二用户界面，所述第二用户界面包括用于标识增加陪诊人的第二选项；

所述处理单元，还用于响应于所述问诊人针对所述第二选项执行的第二操作，指示所述收发单元向所述服务器发送名单请求，所述名单请求用于请求所述问诊人对应的陪诊人的名单；

所述收发单元，还用于向所述服务器发送名单请求；

所述收发单元，还用于接收来自所述服务器的所述陪诊人的名单；

其中，所述显示单元显示的所述第一用户界面还包括所述陪诊人名单包括的至少一个陪诊人的选项，所述至少一个陪诊人的选项包括用于指示所述第一陪诊人的第一选项。

第九方面，本申请实施例提供了另一种视频问诊装置，所述装置应用于陪诊终端设备，所述装置包括：

处理单元，用于确定所述陪诊终端设备的第一用户选择咨询的医生，以及确定所述陪诊终端设备的第一用户作为问诊人的第一陪诊人；

收发单元，用于触发向所述问诊人使用的问诊终端设备发起视频通话请求，以及触发向所述医生终端设备发起视频通话请求。

一种可能的实现方式中，所述装置还包括：

显示单元，用于显示第三用户界面，所述第三用户界面包括用于选择问诊人的至少一个选项；

所述处理单元，具体用于响应于所述第一用户在所述至少一个选项中选择第一选项的操作，所述第一选项用于指示第二用户作为问诊人，确定所述陪诊终端设备的第一用户作为所述问诊人的第一陪诊人。

第十方面，本申请实施例提供了另一种视频问诊装置，所述装置应用于陪诊终端设备，所述装置包括：

收发单元，用于在使用陪诊终端设备的用户作为问诊人的第一陪诊人的情况下，接收服务器发送的申请请求，所述申请请求来自医生终端设备，所述申请请求用于请求从所述服务器查询所述问诊人的健康情况数据；

处理单元，用于确定所述第一陪诊人允许所述医生查询所述问诊人的健康情况数据；

所述收发单元，还用于向所述服务器发送申请响应，所述申请响应用于指示允许所述医生查询所述问诊人的健康情况数据。

一种可能的实现方式中，所述健康情况数据包括多个数据，不同的数据属于不同的类别，所述收发单元还用于接收所述服务器发送的可授权信息，所述可授权信息包括能够授权所述医生查询的所述多个数据分别所属的类别；

所述装置还包括：

显示单元，用于显示用户界面，所述用户界面中包括所述多个数据对应的类别选项；

所述处理单元，还用于响应于所述第一陪诊人在所述多个数据对应的类别中选择至少一个类别的操作，通过所述收发单元向所述服务器发送第一指示，所述第一指示用于指示授权所述医生查询所述至少一个类别的数据。

第十一方面，本发明实施例还提供一种计算机存储介质，所述计算机存储介质中存储有计算机程序指令，当所述指令在计算机上运行时，使得所述计算机执行如第四至第六方面所记载的视频问诊方法。

第四方面至第十一方面中任意一种实现方式所带来的技术效果可参见第一方面至第三方面中对应的实现方式所带来的技术效果，此处不再赘述。

附图说明

为了更清楚地说明本申请实施例中的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简要介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本申请的一些实施例，对于本领域的普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1A为本申请实施例提供的一种终端设备的硬件配置框图；

图1B为本申请实施例提供的控制装置100的配置框图；

图1C为本申请实施例提供的一种终端的软件结构框图；

图2A为本申请实施例提供的一种视频问诊系统示意图；

图2B为本申请实施例提供的另一种视频问诊系统示意图；

图3为本申请实施例提供的一种视频问诊方法流程图；

图4A为本申请实施例提供的问诊终端设备的主界面示意图；

图4B为本申请实施例提供的一种视频问诊APP的显示界面；

图4C为本申请实施例提供的一种展示医生简介的显示界面；

图4D为本申请实施例提供的一种支付界面；

图4E为本申请实施例提供的一种提示预约成功的界面；

图4F为本申请实施例提供的一种展示历史问诊的医生的显示界面；

图4G为本申请实施例提供的一种问诊人与医生视频通话的显示界面；

图4H为本申请实施例提供的一种展示陪诊人名单的显示界面；

图4I为本申请实施例提供的一种陪诊终端设备展示视频请求的显示界面；

图4J为本申请实施例提供的一种问诊人、医生和第一陪诊人视频通话的显示界面；

图5为本申请实施例提供的一种医生请求查看健康情况数据的流程示意图；

图6A为本申请实施例提供的一种陪诊终端设备展示申请请求的显示界面；

图6B为本申请实施例提供的一种陪诊终端设备展示可授权信息的显示界面；

图7为本申请实施例提供的另一种视频问诊方法流程图；

图8A为本申请实施例提供的一种选择问诊人的操作界面；

图8B为本申请实施例提供的一种陪诊终端设备展示发送视频请求的显示界面；

图9A为本申请实施例提供的一种问诊终端设备结构示意图；

图9B为本申请实施例提供的一种陪诊终端设备结构示意图；

图10为本申请实施例提供的一种视频问诊装置结构示意图。

具体实施方式

为了使本申请的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合附图对本申请作进一步地详细描述，显然，所描述的实施例仅仅是本申请一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其它实施例，都属于本申请保护的范围。

本申请实施例中术语“和/或”，描述关联对象的关联关系，表示可以存在三种关系，例如，A和/或B可以表示：单独存在A，同时存在A和B，单独存在B这三种情况。字符“/”一般表示前后关联对象是一种“或”的关系。

