一种家电配件的更换方法及装置

技术领域

本申请涉及家电技术领域，尤其涉及一种家电配件的更换方法及装置。

背景技术

家电在日常生活中为人们提供了便捷、舒适，随着人们对家电依赖性的增强，对家电的质量要求也与日俱增。家电在使用过程中出现故障，不仅影响用户体验还可能造成经济损失。家电故障分析平台用于记录家电的型号、日常运行情况以及家电发生故障时的维修记录等，通过该家电故障分析平台得到的大量数据可分析得到家电的故障种类以及不同故障种类在不同地域发生的频率，然而这只是从表面上知道家电故障的情况，而如何从根源上提高家电质量，降低家电故障频率，是亟需解决的问题。

发明内容

本申请实施例提供一种家电配件的更换方法及装置，用以提高家电质量，降低家电故障频率。

第一方面，提供一种家电配件的更换方法，包括：根据N个家电的运行数据以及组成所述N个家电的配件的配件信息，确定组成第一机型家电的最适配件信息；所述N个家电的机型为第一机型，N为大于1的正整数，所述运行数据至少包括故障信息，所述配件信息至少包括标识、品牌、型号以及生产日期；根据第一家电的故障信息，确定第一配件的标识值；所述第一家电的机型为所述第一机型，所述第一配件为组成所述第一家电的一个配件，所述标识值用于指示所述第一配件的故障频率；比较所述标识值与预设值的大小，在所述标识值大于或等于所述预设值时，根据所述最适配件信息更换所述第一配件。

可选地，所述根据N个家电的运行数据以及组成所述N个家电的配件的配件信息，确定组成第一机型家电的最适配件信息之前，还包括：从数据库中获取所述N个家电的运行数据。

可选地，所述根据第一家电的故障信息，确定第一配件的标识值，包括：根据所述第一配件发生故障的次数以及所述第一配件的初始标识值，确定组成所述第一配件的标识值。

可选地，所述根据所述最适配件信息更换所述第一配件之后，还包括：将第二配件的标识值设定为初始标识值，所述第二配件为确定出的最适配件。

可选地，所述家电的运行数据包括地域信息；所述根据N个家电的运行数据以及组成所述N个家电的配件的配件信息，确定组成第一机型家电的最适配件信息，包括：根据N个家电的运行数据以及组成所述N个家电的配件的配件信息，确定不同地域下组成所述第一机型家电的最适配件信息；所述根据所述最适配件信息更换所述第一配件，包括：根据不同地域下组成所述第一机型家电的最适配件信息更换所述第一配件。

第二方面，提供一种家电配件更换装置，包括：第一确定模块，用于根据N个家电的运行数据以及组成所述N个家电的配件的配件信息，确定组成第一机型家电的最适配件信息；所述N个家电的机型为第一机型，N为大于1的正整数，所述运行数据至少包括故障信息，所述配件信息至少包括标识、品牌、型号以及生产日期；第二确定模块，用于根据第一家电的故障信息，确定第一配件的标识值；所述第一家电的机型为所述第一机型，所述第一配件为组成所述第一家电的一个配件，所述标识值用于指示所述第一配件的故障频率；更换模块，用于比较所述标识值与预设值的大小，在所述标识值大于或等于所述预设值时，根据所述最适配件信息更换所述第一配件。

可选地，所述家电配件更换装置还包括获取模块；所述获取模块，具体用于：从数据库中获取所述N个家电的运行数据。

可选地，所述第二确定模块，具体用于：根据所述第一配件发生故障的次数以及所述第一配件的初始标识值，确定组成所述第一配件的标识值。

可选地，所述第二确定模块，进一步用于：将第二配件的标识值设定为初始标识值，所述第二配件为确定出的最适配件。

可选地，所述家电的运行数据包括地域信息；所述第一确定模块，具体用于：根据N个家电的运行数据以及组成所述N个家电的配件的配件信息，确定不同地域下组成所述第一机型家电的最适配件信息；所述更换模块，具体用于：根据不同地域下组成所述第一机型家电的最适配件信息更换所述第一配件。

第三方面，提供本一种计算机可读存储介质。计算机可读存储介质存储有计算机可执行指令，计算机可执行指令用于使计算机实现如第一方面所执行的方法。

本申请的上述实施例中根据N个家电的运行数据以及组成该N个家电的配件的配件信息确定组成第一机型家电的最适配件信息；该N个家电的机型为第一机型，N为大于1的正整数，该运行数据至少包括故障信息，配件信息至少包括标识、品牌、型号以及生产日期；根据第一家电的故障信息，确定第一配件的标识值，该第一家电的机型为第一机型，第一配件为组成第一家电的一个配件，标识值用于指示第一配件的故障频率；比较标识值与预设值的大小，在标识值大于或等于所述预设值时，根据所述最适配件信息更换第一配件；从而提高家电质量，降低家电故障频率。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例中的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简要介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域的普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本申请实施例提供的一种家电配件更换方法的流程示意图；

