一种电网生产指挥中心RPA虚拟员工管理方法及系统

技术领域

本发明涉及RPA机器人技术领域，具体为一种电网生产指挥中心RPA虚拟员工管理方法及系统。

背景技术

生产指挥中心是电网数字化转型和生产组织模式优化的重要支撑，目前，生产指挥中心虽已接入各项监测系统，但数据的分析主要来自于人工，分析量较大，挖掘数据价值不深，对职能部门辅助决策支持不足，亟需RPA虚拟员工分析多源数据要素，实现事前主动预警，事中主动分析，事后回顾总结，强力支撑生产管理数字化、智能化、智慧化。

发明内容

本部分的目的在于概述本发明的实施例的一些方面以及简要介绍一些较佳实施例。在本部分以及本申请的说明书摘要和发明名称中可能会做些简化或省略以避免使本部分、说明书摘要和发明名称的目的模糊，而这种简化或省略不能用于限制本发明的范围。

鉴于上述存在的问题，提出了本发明。

因此，本发明解决的技术问题是：创建RPA虚拟员工分析多源数据要素，实现主动预警，主动分析，回顾总结，支撑生产管理数字化、智能化、智慧化。

为解决上述技术问题，本发明提供如下技术方案：构建RPA虚拟员工，对虚拟员工共进行信息配置；通过RPA工具，让虚拟员工进入电网管理平台指定路径采集数据；基于采集的数据，对数据进行分析，完成辅助生产决策；对RPA虚拟员工进行维护更新，让RPA虚拟员工进行长期的工作。

作为本发明所述一种电网生产指挥中心RPA虚拟员工管理方法的一种优选方案，其中：所述信息配置包括，建立RPA虚拟员工的身份信息，设置虚拟员工的员工权限，每一个虚拟员工须与上级真实员工直接对接，设定虚拟员工所需要完成的工作任务，虚拟员工每日在固定时间对当天创建的处于待处理状态的生产作业计划进行评估，对待处理的业务事项进行处理，对已处理完成的事务进行检查以及后续跟踪。

作为本发明所述一种电网生产指挥中心RPA虚拟员工管理方法的一种优选方案，其中：所述RPA工具包括，RPA工具为机器人流程自动化，自动化完成人类的工作任务；所述工作任务包括提取数据、处理文档、传递文件以及确认业务事项；RPA工具结合API和用户界面互动，整合并执行企业与生产力应用之间的重复性任务，通过部署用于模拟人工流程的脚本，RPA工具在电网管理平台系统中自动执行各项活动和事务；所述采集数据包括，通过RPA工具，接入电网管理平台的API接口，获取电网管理平台的工作数据，所述工作数据包括人员工作数据、设备工作数据、风险评估报告、已有的故障数据以及运维数据；所述人员工作数据包括，生产计划中人员和人数的派工数据，电网管理平台统一人员资质信息；所述设备工作数据包括，设备的运行状态，设备故障分析数据，电网设备的生成数据分析。

作为本发明所述一种电网生产指挥中心RPA虚拟员工管理方法的一种优选方案，其中：所述完成辅助生产决策包括，RPA虚拟员工在每日固定时间，对当天创建的处于待开工状态的第一任务计划、第二任务计划和第三任务计划进行检查；所述第一任务计划为动态风险评估检查，若未进行评估，标定为未评估，并传达给上级管理风险评估的真实员工进行评估，真实员工在评估后将评估结果反馈给RPA虚拟员工，RPA虚拟员工在真实员工进行评估后重新检查，若已进行评估，则提取作业任务关键字，所述关键字包括操作、巡视和测量，将任务关键字与API接口提取的生产计划进行比对，判断关键字是否一致，若关键字一致，则标定为合格并记录，若关键字不一致，则传达给上级真实员工进行重新评估，并对评估后的结果再次进行检查，直至最终的评估结果为合格；所述第二任务计划为人员信息检查，若当天生产作业计划中人员和人数信息、电网管理平台的派工信息以及电网管理平台统一人员资质信息比对一致，则标定为已评估，评估结果为合格，若三者信息不一致，则标定为评估不合格，此时，重点标注比对失败的人员信息，将不合格状态下的所有人员信息以及重点标注比对失败的人员信息同时传达给上级管理人员安排的真实员工，重新安排人员的派工信息并交由RPA虚拟员工进行检查，直至最终的评估的结果为合格；所述第三任务计划为电网工作任务实时检测，若动态风险评估结果与天气信息与地理环境信息相匹配，则标定检测结果为合格，若动态风险评估与天气信息与地理环境信息不匹配，则结合第一任务计划中的任务关键字，并实时分析工作地点的天气信息与地理环境信息，每当天气信息与地理环境信息发生改变，实时修改第一任务计划的动态风险评估结果，将修改后的第一任务计划评估结果以及第三任务计划的实时检测结果传输给上级真实员工。