术语“第一”、“第二”仅用于描述目的，而不能理解为指示或暗示相对重要性或者隐含指明所指示的技术特征的数量。由此，限定有“第一”、“第二”的特征可以明示或者隐含地包括一个或者更多个该特征。在本申请的描述中，除非另有说明，“多个”的含义是两个或两个以上。

在本申请的描述中，需要说明的是，除非另有明确的规定和限定，术语“连接”应做广义理解，例如，可以是直接相连，也可以通过中间媒介间接相连，可以是两个器件内部的连通。对于本领域的普通技术人员而言，可以根据具体情况理解上述术语在本申请中的具体含义。

为了减少患者去医院就医带来的不便，视频就诊越来越普及。但是目前使用远程视频问诊方法的问诊用户多为老人，而老人对智能终端设备的使用并不熟练，所以对于老人来说，独立实现与远程医生的视频沟通比较困难。并且当医生需要查看老人的血压、血糖等健康情况数据时，或者询问亲属有关老人的病情时，由于亲属不在老人的身边，所以无法协助老人向医生提供健康情况数据或回答老人的病情，导致视频问诊的成功率低。

申请实施例中涉及的终端设备可以是带有摄像头、具有视频交互功能电子设备，比如具有摄像头的电视，也可以是智能手机、平板电脑(Portable Android Device，PAD)、个人计算机(Personal Computer，PC)、笔记本或者工作台等具有视频交互功能的终端。

作为一种举例，下面对本申请涉及的终端设备的结构进行详细说明。参见图1A所示，为一种可能的终端设备200的硬件配置示意图。在一些实施例中，终端设备包括调谐解调器210、通信器220、检测器230、外部装置接口240、处理器250、显示部件260、音频输出接口270、存储器、供电电源、用户接口280中的至少一种。

在一些实施例中，显示部件260包括用于呈现画面的显示屏组件，以及驱动图像显示的驱动组件，用于接收源自处理器输出的图像信号，进行显示视频内容、图像内容以及菜单操控界面的组件以及用户操控用户界面(User Interface，UI)界面等。

在一些实施例中，显示部件260可为液晶显示器、有机发光二极管(OrganicLight-Emitting Diode，OLED)显示器、以及投影显示器中的至少一种，还可以为一种投影装置和投影屏幕。

在一些实施例中，调谐解调器210通过有线或无线接收方式接收广播电视信号，以及从多个无线或有线广播电视信号中解调出音视频信号。

在一些实施例中，通信器220是用于根据各种通信协议类型与外部设备或服务器进行通信的组件。例如：通信器可以包括无线保真(Wireless Fidelity，Wifi)模块，蓝牙模块，有线以太网模块等其他网络通信协议芯片或近场通信协议芯片，以及红外接收器中的至少一种。终端200可以通过通信器220与目标健康检测设备或对端设备300进行数据传输。

在一些实施例中，检测器230用于采集外部环境或与外部交互的信号。例如，检测器230包括光接收器，用于采集环境光线强度的传感器；或者，检测器230包括图像采集器，如摄像头，可以用于采集外部环境场景、用户的属性或用户交互手势，再或者，检测器230包括声音采集器，如麦克风等，用于接收外部声音。

在一些实施例中，外部装置接口240可以包括但不限于如下：高清多媒体接口(HDMI)、模拟或数据高清分量输入接口(分量)、复合视频输入接口(CVBS)、USB输入接口(USB)、RGB端口、摄像接口等任一个或多个接口。也可以是上述多个接口形成的复合性的输入/输出接口。

在一些实施例中，处理器250和调谐解调器210可以位于不同的分体设备中，即调谐解调器210也可在处理器250所在的主体设备的外置设备中，如外置机顶盒等。

在一些实施例中，处理器250，包括中央处理器(Central Processing Unit，CPU)，视频处理器，音频处理器，图形处理器(Graphics Processing Unit，GPU)，RAM(RandomAccess Memory)，ROM(Read-Only Memory)，用于输入/输出的第一接口至第n接口，通信总线(Bus)等中的至少一种。

在一些实施例中，CPU用于执行存储在存储器中操作系统和应用程序指令，以及根据接收外部输入的各种交互指令，来执行各种应用程序、数据和内容，以便最终显示和播放各种音视频内容。CPU处理器，可以包括多个处理器。如，包括一个主处理器以及一个或多个子处理器。

在一些实施例中，图形处理器，用于产生各种图形对象，如：图标、操作菜单、以及用户输入指令显示图形等中的至少一种。图形处理器包括运算器，通过接收用户输入各种交互指令进行运算，根据显示属性显示各种对象；还包括渲染器，对基于运算器得到的各种对象，进行渲染，上述渲染后的对象用于显示在显示部件上。

在一些实施例中，视频处理器，用于将接收外部视频信号，根据输入信号的标准编解码协议，进行解压缩、解码、缩放、降噪、帧率转换、分辨率转换、图像合成等视频处理中的至少一种，可得到直接在终端200上显示或播放的信号。

在一些实施例中，视频处理器，包括解复用模块、视频解码模块、图像合成模块、帧率转换模块、显示格式化模块等中的至少一种。其中，解复用模块，用于对输入音视频数据流进行解复用处理。视频解码模块，用于对解复用后的视频信号进行处理，包括解码和缩放处理等。图像合成模块，如图像合成器，其用于将图形生成器根据用户输入或自身生成的GUI信号，与缩放处理后视频图像进行叠加混合处理，以生成可供显示的图像信号。帧率转换模块，用于对转换输入视频帧率。显示格式化模块，用于将接收帧率转换后视频输出信号，改变信号以符合显示格式的信号，如输出RGB数据信号。

在一些实施例中，音频处理器，用于接收外部的音频信号，根据输入信号的标准编解码协议，进行解压缩和解码，以及降噪、数模转换、和放大处理等处理中的至少一种，得到可以在扬声器中播放的声音信号。

