不良电话的举报方法、终端、电子设备及存储介质

技术领域

本发明涉及移动通信技术领域，尤其涉及一种不良电话的举报方法。

背景技术

在通信领域中，用户的手机终端经常会遇到恶意的推广诈骗等不良电话，给人们的正常生活带来不小的影响。

基于此，人们可以下载拦截软件来屏蔽一些被标记为骚扰电话的手机号码，或者用户到12321网站进入举报信息填写页面，填写用户的相关信息以及要举报的电话号码等详细信息，再点击“提交”。但是，其举报过程不仅繁琐复杂，有关单位对于不良电话的整治效率较低，用户体验感也较差。

发明内容

本发明实施方式目的在于解决上述问题，提供一种举报不良电话的方法，以解决用户举报不良电话过程繁琐的问题，从而为用户举报不良电话提供了极大便利，提高有关单位整治不良电话的效率以及极大增强用户体验感。

为解决上述技术问题，本发明的实施例提供了一种举报不良电话的方法，包括：接收通话对端发送的数据信息；若检测到用户的举报指令，则自动生成举报消息；其中，所述举报消息携带至少部分所述数据信息；将所述举报消息发送给指定举报受理中心。

为解决上述技术问题，本发明的实施例提供了一种终端，包括：接收模块，用于接收通话对端发送的数据信息；生成模块，用于在检测到用户的举报指令后，自动生成举报消息；其中，所述举报消息携带至少部分所述数据信息；发送模块，用于将所述举报消息发送给指定举报受理中心。

为解决上述技术问题，本发明的实施例提供了一种电子设备，包括，至少一个处理器；以及，与所述至少一个处理器通信连接的存储器；其中，所述存储器存储有可被所述至少一个处理器执行的指令，所述指令被所述至少一个处理器执行，以使所述至少一个处理器能够执行指令时实现上述的不良电话举报方法。

为解决上述技术问题，本发明的实施例提供了一种计算机可读存储介质，存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现上述的不良电话的举报方法。

相较于需要进入12321网站填写用户信息、需要举报的信息等各种信息的方案而言，本申请的实施例提出的不良电话的举报方法，可以基于用户的举报指令，自动生成携带至少部分数据信息的举报消息，并将举报消息发送给指定举报受理中心。此过程无需用户填写用户信息、需要举报的电话号码以及详细的信息等，极大地简化了用户举报不良电话的过程，从而为用户举报不良电话提供了极大便利，提高有关单位整治不良电话的效率以及极大地增强了用户体验感。

附图说明

图1是本发明一实施例提供的不良电话的举报方法的流程图；

图2是本发明另一实施例提供的不良电话的举报方法的流程图；

图3是本发明另一实施例中第三预设界面的示意图；

图4是本发明一实施例提供的终端结构示意图；

图5是本发明一实施例提供的电子设备示意图。

具体实施方式

为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合附图对本发明的各实施方式进行详细的阐述。然而，本领域的普通技术人员可以理解，在本发明各实施方式中，为了使读者更好地理解本申请而提出了许多技术细节。但是，即使没有这些技术细节和基于以下各实施方式的种种变化和修改，也可以实现本申请所要求保护的技术方案。

本发明的一实施例涉及一种不良电话的举报方法，可应用于终端，例如用户手机、平板电脑等。本实施例中，接收通话对端发送的数据信息；若检测到用户的举报指令，则自动生成举报消息；其中，所述举报消息携带至少部分所述数据信息；将所述举报消息发送给指定举报受理中心，极大地简化了用户举报不良电话的过程，为用户举报不良电话提供了极大便利，提高有关单位整治不良电话的效率以及极大增强用户体验感。

下面对本实施例中的不良电话的举报方法的实现细节进行具体的说明，以下内容仅为方便本方案的实现细节，并非实施本方案的必须，具体流程如图1所示，可包括如下步骤：

步骤101：终端接听电话。

具体地说，在终端接收到通话对端建立通话连接的请求后，若终端检测到用户的接听指令，则终端与通话对端建立通话连接，开始进行通话。

其中，本实施例涉及通话的类型包括但不限于基于新无线的语音通话(Voiceover New Radio，简称“VoNR”)、基于LTE的语音通话(Voice over LTE，简称“VoLTE”)、基于WiFi的语音通话(Voice over WiFi，简称“VoWiFi”)等IP多媒体子系统(IP MultimediaSubsystem，简称“IMS”)类型的通话。

另外，本实施例涉及的通话以会话的形式显示，通话挂断与否都不影响用户在第一预设界面中查看双方记录的行为，即用户在通话过程中或挂断电话后都能查看通话双方发送的文本、图片、音视频等数据信息。其中，第一预设界面是指通话界面或通话记录界面，使用会话的形式能保证用户在通话过程中或挂断电话后随时都能查看通话双方发送的记录，如文本、图片、音视频等。