作为本发明所述一种电网生产指挥中心RPA虚拟员工管理方法的一种优选方案，其中：所述完成辅助生产决策还包括阶段性故障分析与运维成效分析，所述阶段性故障分析包括，RPA虚拟员工在电网管理平台中自动收集线路阶段性故障记录，生成阶段性故障分析报告，从故障原因、故障设备、影响范围以及抢修复电效率维度进行分类统计总结，发送给上级真实员工并储存在系统中；所述运维成效分析包括，RPA虚拟员工将故障记录与检修运维记录进行系统比对，判断是否为重复故障，若判断为重复故障，获取重复故障的原因，判断重复故障是否为重复原因造成，对重复原因造成的故障进行中重点关注，联系故障的运维工作人员，让运维工作人员反馈二次以及多次故障的具体原因并记录，对运维工作进行评价，对检修后的项目进行评价，指导运维单位动态调整运维策略。

作为本发明所述一种电网生产指挥中心RPA虚拟员工管理方法的一种优选方案，其中：所述RPA虚拟员工包括，RPA虚拟员工是一种非人工智能的机器人流程自动化程序，不集成AI功能，用于执行重复的工作；在工作时间内，RPA虚拟员工在工作开始时，自行启动，首先检查是否有上级真实员工布置的额外工作任务，若无额外布置的工作任务，则按照设定的工作任务和工作逻辑进行工作，每个工作日的工作时间结束时，自动生成今日工作报告，总结当日工作内容，发送给上级真实员工，当工作时间结束时，RPA虚拟员工处于待机状态，在接收到上级员工的指令后唤醒，以及在第二日的工作时间自动唤醒。

作为本发明所述一种电网生产指挥中心RPA虚拟员工管理方法的一种优选方案，其中：所述维护更新包括，随着业务需求和系统变化，RPA虚拟员工需要进行更新和升级，需要更新RPA虚拟员工的自动化脚本、调整配置参数、重新设定工作内容的和工作逻辑，适配新的接口和系统，定期评估RPA虚拟员工的功能和性能，确保与业务环境保持一致；所述维护更新还包括，在已经设定好的工作任务和工作逻辑下，RPA虚拟员工自身在工作时出现问题，生成日志文件对问题进行记录，并将日志文件传输给上级真实员工，上级真实员工对文件进行分析，若RPA虚拟员工为工作逻辑的设定问题，则为RPA虚拟员工重新设置一套新的工作逻辑，若问题为RPA虚拟员工与接口以及系统不兼容，则为RPA虚拟员工适配新的接口和系统。

本发明的另一个目的时提供一种电网生产指挥中心RPA虚拟员工管理方法的系统，其能通过构建RPA虚拟员工系统，进行RPA虚拟员工的信息配置和工作设定，进而部署RPA虚拟员工在电网生产指挥中心完成工作任务。

作为本发明所述一种电网生产指挥中心RPA虚拟员工管理系统的一种优选方案，其中：所述系统包括信息配置模块、RPA虚拟员工模块、UI交互模块；所述信息配置模块，用于配置RPA虚拟员工的身份信息，设置虚拟员工的员工权限，设定虚拟员工所需要完成的工作任务；所述RPA虚拟员工模块，储存有RPA虚拟员工的数据信息，以及RPA虚拟员工的进行工作的工作逻辑；所述UI交互模块，RPA虚拟员工处理工作后，通过UI交互模块将处理结果反馈给真实员工。