在一些实施例中，用户可在显示部件260上显示的图形用户界面(GUI)输入用户命令，则用户输入接口通过图形用户界面(GUI)接收用户输入命令。或者，用户可通过输入特定的声音或手势进行输入用户命令，则用户输入接口通过传感器识别出声音或手势，来接收用户输入命令。

在一些实施例中，“用户界面”，是应用程序或操作系统与用户之间进行交互和信息交换的介质接口，它实现信息的内部形式与用户可以接受形式之间的转换。用户界面常用的表现形式是图形用户界面(Graphic User Interface，GUI)，是指采用图形方式显示的与计算机操作相关的用户界面。它可以是在终端的显示屏中显示的一个图标、窗口、控件等界面元素，其中控件可以包括图标、按钮、菜单、选项卡、文本框、对话框、状态栏、导航栏、Widget等可视的界面元素中的至少一种。

在一些实施例中，用户接口280，为可用于接收控制输入的接口(如：对端设备本体上的实体按键，或其他等)。

在一些实施例中，对端设备的系统可以包括内核(Kernel)、命令解析器(shell)、文件系统和应用程序。内核、shell和文件系统一起组成了基本的操作系统结构，它们让用户可以管理文件、运行程序并使用系统。上电后，内核启动，激活内核空间，抽象硬件、初始化硬件参数等，运行并维护虚拟内存、调度器、信号及进程间通信(IPC)。内核启动后，再加载Shell和用户应用程序。应用程序在启动后被编译成机器码，形成一个进程。

可选地，本申请实施例中还可以包括控制装置100，控制装置100被配置为控制如图1A所示的终端设备200，其可接收用户输入的操作指令，且将操作指令转换为终端设备200可识别和响应的指令，起着用户与终端设备200之间交互的中介作用。如：用户通过操作控制装置100上频道加减键，终端设备200响应频道加减的操作。

控制装置100可以是遥控器100A，包括红外协议通信或蓝牙协议通信，及其他短距离通信方式等，通过无线或其他有线方式来控制终端设备200。用户可以通过遥控器上按键、语音输入、控制面板输入等输入用户指令，来控制终端设备200。如：用户可以通过遥控器上音量加减键、频道控制键、上/下/左/右的移动按键、语音输入按键、菜单键、开关机按键等输入相应控制指令，来实现控制终端设备200的功能。

控制装置100也可以是智能设备，如移动终端100B、平板电脑、计算机、笔记本电脑等。例如，使用在智能设备上运行的应用程序控制终端设备200。该应用程序通过配置可以在与智能设备关联的屏幕上，通过直观的用户界面(UI)为用户提供各种控制。

图1B中示例性示出了控制装置100的配置框图。如图1B所示，控制装置100可以包括控制器110、存储器120、通信器130、用户输入接口140、输出接口150、供电电源160。应理解，图1B仅是一种示例，控制装置100可以包括相比图1B中更多或者更好的组件，本申请对此不作具体限定。

控制器110包括随机存取存储器(RAM)111、只读存储器(ROM)112、处理器113、通信接口以及通信总线。控制器110用于控制控制装置100的运行和操作，以及内部各部件之间的通信协作、外部和内部的数据处理功能。

示例性的，当检测到用户按压在遥控器100A上布置的按键的交互或触摸在遥控器100A上布置的触摸面板的交互时，控制器110可控制产生与检测到的交互相应的信号，并将该信号发送到终端设备200。

存储器120，用于在控制器110的控制下存储驱动和控制控制装置100的各种运行程序、数据和应用。存储器120，可以存储用户输入的各类控制信号指令。

通信器130在控制器110的控制下，实现与终端设备200之间控制信号和数据信号的通信。如：控制装置100经由通信器130将控制信号(例如触摸信号或按钮信号)发送至终端设备200上，控制装置100可经由通信器130接收由终端设备200发送的信号。通信器130可以包括红外信号接口131和射频信号接口132。例如：红外信号接口时，需要将用户输入指令按照红外控制协议转化为红外控制信号，经红外发送模块进行发送至终端设备200。再如：射频信号接口时，需将用户输入指令转化为数字信号，然后按照射频控制信号调制协议进行调制后，由射频发送端子发送至终端设备200。

用户输入接口140，可包括麦克风141、触摸板142、传感器143、按键144等中至少一者，从而用户可以通过语音、触摸、手势、按压等将关于控制终端设备200的用户指令输入到控制装置100。

输出接口150，通过将用户输入接口140接收的用户指令输出至终端设备200，或者，输出由终端设备200接收的图像或语音信号。这里，输出接口150可以包括LED接口151、产生振动的振动接口152、输出声音的声音输出接口153和输出图像的显示器154等。例如，遥控器100A可从输出接口150接收音频、视频或数据等输出信号，并且将输出信号在显示器154上显示为图像形式、在声音输出接口153输出为音频形式或在振动接口152输出为振动形式。

供电电源160，用于在控制器110的控制下为控制装置100各元件提供运行电力支持。形式可以为电池及相关控制电路。

参见图1C所示，示例性示出了终端设备操作系统的架构配置框图。该操作系统架构从上到下依次是应用层、中间件层和内核层。

应用层，系统内置的应用程序以及非系统级的应用程序都是属于应用层。负责与用户进行直接交互。应用层可包括多个应用程序，如设置应用程序、媒体中心应用程序等。这些应用程序可被实现为Web应用，其基于WebKit引擎来执行，具体可基于HTML5、层叠样式表(CSS)和JavaScript等来开发并执行。