通话连接建立后进入步骤102。

步骤102：终端监听是否需要建立数据通道；若是，则进入步骤103，否则结束。

具体地说，终端通过监听模块监听通话对端发送的会话初始协议(SessionInitiation Protocol，简称“SIP”)信令，解析其中的会话描述协议(Session DescriptionProtocol，简称“SDP”)offer消息，若在会话描述协议中解析到dcmap字段，则监听模块向数据通道管理模块给出建立数据通道的指令，若否，则结束，其中，dcmap字段表征需要建立数据通道。

在一个例子中，在解析SDPoffer消息时，多种数据信道可能会映射到一个单信道SDP媒体描述，每个与"a＝dcmap"相关的SDP属性和流都是一个独一无二的媒体描述，如表1所示：

表1

其中，表1中三种与"a＝dcmap"相关的SDP属性和流分别表示建立数据通道时采取三种不同的方式，具体如下：

a＝dcmap:10subprotocol＝"http"表示建立数据通道时，采用超文本传输协议方式；

a＝dcmap:38754max-time＝150；label＝"low latency"表示建立数据通道时，采用低延时方式；

a＝dcmap:7216max-retr＝5；label＝"low loss"表示建立数据通道时，采用低损耗方式。

根据上述方法确定了以何种方式建立数据通道后，进入步骤103。

步骤103：建立数据通道。

具体地说，与数据通道相关的过程包括建立、维持、释放数据通道等，这些过程都由数据通道管理模块来进行。其中，数据通道用于终端和通话对端之间文字、图片、音视频等数据信息的传输。关于本发明实施例中建立的数据通道的类型可以是终端与网络侧数据服务器之间建立的数据通道(Bootstrap的数据通道)，也可以是终端之间直接建立的数据通道(非Bootstrap的数据通道)。关于本发明实施例中建立数据通道时的通话对端，可以是网络侧的数据服务器，也可以是终端。

建立数据通道后进入步骤104。

步骤104：接收通话对端发送的数据信息。

具体地说，在终端与对端进行通话过程中，通话对端会通过步骤103建立的数据通道向终端发送数据信息，其数据信息类型可以是文本、图片、音视频等。

接收通话对端发送的数据信息后，进入步骤105。

步骤105：在检测到用户的举报指令后，自动生成举报消息。具体地说，在检测到用户在第一预设界面对预设控件的预设操作后，自动生成举报消息。

在一个例子中，第一预设界面可以是通话界面，预设控件可以是“举报”按钮，预设操作可以是点击操作。也就是说，在检测到用户点击通话界面上的“举报”按钮后，自动生成举报消息。

在一个例子中，在检测到用户对设置在第一预设界面的预设控件的预设操作后，跳转到第二预设界面，第二预设界面包括通话对端发送的数据信息，以供用户进行勾选。若检测到用户对第二预设界面包括的数据信息进行了勾选，自动生成的举报消息则携带用户勾选的某几条数据信息，若用户未勾选，则在默认情况下全部勾选，自动生成的举报消息则携带全部数据信息，其中，举报消息具体携带内容可根据实际情况进行调整，其类型可以是文本、图片、音视频等。

自动生成举报消息后，进入步骤106。

步骤106：是否检测到用户“发送”指令，若是，进入步骤107，若否，则结束。

步骤107：将自动生成的举报消息发送给指定举报受理中心。

本实施例提出的不良电话的举报方法，可以接收通话对端发送的数据信息；若检测到用户的举报指令时，则自动生成举报消息，其中，所述举报消息携带至少部分所述数据信息；将所述举报消息发送给指定举报受理中心，在此过程中，用户无需输入用户相关信息，无需填写需要举报的电话号码以及详细的信息，再点击提交等操作，只需点击“举报”按钮，终端会在用户点击“举报”按钮后自动生成举报消息，用户再进行勾选需要提供的数据信息，勾选动作完成后，终端会发送给举报受理中心，上述自动生成举报消息、勾选需要提供的证据等操作极大地简化了用户举报不良电话的过程，为用户举报不良电话提供了极大便利，提高有关单位整治不良电话的效率以及极大增强用户体验感。

上面各种方法的步骤划分，只是为了描述清楚，实现时可以合并为一个步骤或者对某些步骤进行拆分，分解为多个步骤，只要包括相同的逻辑关系，都在本专利的保护范围内；对算法中或者流程中添加无关紧要的修改或者引入无关紧要的设计，但不改变其算法和流程的核心设计，都在该专利的保护范围内。

