一种物联网设备多模式远程运维系统及方法

文献发布时间：2024-04-18 19:59:31

技术领域

本发明涉及物联网技术领域，具体涉及一种物联网设备多模式远程运维系统及方法。

背景技术

在当前物联网领域中，设备从出厂到终端用户使用往往经历众多环节，物联网设备故障问题又是一个不可避免的问题；如何解决设备故障后，厂商沟通处理根本高，工程师现场处理麻烦的难题一直是物联网厂家面临的难题；物联网领域，设备安装使用往往离厂商非常远，即使是业主去到设备位置处可能也是十分不方便，当设备运行异常时检查维修就变的非常麻烦，如何快速定位解决问题变得非常重要。

因此，现有技术存在不足，需要进一步改进。

发明内容

针对现有技术存在的问题，本发明提供一种物联网设备多模式远程运维系统及方法。

为实现上述目的，本发明的具体方案如下：

本发明提供一种物联网设备多模式远程运维系统，包括：

运维软件，包括运维界面，用于人机交互；

网关，作为物联网设备链接服务器的枢纽，支持TCP/IP协议、UDP协议、串口多种通信接口，采用统一的通信接口连接物联网设备；

服务器，用于连接网关和运维软件；

远程运维时物联网设备根据安全等级以及环境复杂程度选择不同的远程通信方式与网关远程通信，其中远程通信方式包括：直连、SSH隧道、VPN隧道、MQTT代理、物联网平台中转控制；

运维人员，根据实时监测到的反馈数据，快速定位找到对应的网关以及设备，远程下发检测指令到网关，网关根据指令执行相关动作，数据下发或者采集，最终将结果反馈到运维界面，运维人员根据反馈判断出问题，做出对应的解决方案。

进一步地，在服务器上，建立设备注册和认证机制和安全等级，确保只有授权的设备可以接入平台。

进一步地，采用多模式远程运维，根据设备的类型和网络环境，选择合适的远程运维模式，包括：远程登录模式、远程命令模式、远程升级模式、远程监控模式。

进一步地，根据选择的远程运维模式，对物联网设备进行远程操作和管理，通过远程登录设备进行配置和故障排除，通过远程命令发送指令给设备，通过远程升级对设备进行固件更新，通过远程监控实时监测设备状态。

进一步地，进行运维记录和分析，记录远程运维的操作和结果，并进行分析和统计，生成运维报告和设备健康状态分析，为设备维护和管理提供参考。

进一步地，所述多种通信接口包括以下几种：

无线通信接口：包括Wi-Fi、蓝牙、Zigbee、LoRa这些无线通信协议，用于设备与系统之间的远程通信和数据传输；

有线通信接口：包括以太网、RS-232、RS-485这些线通信协议，通过网线或串口连接设备与系统，实现数据的传输和控制；

云平台接口：通过与云平台进行连接，实现设备与云端的数据交互和远程管理，包括MQTT、CoAP、HTTP；

远程控制接口：用于远程控制设备的运行，包括远程配置、调试、开关等操作，包括RESTful API、SSH；

数据采集接口：用于采集设备的传感器数据和状态信息，将其传输给系统进行实时监测和分析，包括Modbus、OPC UA；

远程升级接口：用于对设备的固件进行远程升级和更新，以提供新功能、修复漏洞或改进性能，包括OTA(Over-the-Air)升级。

本发明还提供一种物联网设备多模式远程运维方法，包括以下步骤：

S101,运维软件从服务端采集信息，先找到对应的需要远程运维的网关和设备；

S102,获取设备秘钥，根据安全等级选择对应的远程通信方式；

S103,远程连接网关；

S104,根据当前采集信息，选择不同运维模式，根据需要定位设备以及问题因素，难易程度不同选择相应的运维模式；

S105,下发对应的运维指令；

S106,采集指令信息；

S107,运维人员分析数据信息，做出对应的运维操作完成远程运维。

进一步地，在步骤S105中，所述运维指令包括：

配置指令：用于对设备的参数进行配置，包括网络设置、传感器设置、采样频率、报警阈值；

调试指令：用于对设备进行调试，包括启动设备、停止设备、重启设备、检查设备状态；

查询指令：用于查询设备的运行状态和数据，包括设备的在线状态、温度、湿度、电压指标；

控制指令：用于对设备进行控制，包括开关设备、调整设备的工作模式、调节设备的输出；

升级指令：用于对设备的固件进行远程升级和更新，以提供新功能、修复漏洞或改进性能；

报警指令：用于设备在发生异常情况时发送报警信息给运维人员，以便及时采取措施；

支持指令：用于运维人员向用户提供远程支持和协助，解决设备使用中遇到的问题。

采用本发明的技术方案，具有以下有益效果：

1.和传统的厂商派工程师现场检修相比，远程运维模式，不局限于单一的物联网远程运维，采用了一种多模式远程运维方式，用于解决多种复杂情况下设备运维，最大程度减少运维成本，快速分析定位问题；多模式远程运维借助多种通信方式和多状态处理机制快速定位问题，远程快速协助运维解决问题；

2.本方案根据设备远程通信技术对通信方案制定了多模式通信接口，最大限度的支持将设备和运维人员实现远程通信，且保证了数据安全可靠，其次，本方案优化了运维流程，根据设备类型，问题反馈描述，信息初步采集做到了，先期初步定位，选择不同的运维模式，以最快的方式定位问题；最后，本方案还有本地一键自运维操作，处理常见问题，最大限度将问题解决在现场，减少对厂商的依赖。

附图说明

图1是本发明的系统框图；

图2是本发明的流程图。

具体实施方式

下面结合附图和实施例对本发明作进一步的详细说明；可以理解的是，此处所描述的具体实施例仅仅用于解释本发明，而非对本发明的限定；另外还需要说明的是，为了便于描述，附图中仅示出了与本发明相关的部分而非全部。

如图1所示，本发明提供一种物联网设备多模式远程运维系统，包括：

运维软件，包括运维界面，用于人机交互；

网关，作为物联网设备链接服务器的枢纽，支持TCP/IP协议、UDP协议、串口多种通信接口，采用统一的通信接口连接物联网设备；

服务器，用于连接网关和运维软件；

远程运维时物联网设备根据安全等级以及环境复杂程度选择不同的远程通信方式与网关远程通信，其中，远程通信方式包括直连、SSH隧道、VPN隧道、MQTT代理、物联网平台中转控制；

在服务器上，建立设备注册和认证机制和安全等级，确保只有授权的设备可以接入平台。

采用多模式远程运维，根据设备的类型和网络环境，选择合适的远程运维模式，包括：远程登录模式、远程命令模式、远程升级模式、远程监控模式。

根据选择的远程运维模式，对物联网设备进行远程操作和管理，通过远程登录设备进行配置和故障排除，通过远程命令发送指令给设备，通过远程升级对设备进行固件更新，通过远程监控实时监测设备状态。

进行运维记录和分析，记录远程运维的操作和结果，并进行分析和统计，生成运维报告和设备健康状态分析，为设备维护和管理提供参考。

所述多种通信接口包括以下几种：