中间件层，可以提供一些标准化的接口，以支持各种环境和系统的操作。例如，中间件层可以实现为与数据广播相关的中间件的多媒体和超媒体信息编码专家组(MHEG)，还可以实现为与外部设备通信相关的中间件的DLNA中间件，还可以实现为提供终端内各应用程序所运行的浏览器环境的中间件等。

内核层，提供核心系统服务，例如：文件管理、内存管理、进程管理、网络管理、系统安全权限管理等服务。内核层可以被实现为基于各种操作系统的内核，例如，基于Linux操作系统的内核。

内核层也同时提供系统软件和硬件之间的通信，为各种硬件提供设备驱动服务，例如：为显示部件提供显示驱动程序、为摄像头提供摄像头驱动程序、为WiFi模块提供WiFi驱动程序、为音频输出接口提供音频驱动程序、为电源管理(PM)模块提供电源管理驱动等。

不同终端的硬件配置和软件结构会有所不同，因此上述图1A和图1B均是示例性说明。

为了提高视频就诊的成功率，本申请实施例提供了一种视频问诊的系统、方法及装置。下面结合附图及具体实施例对本申请作进一步详细的说明。

参阅图2A所示，为本申请实施例提供的一种视频问诊系统，该系统中包括问诊终端设备201、医生终端设备202和陪诊终端设备203，以及服务器204。需要说明的是，本申请中并不限定视频问诊系统包括的终端设备和服务器的数量，图2A仅作为一种示例。

在图2A提供的系统中，以问诊终端设备201为问诊人的终端设备，医生终端设备202为医生的终端设备，陪诊终端设备203为陪诊人的终端设备为例。作为一种举例，问诊人可以是老人，陪诊人可以是老人的子女或者老人的其他亲属。问诊终端设备201、医生终端设备202和陪诊终端设备203可以采用上述图1A所示的结构。

服务器204用于建立服务器与各个终端之间的通信连接，还可以用于存储问诊用户的家庭成员信息，例如，家庭成员信息中包括家庭成员的名称、联系方式、与问诊人之间的关系等。可选地，服务器204还可以用于存储用于表征问诊人的身体健康状态的健康情况数据，例如，问诊人的血压、血糖、体检报告或就诊记录等等。需要说明的是，图2A所示的服务器仅作为一种示例，本申请实施例提供的视频问诊系统中，还可以通过服务器集群来执行服务器204的功能，参见图2B，示出了本申请实施例提供的另一种视频问诊系统，通过服务器集群来执行上述服务器204的功能。所述服务器集群可以包括视频服务器214，用于建立各个终端之间的通信连接；还可以包括成员管理服务器224，用于存储问诊人的家庭成员信息；还可以包括数据管理服务器234，用于存储用于表征问诊人的身体健康状态的健康情况数据。可选地，所述服务器集群还可以包括医生管理服务器，用于存储医院中各个科室及各科室医生的信息等。

下面以具体的实施例对本申请的技术方案以及本申请的技术方案如何解决上述技术问题进行详细说明。下面这几个具体的实施例可以相互结合，对于相同或相似的概念或过程可能在某些实施例中不再赘述。下面将结合附图，对本申请的实施例进行描述。

上述应用场景只是实现本申请实施例的应用场景的示例，本申请实施例并不限于上述应用场景。图3为本申请实施例提供的一种视频问诊方法的示意图。在问诊人与医生视频通话的过程中，可以增加陪诊人，以增加的陪诊人称为第一陪诊人为例。

301，问诊终端设备在问诊人使用问诊终端设备与医生终端设备进行视频通话的过程中，确定增加第一陪诊人。

作为一种举例，问诊终端设备可以提供用户界面用于问诊人选择医院、科室或者医生等。作为另一种举例，问诊终端设备也可以通过问诊人陈述病情的方式，将陈述的病情信息发送到服务器，从而服务器自动根据病情信息为问诊人匹配到待推荐医生供问诊人选择。陈述病情可以是通过文本输入的形式、或者语音形式或者图像拍照形式等，本申请实施例对此不作限定。

作为一种举例，问诊人完成医生的选择后，问诊终端设备确定问诊人选择的医生，可以向服务器发送请求与医生进行视频通话的申请。具体地，问诊终端设备可以响应于问诊人在显示界面选择医生的操作，将请求与医生终端设备建立通信连接的申请发送给服务器。服务器在接收到请求与医生进行视频通话的申请后，向医生终端设备转发请求与医生进行视频通话的申请。医生终端设备接收服务器转发的申请，可以触发与问诊终端设备建立视频通话的流程，进而问诊终端设备与医生终端设备完成建立通信连接，问诊终端设备通过服务器向医生终端设备发送问诊人的多媒体流(可以包括视频流和音频流)，医生终端设备也可以通过服务器向问诊终端设备发送医生的多媒体流(可以包括视频流和音频流)。

302，问诊终端设备向服务器发送第一请求。其中，第一请求用于请求第一陪诊人加入问诊人与医生的视频通话。

303，服务器接收第一请求，并将第一请求转发给陪诊终端设备。

304，陪诊终端设备接收第一请求，并根据第一请求触发加入问诊人与医生的视频通话的流程，向服务器发送第一陪诊人的视频流。

305，服务器分别向问诊终端设备和医生终端设备转发第一陪诊人的视频流。作为一种举例，陪诊终端设备接收到第一请求后，可以显示提示选项供陪诊人选择是否加入问诊人与医生的视频通话。在陪诊人选择加入时，陪诊终端设备检测到陪诊人选择加入的操作时，向服务器发送第一响应。服务器接收到第一响应时，可以对问诊终端设备、医生终端设备以及陪诊终端设备进行绑定，比如关联问诊终端设备的标识、医生终端设备的标识以及陪诊终端设备的标识等等，当然还可以采用其它的绑定方式，本申请实施例对此不做具体限定。从而服务器转发多媒体流时，根据绑定关系将来自问诊终端设备的多媒体流转发给医生终端设备和陪诊终端设备，将来自医生终端设备的多媒体流转发给问诊终端设备和陪诊终端设备，将来自陪诊终端设备的多媒体流转发给问诊终端设备和医生终端设备。