本发明的另一实施例涉及一种不良电话的举报方法，可应用于终端。本实施例中，第一预设界面为通话记录界面，在检测到用户对设置在通话记录界面的预设控件的预设操作后，还包括：跳转到第三预设界面；其中，所述第三预设界面包括不良电话类型的信息，以供用户进行勾选，生成的举报消息还携带用户勾选的不良电话类型的信息。另外，在将举报消息发送给指定举报受理中心后，还包括：根据用户指令在举报受理中心中实时查询所述举报消息的处理进展。本实施例中用户在举报动作完成后可在举报受理中心实时查询举报消息处理进展，这为用户举报不良电话提供了极大便利，提高了有关单位整治不良电话的效率以及提升了终端用户体验感及竞争力。

下面对本实施例中的不良电话的举报方法的实现细节进行具体的说明，以下内容仅为方便本方案的实现细节，并非实施本方案的必须，具体流程如图2所示，可包括如下步骤：

步骤201：接收到通话对端发送的数据信息。

从接听电话到接收到通话对端发送的数据信息的过程同一实施例步骤101至104，此处不再赘述，接收完毕后，进入步骤202。

步骤202：用户或通话对端挂断电话。用户或通话对端挂断电话后，进入步骤203。

步骤203：跳转到第一预设界面后，是否在第一预设界面检测到用户的预设操作。

具体地说，在用户或通话对端挂断电话后，终端自动返回第一预设界面，本实施例中的第一预设界面为通话记录界面，在通话记录界面中显示出预设控件，由于本实施例涉及的通话是以会话的形式显示，所以即使用户挂断电话，用户仍能查看通话双方发送的文本、图片、音视频等数据信息。其中，会话的形式能保证用户能随时在通话界面或者通话记录界面都可查看通话双方发送的文本、图片、音视频等数据信息，不会产生在用户挂断电话后不能查看通话双方发送的数据信息的情况。

其中，是否在第一预设界面检测到用户的预设操作的过程同上述步骤105，此处不再赘述，若检测到用户在第一预设界面进行预设操作，则进入步骤204，若未检测到，则结束。

步骤204：若检测到，则在第三预设界面生成含“不良电话类型”的信息，若否，则结束。

具体地说，用户或通话对端挂断电话之后，在第一预设界面会显示“举报”按钮，用户可在默认情况下或者根据自身情况勾选需要提供的数据信息后点击举报按钮对该不良电话进行举报，用户点击“举报”按钮后，跳转到第三预设界面自动生成举报消息的指令。其中，在第三预设界面生成含“不良电话类型”的信息，供用户选择该不良电话的类型，可供选择的类型有：中奖诈骗、金融类诈骗、冒充公检法、冒充领导、网购类诈骗、其他。上述类型包含了所有不良电话的类型，用户对类型的选择，可以使得服务器端的处理更为精确。

其中，生成含有不良电话类型信息的第三预设界面如图3所示。

生成含有不良电话类型信息的第三预设界面命令如下：

<？xml version＝"1.0"encoding＝"UTF-8"？>

12321@botplatform.rcs.botspam

xxxx

中奖诈骗

步骤205：自动生成举报消息。

其中自动生成举报消息的过程如步骤105，此处不再赘述。其中，本实施例中的举报消息除了携带部分数据信息还携带有用户勾选的不良电话类型的信息。

步骤206：在检测到用户“发送”指令后，将自动生成的举报消息发送给指定举报受理中心。

步骤207：向指定举报受理中心发送举报消息与不良信息类型后，在举报受理中心实时查看举报消息的处理进展；

步骤208:向指定举报受理中心发送举报消息与不良信息类型后，继续向举报受理中心提交数据信息。

本实施例中，并未对步骤207和步骤208的先后顺序进行限制，先执行步骤207再执行步骤208或者是先执行步骤207再执行步骤208并不影响其具体实现。

本实施例提出的不良电话的举报方法，可以在用户点击举报按钮后自动生成还携带有用户勾选的不良电话类型的举报消息，用户只需在弹出的界面中根据需要从中勾选其类型即可，终端将举报消息发送给举报受理中心后，还可根据用户需要和举报受理中心进行交互，例如查询举报消息处理进展、继续提交数据信息等。此方法在极大地简化了用户举报不良电话的过程基础上，提供了一个可查看举报消息处理进展以及补充文本、图片、音视频等证据的平台，使得用户在举报动作完成后仍可与举报受理中心进行交互，为用户举报不良电话提供了极大便利，提高有关单位整治不良电话的效率以及提升了终端用户体验感及竞争力。

另外，以上实施例中，对于在检测到用户举报指令后，可以先跳转到第二预设界面，用户进行勾选需要提供的数据信息后，再跳转到第三预设界面再对不良电话类型进行勾选；也可以先跳转到第三预设界面对不良电话类型进行勾选。