本发明还提供一种计算机设备，包括存储器和处理器，所述存储器存储有计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现一种电网生产指挥中心RPA虚拟员工管理方法的步骤。

本发明还提供一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现一种电网生产指挥中心RPA虚拟员工管理方法的步骤。

本发明的有益效果：本发明提供的RPA虚拟员工管理方法，可以将RPA虚拟员工部署到电网的生产指挥中心中，完成多项相对于传统真实员工而言繁杂重复的工作任务，提升电网生产指挥中心的工作效率，降低工作时出错率。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其它的附图。其中：

图1为本发明提供的一种电网生产指挥中心RPA虚拟员工管理方法的整体流程图。

图2为本发明提供的一种电网生产指挥中心RPA虚拟员工管理方法的工作逻辑图。

图3为本发明提供的一种电网生产指挥中心RPA虚拟员工管理系统的结构图。

为使本发明的上述目的、特征和优点能够更加明显易懂，下面结合说明书附图对本发明的具体实施方式做详细的说明，显然所描述的实施例是本发明的一部分实施例，而不是全部实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都应当属于本发明的保护的范围。

在下面的描述中阐述了很多具体细节以便于充分理解本发明，但是本发明还可以采用其他不同于在此描述的其它方式来实施，本领域技术人员可以在不违背本发明内涵的情况下做类似推广，因此本发明不受下面公开的具体实施例的限制。

其次，此处所称的“一个实施例”或“实施例”是指可包含于本发明至少一个实现方式中的特定特征、结构或特性。在本说明书中不同地方出现的“在一个实施例中”并非均指同一个实施例，也不是单独的或选择性的与其他实施例互相排斥的实施例。

本发明结合示意图进行详细描述，在详述本发明实施例时，为便于说明，表示器件结构的剖面图会不依一般比例作局部放大，而且所述示意图只是示例，其在此不应限制本发明保护的范围。此外，在实际制作中应包含长度、宽度及深度的三维空间尺寸。

同时在本发明的描述中，需要说明的是，术语中的“上、下、内和外”等指示的方位或位置关系为基于附图所示的方位或位置关系，仅是为了便于描述本发明和简化描述，而不是指示或暗示所指的装置或元件必须具有特定的方位、以特定的方位构造和操作，因此不能理解为对本发明的限制。此外，术语“第一、第二或第三”仅用于描述目的，而不能理解为指示或暗示相对重要性。

本发明中除非另有明确的规定和限定，术语“安装、相连、连接”应做广义理解，例如：可以是固定连接、可拆卸连接或一体式连接；同样可以是机械连接、电连接或直接连接，也可以通过中间媒介间接相连，也可以是两个元件内部的连通。对于本领域的普通技术人员而言，可以具体情况理解上述术语在本发明中的具体含义。

实施例1

参照图1，为本发明的第一个实施例，提供了一种电网生产指挥中心RPA虚拟员工管理方法。

S1：构建RPA虚拟员工，对虚拟员工共进行信息配置。

具体的，建立RPA虚拟员工的身份信息，设置虚拟员工的员工权限，每一个虚拟员工须与上级真实员工直接对接，设定虚拟员工所需要完成的工作任务，虚拟员工每日在固定时间对当天创建的处于待处理状态的生产作业计划进行评估，对待处理的业务事项进行处理，对已处理完成的事务进行检查以及后续跟踪。

S2：通过RPA工具，让虚拟员工进入电网管理平台指定路径采集数据。

RPA工具为机器人流程自动化，自动化完成人类的工作任务；所述工作任务包括提取数据、处理文档、传递文件以及确认业务事项；RPA工具结合API和用户界面互动，整合并执行企业与生产力应用之间的重复性任务，通过部署用于模拟人工流程的脚本，RPA工具在电网管理平台系统中自动执行各项活动和事务。

S3：基于采集的数据，对数据进行分析，完成辅助生产决策。

具体的，通过RPA工具，接入电网管理平台的API接口，获取电网管理平台的工作数据，所述工作数据包括人员工作数据、设备工作数据、风险评估报告、已有的故障数据以及运维数据。