下面结合具体应用场景对本申请实施例提供的由问诊人触发增加陪诊人的视频问诊流程进行详细说明。在本申请的一些实施例中，视频问诊方法可以应用于终端设备的应用(Application，APP)中，所述应用可以是终端设备从网络侧下载并安装的第三方APP，也可以是终端设备出厂时自带的应用。下面，以视频问诊方法应用于终端设备安装的APP为例，对图3所示的流程进行详细说明。为了便于理解，将用以实现视频问诊方法的APP称为视频问诊APP。

参见图4A所示，问诊终端设备的主界面401，主界面401包括多个应用的图标，其中包括视频问诊APP的图标402。问诊终端设备检测到问诊人针对图标402的操作时，即确定检测到打开视频问诊APP的控制命令，在显示屏上显示的视频问诊APP的用户界面，例如参见如图4B所示的界面。其中，问诊终端设备检测到的问诊人针对图标402的操作可以是对于图标402的触控操作，也可以是通过如图1B所示的控制装置对图标402的遥控操作。问诊终端设备进一步响应于问诊人在如图4B所示的界面的操作，可以在显示屏上显示选择的医生的选项，例如，如图4C所示的显示界面，包括对所选医生的简介，以及是否预约该医生的选择框；进一步地，问诊终端设备响应于问诊人点选确定的操作，在显示界面弹出如图4D所示的支付界面；最后问诊终端设备响应于问诊人输入密码支付成功的操作，向服务器发送请求与所选中的医生进行视频通话的申请，并弹出如图4E所示的提示界面，用于提示问诊人预约成功。需要说明的是，上述提到的ID号码可以是用户在向服务器申请注册过程中，由服务器分配的ID号码，为不同用户分配的ID号码不相同。

在一种可选地方式中，如果问诊人不是第一次使用视频问诊APP，问诊终端设备响应于问诊人的操作打开视频问诊APP之后，还可以在显示屏上显示供用户选择的已签约的医生或者历史问诊医生的选项，选项包括的内容可以是医生的姓名、或者姓名和ID号码，还可以包括其它用于描述医生身份的信息等。比如，参见图4F所示的显示界面，该显示界面中包括已签约医生或者历史问诊医生的姓名或者ID号码。问诊终端设备响应于问诊人在图4F所示的显示界面中执行的选择的某个医生的操作，向服务器发送请求与所选中的医生进行视频通话的申请。可选地，问诊终端设备在向服务器发送请求与医生终端设备建立通信连接的申请之后，服务器接收该申请，并将该申请转发给医生终端设备。医生终端设备根据该申请触发与问诊终端设备建立视频通话的流程，向服务器发送医生的视频流。服务器接收到医生的视频流后转发给问诊终端设备，问诊终端设备接收到医生的视频流后，在显示屏显示医生的视频流，比如显示如图4G所示的显示界面。需要说明的是，图4G仅作为一种示例，图4G为问诊人问诊终端设备的显示界面，包含两个窗口，分别显示医生的视频流和问诊人的视频流。图4G中以问诊人的窗口悬浮于医生的窗口之上为例，还可以是两个窗口并列显示在显示屏上。本申请实施例对两个窗口的具体显示形式以及显示尺寸不作具体限定。需要说明的是，两个窗口的尺寸可以根据用户的操作进行调整。

可选地，在问诊人与医生视频通话的过程中，如果需要增加陪诊人，则第一终端可以响应于问诊人在如图4G所示界面中对“添加陪诊人员”控件的操作，向服务器发送名单请求，名单请求用于请求问诊人对应的陪诊人名单。其中，陪诊人名单中可以包含问诊人对应的陪诊人的姓名、ID号码、与问诊人之间的关系等中的至少一项信息。作为一种举例，陪诊人名单中的陪诊人可以预先将自己的信息注册到服务器中，服务器可以为每一位陪诊人分配ID号码。其中注册的信息可以包括但不限于：陪诊人的姓名、陪诊人与问诊人之间的关系、陪诊人性别、出生年月、联系方式等等。服务器接收并存储问诊人对应的陪诊人注册的信息，建立问诊人与陪诊人之间的关联关系。比如，问诊人为某一家庭中的父亲，陪诊人为该名父亲的子女，服务器根据该名父亲与其子女的注册信息将该名父亲与其子女进行关联绑定。

服务器接收问诊终端设备发送的查看陪诊人名单的请求，向问诊终端设备发送陪诊人名单。问诊终端设备接收到陪诊人名单后，可以在显示屏上显示陪诊人名单，例如参见如图4H所示的界面，图4H所示的界面中包括至少一个陪诊人的选项，其中至少一个陪诊人的选项包括用于指示第一陪诊人的第一选项。进一步地，问诊终端设备响应于问诊人在如图4H所示的显示界面中执行对于第一选项的操作，确定第一陪诊人。图4H中以选择的第一陪诊人为大女儿为例，即大女儿的选项为第一选项。

可选地，服务器中存储的问诊人对应的陪诊人也可以只有一个，在这种情况下，问诊终端设备响应于问诊人在如图4F所示界面中对“添加陪诊人员”控件的操作，确定唯一的陪诊人为第一陪诊人。

