一种基于大数据的家政管理系统

技术领域

本发明涉及家政管理技术领域，更具体地说，本发明涉及一种基于大数据的家政管理系统。

背景技术

家政是对家庭关系及其事物的统称。家政涉及家业、家法、家风、收支、教育、人与人的关系，家庭与亲戚、朋友、邻里的关系等等。现在我们所说的家政，一般指家政服务，包括：月嫂、保姆、保洁、护理、小时工、家庭搬迁服务等。

随着人们生活水平的不断提高，家政服务也越来越被人们接受和使用，由于人们在选择家政服务时，难以准确的描述出自己所需的家政服务类型，因此需要对不同的家政服务项目进行查看，导致了用户使用时不够便捷，为此我们提出了一种基于大数据的家政管理系统。

发明内容

为了克服现有技术的上述缺陷，本发明的实施例提供一种基于大数据的家政管理系统，以解决上述背景技术中提出的问题。

为实现上述目的，本发明提供如下技术方案：一种基于大数据的家政管理系统，包括用户终端平台、家政咨询模块、数据处理模块、家政服务选择模块和家政服务分配模块；

用户终端平台，所述用户终端平台的输出端与数据处理模块的输入端连接，用于用户注册登录，并获取用户所需的家政服务；

数据处理模块，所述数据处理模块的输出端与家政咨询模块的输入端连接，用于对用户所需的家政服务进行分析处理，并将分析处理后的信息发送给家政咨询模块；

家政咨询模块，所述家政咨询模块的输出端与家政服务选择模块的输入端连接，用于家政客服人员注册登录，并用于家政客服人员根据数据处理模块发送的分析处理后信息为用户提供多种对应的家政服务项目；

家政服务选择模块，所述家政服务选择模块的输出端与家政服务分配模块的输入端连接，用于家政客服人员对多种家政服务项目选择；

家政服务分配模块，用于根据确认的家政服务项目分配家政服务人员。

进一步的，所述用户终端平台包括用户注册模块、用户登录模块、人机交互模块和数据采集模块；

用户注册模块，用于用户注册自己的个人信息和住址；

用户登录模块，用于用户根据注册的信息登录到用户终端平台中；

人机交互模块，用于用户与用户终端平台实现交互，并输入自己所需的家政服务；

数据采集模块，用于对用户所需的家政服务信息进行采集。

进一步的，所述数据处理模块包括数据获取模块、关键字提取模块和数据分析模块；

数据获取模块，用于获取数据采集模块采集的家政服务信息；

关键字提取模块，用于对数据获取模块获取的家政服务信息进行关键字提取；

数据分析模块，用于根据关键字提取模块提取的关键字进行项目分类，项目分类类别包括家电维修服务、管道疏通服务、室内清洁服务和厨房油烟机清洗服务等等。

进一步的，所述家政咨询模块包括家政客服注册模块、家政客服登录模块和家政服务推荐模块；

家政客服注册模块，用于家政客服人员注册自己的个人信息、工作编号和服务类别；

家政客服登录模块，用于注册后的家政客服人员登录到家政咨询模块中；

家政服务推荐模块，用于根据数据分析模块分析得出的项目类别，对用户所需家政服务进行多种项目推荐。

进一步的，所述家政服务选择模块包括家政服务项目获取模块和家政服务项目选择模块；

家政服务项目获取模块，用于获取家政服务推荐模块推荐的多种家政服务项目；

家政服务项目选择模块，用于家政客服人员对家政服务项目获取模块获取的多种家政服务项目进行选择。

进一步的，所述家政服务分配模块包括家政服务类别采集模块和家政服务人员分配模块；

家政服务类别采集模块，用于获取家政服务项目选择模块选择的家政服务项目类别；

家政服务人员分配模块，用于根据家政服务类别采集模块获取的家政服务项目类别分配相同项目类别的家政服务人员。

进一步的，还包括数据存储模块，所述数据存储模块的输入端与用户终端平台以及家政咨询模块的输出端连接，用于存储用户和家政客服人员的注册信息。

进一步的，所述人机交互模块搭建有人机交互界面，所述人机交互界面为web网页，用于提供手机APP或专用窗口化管理软件连接动态计划排程系统的接口程序。

本发明的技术效果和优点：

与现有技术相比，用户能够通过用户终端平台上的人机交互模块输入自己所需的家政服务，数据处理模块中的关键字提取模块会根据用户输入的家政服务提取关键字，并利用数据分析模块对提取的关键字进行项目分类，从而准确的获取用户所需的家政服务类型，从而使用起来更加便捷。