所述人员工作数据包括，生产计划中人员和人数的派工数据，电网管理平台统一人员资质信息。

所述设备工作数据包括，设备的运行状态，设备故障分析数据，电网设备的生成数据分析。

进一步的，RPA虚拟员工在每日固定时间，对当天创建的处于待开工状态的第一任务计划、第二任务计划和第三任务计划进行检查。

所述完成辅助生产决策包括，RPA虚拟员工在每日固定时间，对当天创建的处于待开工状态的第一任务计划、第二任务计划和第三任务计划进行检查；

第一任务计划为动态风险评估检查，若未进行评估，标定为未评估，并传达给上级管理风险评估的真实员工进行评估，真实员工在评估后将评估结果反馈给RPA虚拟员工，RPA虚拟员工在真实员工进行评估后重新检查，若已进行评估，则提取作业任务关键字，所述关键字包括操作、巡视和测量，将任务关键字与API接口提取的生产计划进行比对，判断关键字是否一致，若关键字一致，则标定为合格并记录，若关键字不一致，则传达给上级真实员工进行重新评估，并对评估后的结果再次进行检查，直至最终的评估结果为合格；

第二任务计划为人员信息检查，若当天生产作业计划中人员和人数信息、电网管理平台的派工信息以及电网管理平台统一人员资质信息比对一致，则标定为已评估，评估结果为合格，若三者信息不一致，则标定为评估不合格，此时，重点标注比对失败的人员信息，将不合格状态下的所有人员信息以及重点标注比对失败的人员信息同时传达给上级管理人员安排的真实员工，重新安排人员的派工信息并交由RPA虚拟员工进行检查，直至最终的评估的结果为合格；

第三任务计划为电网工作任务实时检测，若动态风险评估结果与天气信息与地理环境信息相匹配，则标定检测结果为合格，若动态风险评估与天气信息与地理环境信息不匹配，则结合第一任务计划中的任务关键字，并实时分析工作地点的天气信息与地理环境信息，每当天气信息与地理环境信息发生改变，实时修改第一任务计划的动态风险评估结果，将修改后的第一任务计划评估结果以及第三任务计划的实时检测结果传输给上级真实员工。

更进一步的，完成辅助生产决策还包括阶段性故障分析与运维成效分析，所述阶段性故障分析包括，RPA虚拟员工自动收集线路阶段性故障记录，生产阶段性故障分析报告，从故障原因、故障设备、影响范围以及抢修复电效率维度进行分类统计总结，形成可视化数据，储存在系统中。

所述运维成效分析包括，RPA虚拟员工将故障记录与检修运维记录进行系统比对，判断是否为重复故障，若判断为重复故障，获取重复故障的原因，判断是否为重复原因，对重复原因引起的故障进行中重点关注，对运维工作进行评价，对检修后的项目进行评价，指导运维单位动态调整运维策略。

S4:对RPA虚拟员工进行维护更新，让RPA虚拟员工进行长期的工作；

具体的，随着业务需求和系统变化，RPA虚拟员工需要进行更新和升级，需要更新RPA虚拟员工的自动化脚本、调整配置参数、重新设定工作内容的和工作逻辑，适配新的接口和系统，定期评估RPA虚拟员工的功能和性能，确保与业务环境保持一致。

在已经设定好的工作任务和工作逻辑下，RPA虚拟员工自身在工作时出现问题，生成日志文件对问题进行记录，并将日志文件传输给上级真实员工，上级真实员工对文件进行分析，若RPA虚拟员工为工作逻辑的设定问题，则为RPA虚拟员工重新设置一套新的工作逻辑，若问题为RPA虚拟员工与接口以及系统不兼容，则为RPA虚拟员工适配新的接口和系统。

在RPA虚拟员工出现自身出现不可复现的故障时，需对RPA虚拟员工进行重新部署与配置，直至解决此类故障。

实施例2

参照图2，为本发明的第二个实施例，提供了一种电网生产指挥中心RPA虚拟员工管理系统。

具体的，所述系统包括信息配置模块、RPA虚拟员工模块、UI交互模块。

所述信息配置模块，用于配置RPA虚拟员工的身份信息，设置虚拟员工的员工权限，设定虚拟员工所需要完成的工作任务。

所述RPA虚拟员工模块，储存有RPA虚拟员工的数据信息，以及RPA虚拟员工的进行工作的工作逻辑。

所述工作逻辑为RPA虚拟员工在每日固定时间，对当天创建的处于待开工状态的第一任务计划、第二任务计划和第三任务计划进行检查以及完成辅助生产决策还包括阶段性故障分析与运维成效分析。