对于是先跳转到第二预设界面还是先跳转到第三预设界面的先后问题，本发明不做限制。

另外，以上实施例中的举报受理中心的形式可以是公众号、小程序、网页等，即对于举报受理中心向用户展示出的具体形式，本发明不做限制。

上面各种方法的步骤划分，只是为了描述清楚，实现时可以合并为一个步骤或者对某些步骤进行拆分，分解为多个步骤，只要包括相同的逻辑关系，都在本专利的保护范围内；对算法中或者流程中添加无关紧要的修改或者引入无关紧要的设计，但不改变其算法和流程的核心设计都在该专利的保护范围内。

为解决上述问题，本发明还提供一种终端，如图4所示，包括：接收模块401，用于接收通话对端发送的数据信息；生成模块402，用于在检测到用户的举报指令后，自动生成举报消息；其中，所述举报消息携带至少部分所述数据信息；发送模块403，用于将所述举报消息发送给指定举报受理中心。

在一个例子中，生成模块402具体用于在检测到用户对设置在第一预设界面的预设控件的预设操作后，自动生成举报消息。

在一个例子中，第一预设界面包括通话界面或通话记录界面。

在一个例子中，生成模块402还用于在检测到用户对设置在第一预设界面的预设控件的预设操作后，跳转到第二预设界面；其中，所述第二预设界面包括通话对端发送的数据信息，以供用户进行勾选。其中，检测到用户对所述第二预设界面包括的数据信息进行了勾选，则自动生成携带所述勾选的数据信息的举报消息。

在一个例子中，生成模块402还用于在所述检测到用户对设置在第一预设界面的预设控件的预设操作后，跳转到第三预设界面；其中，所述第三预设界面包括不良电话类型的信息，以供用户进行勾选；生成的举报消息还携带勾选的所述不良电话类型的信息。

在一个例子中，发送模块403还用于在将所述举报消息发送给指定举报受理中心后，根据用户指令在举报受理中心中实时查询所述举报消息的处理进展。

不难发现，本实施方式为与上述应用于终端的方法实施例相对应的装置实施例，本实施方式可与上述应用于终端的方法实施例互相配合实施。上述应用于终端的方法实施例中提到的相关技术细节在本实施方式中依然有效，为了减少重复，此处不再赘述。相应地，本实施方式中提到的相关技术细节也可应用在上述应用于终端的方法实施例中。

值得一提的是，本发明上述两个实施例中所涉及到的各模块均为逻辑模块，在实际应用中，一个逻辑单元可以是一个物理单元，也可以是一个物理单元的一部分，还可以以多个物理单元的组合实现。此外，为了突出本发明的创新部分，本实施方式中并没有将与解决本发明所提出的技术问题关系不太密切的单元引入，但这并不表明本实施方式中不存在其它的单元。

本发明的实施例还提供了一种电子设备，如图5所示，包括：至少一个处理501；以及，与所述至少一个处理器通信连接的存储器502；其中，所述存储器502存储有可被所述至少一个处理器501执行的指令，所述指令被所述至少一个处理器501执行，以使所述至少一个处理器501能够执行上述的应用于终端的不良电话的举报方法，或能够执行上述的应用于终端的不良电话的举报方法。

其中，存储器和处理器采用总线方式连接，总线可以包括任意数量的互联的总线和桥，总线将一个或多个处理器和存储器的各种电路连接在一起。总线还可以将诸如外围设备、稳压器和功率管理电路等之类的各种其他电路连接在一起，这些都是本领域所公知的，因此，本文不再对其进行进一步描述。总线接口在总线和收发机之间提供接口。收发机可以是一个元件，也可以是多个元件，比如多个接收器和发送器，提供用于在传输介质上与各种其他装置通信的单元。经处理器处理的数据通过天线在无线介质上进行传输，进一步，天线还接收数据并将数据传送给处理器。

处理器负责管理总线和通常的处理，还可以提供各种功能，包括定时、外围接口、电压调节、电源管理以及其他控制功能。而存储器可以被用于存储处理器在执行操作时所使用的数据。

上述产品可执行本申请实施例所提供的方法，具备执行方法相应的功能模块和有益效果，未在本实施例中详尽描述的技术细节，可参见本申请实施例所提供的方法。

本领域技术人员可以理解，实现上述实施例方法中的全部或部分步骤是可以通过程序来指令相关的硬件来完成，该程序存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一个设备(可以是单片机，芯片等)或处理器(processor)执行本申请各个实施例所述方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：U盘、移动硬盘、只读存储器(当前是否满足ROM，Read-Only Memory)、随机存取存储器(RAM，Random Access Memory)、磁碟或者光盘等15各种可以存储程序代码的介质。

上述实施例是提供给本领域普通技术人员来实现和使用本发明的，本领域普通技术人员可以在脱离本发明的发明思想的情况下，对上述实施例做出种种修改或变化，因而本发明的保护范围并不被上述实施例所限，而应该符合权利要求书所提到的创新性特征的最大范围。