图2为本申请实施例提供的一种家电配件更换装置的结构示意图。

具体实施方式

为了使本发明的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合附图对本发明作进一步地详细描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部份实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其它实施例，都属于本发明保护的范围。

需要说明的是，本申请实施例中的“第一”、“第二”是用于区别类似的对象，而不必用于描述特定的顺序或先后次序。

参加图1，为本申请实施例提供的一种家电配件更换方法的流程示意图。

如图所示，该流程包括：

S101：根据N个家电的运行数据以及组成该N个家电的配件的配件信息，确定组成第一机型家电的最适配件信息。

其中，该N个家电的机型皆为第一机型，N为大于1的正整数，每个家电的运行数据至少包括故障信息，每个配件的配件信息至少包括标识、品牌、型号以及生产日期；

在具体实施时，运行中的家电通过网络(wifi)实时上传运行数据，被上传的运行数据存储至高吞吐量分布式发布订阅消息系统kafka中。由于kafka中的数据是流数据，若要将这些流数据保存下来，则需要将这些流数据存储至数据库中(比如以家电数据表的形式进行存储)，以便从数据库中获取家电的运行数据。

其中，每个家电的运行数据包括机型，当前的运行状态，故障信息，出厂日期等。

表1示例性地示出的了家电1和家电2的运行数据。如表所示，家电1的机型为型号1，当前的运行状态为制冷效果减弱，对应的故障信息为电流过大降频；家电2的机型为型号2，当前的运行状态为正常运行但排气效果减弱，对应的故障信息为排气低温保护。

表1家电1和家电2的运行数据

更进一步地，故障信息包括故障类型，发生故障的时间，故障次数以及与该故障相关的配件的标识。比如，家电为空调，空调的主控与压缩机驱动通讯故障，该故障发生在夜间，每几秒钟返回一次故障，与该故障主要相关配件为主控芯片和压缩机。

在家电数据表中添加组成该家电的配件信息。该家电的配件信息包括标识、品牌、型号、生产日期、使用时间、生产场地等。

参见表2，示例性地示出的了家电1配件信息。如表所示，配件1为四通阀，品牌为品牌1，型号为四分，生产日期为2018年3月，使用时间为一年，生产场地为浙江；配件2为压缩机，品牌为品牌2，型号为C39，生产日期为2017年12月，使用时间为一年，生产场地为广东；配件3为蒸发器，品牌为品牌3，型号为螺旋管式，生产日期为2018年4月，使用时间为一年，生产场地为上海。

表2家电1的配件信息

根据相应的逻辑分析程序对获取得到的不同机型家电的运行数据以及组成每个家电的配件的配件信息进行联合信息分析，以获取同一机型下组成该机型家电的最适配件信息。

比如，针对同一故障类型，家电1的配件1发生故障的次数少于家电2的配件2发生故障的次数，家电1和家电2皆属于第一机型，则可确定针对该故障类型，组成第一机型的最适配件为配件1，其中，配件1与配件2属于同一品牌但生产日期不同，或者配件1与配件2属于不同品牌，或者配件1与配件2属于同一品牌但型号不同，或者配件1与配件2属于同一品牌但生产场地不同。

在一种可实现的场景中，针对某一类型的配件，若分析得到不同配件(该不同配件的作用相同，但配件信息不同，比如配件1和配件2皆为压缩机，但配件1的品牌与配件2的品牌不同)发生故障的次数相同，则可选择价格最低的配件为最适配件。

更进一步地，将第一机型的最适配件信息存储到数据仓库中，并在最适配件信息中抽样对比运行数据，以确保根据家电故障以及配件质量的联合信息分析的真实与准确性。比如，机型1下出现跳线帽故障，则对比该机型下使用不同跳毛线出现故障的次数，以验证最适配件的准确性。

S102：根据第一家电的故障信息，确定第一配件的标识值，该第一家电的机型为第一机型，第一配件为组成第一家电的一个配件，标识值用于指示第一配件的故障频率。

可选地，根据第一配件发生故障的次数以及第一配件的初始标识值，确定组成所述第一配件的标识值。

在具体实施时，预先设定配件类型的初始标识值，比如设置为1，在进行实际计算时，根据该配件类型下各配件发生故障的次数除以初始标识值得到各配件的标识值，该标识值越高表示该配件发生故障的概率越高，质量差。

S103：比较标识值与预设值的大小，在标识值大于或等于预设值时，根据最适配件信息更换第一配件。

在具体实施时，预先设置预设值，当确定出的第一配件的标识值大于或等于该预设值时，则发出提示信息，提示更换第一配件，从而根据最适配件信息更换该第一配件，以提高家电质量。