进一步地，问诊终端设备确定第一陪诊人之后，向服务器发送第一请求，第一请求用于请求第一陪诊人加入问诊人与医生的视频通话，服务器接收到第一请求之后，将第一请求转发给第一陪诊人的陪诊终端设备，陪诊终端设备接收到第一请求之后在陪诊终端设备的显示屏中显示请求陪诊人加入问诊人与医生的视频通话的界面，例如，参见如图4I所示的界面，陪诊终端设备进一步响应于第一陪诊人接收第一请求的操作，例如响应于第一陪诊人在如图4I所示的显示界面中对“接受”控件的点选操作，触发加入问诊人与医生的视频通话的流程，向服务器发送第一陪诊人的视频流。服务器在接收到第一陪诊人的视频流之后，分别向问诊终端设备和医生终端设备转发第一陪诊人的视频流。图4J示例性的展示了问诊终端设备在接收到第一陪诊人的视频流之后的显示界面，该显示界面包含三个窗口，分别显示医生、问诊人和陪诊人的视频流。需要说明的是，图4J仅作为一种示例，本申请对于三个窗口的尺寸及显示形式不作具体限定，三个窗口的尺寸以及显示形式可以根据用户的操作进行调整。

在一种可能的实现方式中，问诊人、医生和第一陪诊人在视频通话过程中，医生可能会需要查看问诊人的健康情况数据。本申请实施例提供了一种医生请求查看问诊人健康情况数据的方法，具体参见图5。

501，医生终端设备向服务器发送申请请求。

其中，申请请求用于请求从服务器查询问诊人的健康情况数据。

502，服务器将申请请求转发给陪诊终端设备。

503，陪诊终端设备接收申请请求，并向服务器发送申请响应。

其中，申请响应用于指示允许医生查询问诊人的健康情况数据。

504，服务器接收到申请响应后，向第二终端开放查询问诊人健康情况数据的权限。

一种可能的方式中，服务器中的健康情况数据可以是问诊人或者第一陪诊人预先将健康情况数据输入到服务器中的。另一种可能的方式中，也可以是服务器与医院系统连接，问诊人在医院完成某一项检查后，医院系统自动将该检查报告备份到服务器中；当然，也可以是服务器周期性地访问医院系统，读取问诊人的检查报告。另一种可能的方式中，还可以是服务器关联家用的智能电器，例如，智能电子血压计，问诊人在测完血压之后，智能电子血压计会将测得的血压值自动上传到服务器中。

作为一种举例，服务器接收到医生终端设备发送的查看问诊人健康情况数据的申请请求后，向陪诊终端设备发送申请请求，申请请求用于请求从服务器查询问诊人的健康情况数据。第三终端接收到申请请求后可以在显示屏中显示是否同意医生查询健康数据的界面，例如，如图6A所示的界面。需要说明的是，服务器中存储的问诊用户的健康情况数据是比较私密的数据，可能是仅有问诊人本人有查看和传输的权限。但是由于问诊人可能对授权医生查看数据的操作不熟练，所以在问诊终端设备响应于问诊人的点选操作确定第一陪诊人的同时，便向服务器授权可以由第一陪诊人的陪诊终端设备查看及传输健康情况数据。

进一步地，医生终端设备可以响应于第一陪诊人在如图6A所示的界面中对“同意”控件的点选操作，向服务器发送申请响应，申请响应用于指示允许所述医生查询所述问诊人的健康情况数据。服务器在接收到申请响应后，向第二终端开放查询问诊人健康情况数据的权限。可选地，服务器接收到申请响应后还可以直接将存储的健康情况数据发送到医生终端设备。

作为另一种举例，医生可能并不需要查询全部的健康情况数据，仅需要查询其中的某几项。这种情况下，医生终端设备会向服务器发送查询健康情况数据的申请请求，服务器会将该申请请求发送到陪诊终端设备。陪诊终端设备接收到该申请请求后会在显示屏中显示是否同意医生查询健康数据的界面，例如，如图6A所示的界面，陪诊终端设备进一步响应于第一陪诊人在如图6A所示的界面中对“同意”控件的点选操作，向服务器发送查看可授权信息的请求，所述可授权信息包括能够授权医生查询的所述多个健康情况数据分别所属的类别。健康情况数据包括的多个数据的类别可以包括个人资料、用药记录、住院记录、血压、血糖、心率、体重、体温、尿酸、体检报告等。服务器接收到来自陪诊终端设备的查看可授权信息的请求后，向陪诊终端设备发送可授权信息。陪诊终端设备接收到可授权信息后可以在显示屏中显示可授权信息的界面，例如，如图6B所示的显示界面。陪诊终端设备响应于第一陪诊人在该显示界面的点选操作，向服务器发送第一指示，第一指示用于指示授权医生查询至少一个类别的数据。可选地，服务器可以根据第一指示将第一陪诊用户授权的健康情况数据发送到医生终端设备。或者，服务器也可以根据第一指示向医生终端设备开放查看第一陪诊人授权的健康情况数据的权限。

上述的实施例提供的方法展示了问诊人在于医生视频问诊的过程中加入了第一陪诊人，辅助问诊人与医生进行视频问诊。但是，还有一些情况下，由于问诊人行动不便，无法与独立与医生进行视频通话，所以需要第一陪诊人来主导视频问诊。参见图7，为本申请实施例提供的另一种视频问诊方法示意图。

具体包括：

701，陪诊终端设备选择所咨询的医生，以及确定陪诊终端设备的第一用户作为问诊人的第一陪诊人。

702，陪诊终端设备向服务器发送与问诊人使用的问诊终端设备建立视频通话请求，以及向服务器发送与医生终端设备建立视频通话请求。

703，服务器向问诊终端设备转发来自医生终端设备的与问诊人使用的问诊终端设备建立视频通话请求，以及向陪诊终端设备转发来自医生终端设备的与医生终端设备建立视频通话请求。