所述UI交互模块，RPA虚拟员工处理工作后，通过UI交互模块将处理结果反馈给真实员工。

实施例3，

本发明提供的第三个实施例，提供了一种电网生产指挥中心RPA虚拟员工管理方法，为了验证本发明的有益效果，通过仿真实验进行科学论证，从而验证方法的有效性。

将配置好的RPA虚拟员工部署到电网生产指挥中心，配置好RPA虚拟员工的工作时间为每天08:00至18:00，工作任务为动态风险评估检查、人员信息检查电网、工作任务实时检测以及阶段性故障分析与运维成效分析。

一名RPA虚拟员工可至少完成2名真实员工的工作量，且工作时处理效率高，响应快。

参照表1，为传统真实员工与RPA虚拟员工的工作情况对比。

表1：工作对比

采用RPA虚拟员工，可以避免真实员工做繁杂重复的工作，极大地提升电网生产指挥中心工作效率，降低工作的事务处理上出现的错误。

实施例4

本发明第四个实施例，其不同于前一个实施例的是：

所述功能如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：U盘、移动硬盘、只读存储器(ROM，Read-Only Memory)、随机存取存储器(RAM，Random Access Memory)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。

在流程图中表示或在此以其他方式描述的逻辑和/或步骤，例如，可以被认为是用于实现逻辑功能的可执行指令的定序列表，可以具体实现在任何计算机可读介质中，以供指令执行系统、装置或设备(如基于计算机的系统、包括处理器的系统或其他可以从指令执行系统、装置或设备取指令并执行指令的系统)使用，或结合这些指令执行系统、装置或设备而使用。就本说明书而言，“计算机可读介质”可以是任何可以包含、存储、通信、传播或传输程序以供指令执行系统、装置或设备或结合这些指令执行系统、装置或设备而使用的装置。

计算机可读介质的更具体的示例(非穷尽性列表)包括以下：具有一个或多个布线的电连接部(电子装置)、便携式计算机盘盒(磁装置)、随机存取存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、可擦除可编辑只读存储器(EPROM或闪速存储器)、光纤装置以及便携式光盘只读存储器(CDROM)。另外，计算机可读介质甚至可以是可在其上打印所述程序的纸或其他合适的介质，因为可以例如通过对纸或其他介质进行光学扫描，接着进行编辑、解译或必要时以其他合适方式进行处理来以电子方式获得所述程序，然后将其存储在计算机存储器中。

应当理解，本发明的各部分可以用硬件、软件、固件或它们的组合来实现。在上述实施方式中，多个步骤或方法可以用存储在存储器中且由合适的指令执行系统执行的软件或固件来实现。例如，如果用硬件来实现，和在另一实施方式中一样，可用本领域公知的下列技术中的任一项或他们的组合来实现：具有用于对数据信号实现逻辑功能的逻辑门电路的离散逻辑电路，具有合适的组合逻辑门电路的专用集成电路，可编程门阵列(PGA)，现场可编程门阵列(FPGA)等。

此外，为了提供示例性实施方案的简练描述，可以不描述实际实施方案的所有特征(即，与当前考虑的执行本发明的最佳模式不相关的那些特征，或于实现本发明不相关的那些特征)。

应理解的是，在任何实际实施方式的开发过程中，如在任何工程或设计项目中，可做出大量的具体实施方式决定。这样的开发努力可能是复杂的且耗时的，但对于那些得益于此公开内容的普通技术人员来说，不需要过多实验，所述开发努力将是一个设计、制造和生产的常规工作。

应说明的是，以上实施例仅用以说明本发明的技术方案而非限制，尽管参照较佳实施例对本发明进行了详细说明，本领域的普通技术人员应当理解，可以对本发明的技术方案进行修改或者等同替换，而不脱离本发明技术方案的精神和范围，其均应涵盖在本发明的权利要求范围当中。