进一步地，该提示信息可作为售后服务的依据，也可以通知相关生产部门在生成第一机型的家电中停止使用该第一配件。

在S103之后，对家电的配件进行更换后，更新该家电的配件信息以及重置新换的配件的标识值为初始标识值。具体地，可以手动更换配件信息也可以通过程序去更新相应机型下的配件信息，以简化操作保证数据的准确性降低开发复杂度，本申请对此不作限定。

可选地，在S103之后将第二配件的标识值设定为初始标识值，所述第二配件确定出的最适配件。

可选地，家电的运行数据包括地域信息；根据N个家电的运行数据以及组成该N个家电的配件的配件信息，确定组成第一机型家电的最适配件信息，包括：根据N个家电的运行数据以及组成该N个家电的配件的配件信息，确定不同地域下组成第一机型家电的最适配件信息；根据最适配件信息更换所述第一配件，包括：根据不同地域下组成第一机型家电的最适配件信息更换第一配件。

比如，家电为空调，配件1和配件2为相同作用但配件信息不同的两个配件，从南方上报的N个空调的运行数据得到在第一故障类型下，配件1的性价比优于配件2，配件1为最适配件；从北方上报的N个空调的运行数据得到在该第一故障类型下，配件2的性价比优于配件1，配件2为最适配件；从而在生产发往南方的空调时，更换为配件1，在生产发往北方的空调时，更换为配件2。

基于相同的技术构思，本申请实施例还提供了一种家电配件更换装置，该家电配件更换装置可实现前述实施例中所描述的方法。

如图2所述，为本申请实施例提供的一种家电配件更换装置的结构示意图。

如图所示，家电配件更换装置包括第一确定模块201，第二确定模块202，以及更换模块203。

第一确定模块201，用于根据N个家电的运行数据以及组成所述N个家电的配件的配件信息，确定组成第一机型家电的最适配件信息；所述N个家电的机型为第一机型，N为大于1的正整数，所述运行数据至少包括故障信息，所述配件信息至少包括标识、品牌、型号以及生产日期。

第二确定模块202，用于根据第一家电的故障信息，确定第一配件的标识值；所述第一家电的机型为所述第一机型，所述第一配件为组成所述第一家电的一个配件，所述标识值用于指示所述第一配件的故障频率。

更换模块203，用于比较所述标识值与预设值的大小，在所述标识值大于或等于所述预设值时，根据所述最适配件信息更换所述第一配件。

可选地，所述家电配件更换装置还包括获取模块；所述获取模块204，具体用于：从数据库中获取所述N个家电的运行数据。

可选地，所述第二确定模块202，具体用于：根据所述第一配件发生故障的次数以及所述第一配件的初始标识值，确定组成所述第一配件的标识值。

可选地，所述第二确定模块202，进一步用于：将第二配件的标识值设定为初始标识值，所述第二配件为确定出的最适配件。

可选地，所述家电的运行数据包括地域信息；所述第一确定模块201，具体用于：根据N个家电的运行数据以及组成所述N个家电的配件的配件信息，确定不同地域下组成所述第一机型家电的最适配件信息；所述更换模块203，具体用于：根据不同地域下组成所述第一机型家电的最适配件信息更换所述第一配件。

本申请的上述实施例中根据N个家电的运行数据以及组成该N个家电的配件信息，确定组成第一机型家电的最适配件信息；N个家电的机型为第一机型，N为大于1的正整数，该运行数据至少包括故障信息，配件信息至少包括标识、品牌、型号以及生产日期；根据第一家电的故障信息，确定第一配件的标识值，该第一家电的机型为第一机型，第一配件为组成第一家电的一个配件，标识值用于指示第一配件的故障频率；比较标识值与预设值的大小，在标识值大于或等于所述预设值时，根据所述最适配件信息更换第一配件；从而提高家电质量，降低家电故障频率。

基于相同的技术构思，本申请实施例还提供了一种计算机可读存储介质。计算机可读存储介质存储有计算机可执行指令，计算机可执行指令用于使计算机执行图1-图2中所执行的流程。

本申请是参照根据本申请实施例的方法、设备(系统)、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。

这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。

这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程数据处理设备上，使得在计算机或其他可编程设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。

尽管已描述了本申请的优选实施例，但本领域内的技术人员一旦得知了基本创造性概念，则可对这些实施例作出另外的变更和修改。所以，所附权利要求意欲解释为包括优选实施例以及落入本申请范围的所有变更和修改。

显然，本领域的技术人员可以对本申请进行各种改动和变型而不脱离本申请的精神和范围。这样，倘若本申请的这些修改和变型属于本申请权利要求及其等同技术的范围之内，则本申请也意图包含这些改动和变型在内。