在一种可能的实现方式中，陪诊终端设备可以响应于使用陪诊终端设备的第一用户在显示界面的操作选择所咨询的医生，具体的过程详见图4A-图4D所示的问诊人选择所咨询的医生的步骤。可选地，陪诊终端设备的显示屏可以显示第三用户界面，例如，如图8A所示的界面，第三用户界面包括选择问诊人的至少一个选项，陪诊终端设备可以响应于第一用户在第三用户界面包括的至少一个选项中选择第一选项的操作，例如在如图8A所示界面的点选操作，确定第一用户作为问诊人的第一陪诊人。陪诊终端设备在确定第一用户作为问诊人的第一陪诊人的同时，还可以确定第一用户所选择的第二用户作为问诊人，并在显示屏中显示是否发送视频请求的确认界面，例如，如图8B所示的界面，并响应于第一陪诊人在该显示界面中对“同意”控件的点选操作，触发向服务器发送第二请求和第三请求，第二请求用于请求与问诊人使用的问诊终端设备建立视频通话，第三请求用于请求与医生终端设备建立视频通话。服务器接收到来自医生终端设备的第二请求后将第二请求转发给问诊终端设备，服务器接收到第三请求后将第三请求转发给医生终端设备。问诊终端设备响应于问诊人同意第二请求后将问诊人的视频流发送到服务器；医生终端设备响应于医生同意第三请求后将医生的视频流发送到服务器。服务器将问诊人的视频流和医生的视频流发送到医生终端设备，医生终端设备接收两个视频流之后可以在显示屏上显示问诊人、医生和第一陪诊人视频通话的界面，例如如图4J所示的显示界面。

基于与上述方法的同一构思，如图9A所示，提供了一种问诊终端设备900A。问诊终端设备900A能够执行上述方法中的各个步骤，为了避免重复，此处不再详述。问诊终端设备900A包括：处理器901A、通信接口902A、显示屏903A。

处理器901A，用于在问诊人与医生进行视频通话的过程中，确定增加第一陪诊人，并向所述第一陪诊人使用的陪诊终端设备发起视频通话请求，所述视频通话请求用于请求所述第一陪诊人加入所述问诊人与所述医生的视频通话；

通信接口902A，用于在所述第一陪诊人加入所述问诊人与所述医生的视频通话的情况下，接收所述陪诊终端设备发送的所述第一陪诊人的视频流；

显示屏903A，用于显示所述第一陪诊人的视频流。

在一种可能的实现方式中，所述显示屏903A，还用于显示第一用户界面，所述第一用户界面包括用于指示第一陪诊人的第一选项；

所述处理器901A，还用于响应于所述问诊人针对所述第一选项执行的第一操作，确定所述第一陪诊人；

所述第一用户界面还包括第一窗口和第二窗口，所述第一窗口显示所述问诊人的视频流，所述第二窗口显示所述医生的视频流；

所述显示屏903A具体用于，在显示的所述第一显示界面的增加第三窗口，所述第三窗口用于显示所述第一陪诊人的视频流。

在一种可能的实现方式中，所述显示屏903A，还用于显示第二用户界面，所述第二用户界面包括用于标识增加陪诊人的第二选项；

所述处理器901A，还用于响应于所述问诊人针对所述第二选项执行的第二操作，指示所述通信接口902A向所述服务器发送名单请求，所述名单请求用于请求所述问诊人对应的陪诊人的名单；

所述通信接口902A，还用于向所述服务器发送名单请求；

所述通信接口902A，还用于接收来自所述服务器的所述陪诊人的名单；

其中，所述显示屏903A显示的所述第一用户界面还包括所述陪诊人名单包括的至少一个陪诊人的选项，所述至少一个陪诊人的选项包括用于指示所述第一陪诊人的第一选项。

基于与上述方法的同一构思，如图9B所示，提供了一种陪诊终端设备900B。陪诊终端设备900B能够执行上述方法中的各个步骤，为了避免重复，此处不再详述。陪诊终端设备900B包括：处理器901B、通信接口902B、显示屏903B。

在一种可能的场景中：

处理器901B，用于确定所述陪诊终端设备的第一用户选择咨询的医生，以及确定所述陪诊终端设备的第一用户作为问诊人的第一陪诊人；

通信接口902B，用于触发向所述问诊人使用的问诊终端设备发起视频通话请求，以及触发向所述医生终端设备发起视频通话请求。

一种可能的实现方式中，所述陪诊终端设备900B还包括：

显示屏903B，用于显示第三用户界面，所述第三用户界面包括用于选择问诊人的至少一个选项；

所述处理器901B，具体用于响应于所述第一用户在所述至少一个选项中选择第一选项的操作，所述第一选项用于指示第二用户作为问诊人，确定所述陪诊终端设备的第一用户作为所述问诊人的第一陪诊人。

在另一种可能的场景中：

通信接口902B，用于在使用陪诊终端设备的用户作为问诊人的第一陪诊人的情况下，接收服务器发送的申请请求，所述申请请求来自医生终端设备，所述申请请求用于请求从所述服务器查询所述问诊人的健康情况数据；

处理器901B，用于确定所述第一陪诊人允许所述医生查询所述问诊人的健康情况数据；

所述通信接口902B，还用于向所述服务器发送申请响应，所述申请响应用于指示允许所述医生查询所述问诊人的健康情况数据。

一种可能的实现方式中，所述健康情况数据包括多个数据，不同的数据属于不同的类别，所述通信接口还用于接收所述服务器发送的可授权信息，所述可授权信息包括能够授权所述医生查询的所述多个数据分别所属的类别；