附图说明

图1为本发明的整体系统框图。

图2为本发明用户终端平台的系统框图。

图3为本发明数据处理模块的系统框图。

图4为本发明家政咨询模块的系统框图。

图5为本发明家政服务选择模块的系统框图。

图6为本发明家政服务分配模块的系统框图。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

如附图1-6所示的一种基于大数据的家政管理系统，包括用户终端平台、家政咨询模块、数据处理模块、家政服务选择模块和家政服务分配模块；

用户终端平台，用户终端平台的输出端与数据处理模块的输入端连接，用于用户注册登录，并获取用户所需的家政服务；

用户终端平台包括用户注册模块、用户登录模块、人机交互模块和数据采集模块；

用户注册模块，用于用户注册自己的个人信息和住址；

用户登录模块，用于用户根据注册的信息登录到用户终端平台中；

人机交互模块，用于用户与用户终端平台实现交互，并输入自己所需的家政服务；

人机交互模块搭建有人机交互界面，人机交互界面为web网页，用于提供手机APP或专用窗口化管理软件连接动态计划排程系统的接口程序；

数据采集模块，用于对用户所需的家政服务信息进行采集；

数据处理模块，数据处理模块的输出端与家政咨询模块的输入端连接，用于对用户所需的家政服务进行分析处理，并将分析处理后的信息发送给家政咨询模块；

数据处理模块包括数据获取模块、关键字提取模块和数据分析模块；

数据获取模块，用于获取数据采集模块采集的家政服务信息；

关键字提取模块，用于对数据获取模块获取的家政服务信息进行关键字提取；

数据分析模块，用于根据关键字提取模块提取的关键字进行项目分类，项目分类类别包括家电维修服务、管道疏通服务、室内清洁服务和厨房油烟机清洗服务等等；

家政咨询模块，家政咨询模块的输出端与家政服务选择模块的输入端连接，用于家政客服人员注册登录，并用于家政客服人员根据数据处理模块发送的分析处理后信息为用户提供多种对应的家政服务项目；

家政咨询模块包括家政客服注册模块、家政客服登录模块和家政服务推荐模块；

家政客服注册模块，用于家政客服人员注册自己的个人信息、工作编号和服务类别；

家政客服登录模块，用于注册后的家政客服人员登录到家政咨询模块中；

家政服务推荐模块，用于根据数据分析模块分析得出的项目类别，对用户所需家政服务进行多种项目推荐；

家政服务选择模块，家政服务选择模块的输出端与家政服务分配模块的输入端连接，用于家政客服人员对多种家政服务项目选择；

家政服务选择模块包括家政服务项目获取模块和家政服务项目选择模块；

家政服务项目获取模块，用于获取家政服务推荐模块推荐的多种家政服务项目；

家政服务项目选择模块，用于家政客服人员对家政服务项目获取模块获取的多种家政服务项目进行选择；

家政服务分配模块，用于根据确认的家政服务项目分配家政服务人员；

家政服务分配模块包括家政服务类别采集模块和家政服务人员分配模块；

家政服务类别采集模块，用于获取家政服务项目选择模块选择的家政服务项目类别；

家政服务人员分配模块，用于根据家政服务类别采集模块获取的家政服务项目类别分配相同项目类别的家政服务人员；

数据存储模块，数据存储模块的输入端与用户终端平台以及家政咨询模块的输出端连接，用于存储用户和家政客服人员的注册信息。

最后应说明的几点是：首先，在本申请的描述中，需要说明的是，除非另有规定和限定，术语“安装”、“相连”、“连接”应做广义理解，可以是机械连接或电连接，也可以是两个元件内部的连通，可以是直接相连，“上”、“下”、“左”、“右”等仅用于表示相对位置关系，当被描述对象的绝对位置改变，则相对位置关系可能发生改变；

其次：本发明公开实施例附图中，只涉及到与本公开实施例涉及到的结构，其他结构可参考通常设计，在不冲突情况下，本发明同一实施例及不同实施例可以相互组合；

最后：以上所述仅为本发明的优选实施例而已，并不用于限制本发明，凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。