所述陪诊终端设备900B还包括：

显示屏903B，用于显示用户界面，所述用户界面中包括所述多个数据对应的类别选项；

所述处理器901B，还用于响应于所述第一陪诊人在所述多个数据对应的类别中选择至少一个类别的操作，通过所述通信接口向所述服务器发送第一指示，所述第一指示用于指示授权所述医生查询所述至少一个类别的数据。

基于与上述方法的同一构思，如图10所示，提供了一种视频问诊装置1000。装置1000能够执行上述方法中的各个步骤，为了避免重复，此处不再详述。装置1000包括：处理单元1001、收发单元1002、显示单元1003。

在一种可能的场景中：

处理单元1001，用于在问诊人与医生进行视频通话的过程中，确定增加第一陪诊人，并向所述第一陪诊人使用的陪诊终端设备发起视频通话请求，所述视频通话请求用于请求所述第一陪诊人加入所述问诊人与所述医生的视频通话；

收发单元1002，用于在所述第一陪诊人加入所述问诊人与所述医生的视频通话的情况下，接收所述陪诊终端设备发送的所述第一陪诊人的视频流。

在一种可能的实现方式中，所述装置还包括：

显示单元1003，用于显示第一用户界面，所述第一用户界面包括用于指示第一陪诊人的第一选项；

所述处理单元1001，还用于响应于所述问诊人针对所述第一选项执行的第一操作，确定所述第一陪诊人；

所述第一用户界面还包括第一窗口和第二窗口，所述第一窗口显示所述问诊人的视频流，所述第二窗口显示所述医生的视频流；

所述显示单元1003还用于，在显示的所述第一显示界面的增加第三窗口，所述第三窗口用于显示所述第一陪诊人的视频流。

在一种可能的实现方式中，所述显示单元1003，还用于显示第二用户界面，所述第二用户界面包括用于标识增加陪诊人的第二选项；

所述处理单元1001，还用于响应于所述问诊人针对所述第二选项执行的第二操作，指示所述收发单元1002向所述服务器发送名单请求，所述名单请求用于请求所述问诊人对应的陪诊人的名单；

所述收发单元1002，还用于向所述服务器发送名单请求；

所述收发单元1002，还用于接收来自所述服务器的所述陪诊人的名单；

其中，所述显示单元1003显示的所述第一用户界面还包括所述陪诊人名单包括的至少一个陪诊人的选项，所述至少一个陪诊人的选项包括用于指示所述第一陪诊人的第一选项。

在另一种可能的场景中：

处理单元1001，用于确定所述陪诊终端设备的第一用户选择咨询的医生，以及确定所述陪诊终端设备的第一用户作为问诊人的第一陪诊人；

收发单元1002，用于触发向所述问诊人使用的问诊终端设备发起视频通话请求，以及触发向所述医生终端设备发起视频通话请求。

一种可能的实现方式中，所述装置还包括：

显示单元1003，用于显示第三用户界面，所述第三用户界面包括用于选择问诊人的至少一个选项；

所述处理单元1001，具体用于响应于所述第一用户在所述至少一个选项中选择第一选项的操作，所述第一选项用于指示第二用户作为问诊人，确定所述陪诊终端设备的第一用户作为所述问诊人的第一陪诊人。

在另一种可能的场景中：

收发单元1002，用于在使用陪诊终端设备的用户作为问诊人的第一陪诊人的情况下，接收服务器发送的申请请求，所述申请请求来自医生终端设备，所述申请请求用于请求从所述服务器查询所述问诊人的健康情况数据；

处理单元1001，用于确定所述第一陪诊人允许所述医生查询所述问诊人的健康情况数据；

所述收发单元1002，还用于向所述服务器发送申请响应，所述申请响应用于指示允许所述医生查询所述问诊人的健康情况数据。

一种可能的实现方式中，所述健康情况数据包括多个数据，不同的数据属于不同的类别，所述收发单元1002还用于接收所述服务器发送的可授权信息，所述可授权信息包括能够授权所述医生查询的所述多个数据分别所属的类别；

所述装置还包括：

显示单元1003，用于显示用户界面，所述用户界面中包括所述多个数据对应的类别选项；

所述处理单元1001，还用于响应于所述第一陪诊人在所述多个数据对应的类别中选择至少一个类别的操作，通过所述收发单元1002向所述服务器发送第一指示，所述第一指示用于指示授权所述医生查询所述至少一个类别的数据。

本申请实施例还提供一种计算机可存储介质，其上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时实现如上述任一方法的步骤。

本领域普通技术人员可以理解：实现上述各方法实施例的全部或部分步骤可以通过程序指令相关的硬件来完成。前述的程序可以存储于一计算机可读取存储介质中。该程序在执行时，执行包括上述各方法实施例的步骤；而前述的存储介质包括：ROM、RAM、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。

虽然以上描述了本申请的具体实施方式，但是本领域的技术人员应当理解，这些仅是举例说明，本申请的保护范围是由所附权利要求书限定的。本领域的技术人员在不背离本申请的原理和实质的前提下，可以对这些实施方式做出多种变更或修改，但这些变更和修改均落入本申请的保护范围。尽管已描述了本申请的优选实施例，但本领域内的技术人员一旦得知了基本创造性概念，则可对这些实施例做出另外的变更和修改。所以，所附权利要求意欲解释为包括优选实施例以及落入本申请范围的所有变更和修改。

显然，本领域的技术人员可以对本申请进行各种改动和变型而不脱离本申请的范围。这样，倘若本申请的这些修改和变型属于本申请权利要求及其等同技术的范围之内，则本申请也意图包含这些改动和变型在内。