一种话单处理方法及装置

技术领域

本申请涉及电信领域，尤其涉及一种话单处理方法及装置。

背景技术

电信行业是以话单作为计费标准的，话单的日处理量在2000亿条以上，随着社会的发展话单规模还在持续上升。

目前，所有的话单处理大体上都需要经过格式转换、标准资费批价、套餐资费批价、排重等一系列的过程，因此，不仅会消耗大量的存储资源，还会导致话单处理效率降低。

发明内容

本申请提供一种话单处理方法及装置，能够提高话单处理的效率。

为达到上述目的，本申请采用如下技术方案：

第一方面，本申请提供一种话单处理方法，该方法包括：

获取目标用户当月的用户套餐。

若用户套餐为不限量套餐，则将用户套餐的套餐费用作为目标用户当月的话单费用。

基于上述技术方案，本申请实施例提供的话单处理方法，可以获取目标用户当月的用户套餐，若用户套餐为不限量套餐，则将用户套餐的套餐费用作为目标用户当月的话单费用。通过该方法，可以直接将用户套餐为不限量套餐的套餐费用作为目标用户当月的话单费用，而不用对所有的话单都经过格式转换、标准资费批价、套餐资费批价、排重等一系列复杂的过程，因此，可以有效提高话单处理的效率。

可选的，该方法还包括：

若确定用户套餐为限量套餐，则根据历史时间段内，目标用户的历史消耗总量和历史用户套餐中包含的套餐总量，与预设的第一条件的关系，确定目标用户当月的话单费用。历史消耗总量是指目标用户在当月之前的各个月份中的消耗总量；历史用户套餐是指目标用户在当月之前的各个月份中对应的用户套餐。

可选的，第一条件为目标用户的历史消耗总量小于历史用户套餐中包含的套餐总量；基于历史时间段内，目标用户的历史消耗总量和历史用户套餐中包含的套餐总量，与预设的第一条件的关系，确定目标用户当月的话单费用，包括：

若在历史时间段内，目标用户的历史消耗总量和历史用户套餐中包含的套餐总量的关系满足第一条件，则根据第一数值和第一阈值，确定目标用户当月的话单费用；第一数值为所述目标用户的当月消耗总量的概数。

可选的，根据第一数值和第一阈值，确定目标用户当月的话单费用，包括：

若第一数值小于第一阈值，则将用户套餐的套餐费用作为目标用户当月的话单费用。

若第一数值大于或等于第一阈值，则根据第二数值，确定目标用户当月的话单费用；第二数值为目标用户的当月消耗总量。

可选的，该方法还包括：

若在历史时间段内，目标用户的历史消耗总量和历史用户套餐中包含的套餐总量的关系不满足第一条件，则根据第二数值，确定目标用户当月的话单费用；第二数值为目标用户的当月消耗总量。

第二方面，本申请提供一种话单处理装置，该装置包括：

获取单元，用于获取目标用户当月的用户套餐；

确定单元，用于若用户套餐为不限量套餐，则将用户套餐的套餐费用作为目标用户当月的话单费用。

可选的，该确定单元还用于：

若确定用户套餐为限量套餐，则根据历史时间段内，目标用户的历史消耗总量和历史用户套餐中包含的套餐总量，与预设的第一条件的关系，确定目标用户当月的话单费用。历史消耗总量是指目标用户在当月之前的各个月份中的消耗总量；历史用户套餐是指目标用户在当月之前的各个月份中对应的用户套餐。

可选的，第一条件为目标用户的历史消耗总量小于历史用户套餐中包含的套餐总量；该确定单元具体用于：

若在历史时间段内，目标用户的历史消耗总量和历史用户套餐中包含的套餐总量的关系满足第一条件，则根据第一数值和第一阈值，确定目标用户当月的话单费用；第一数值为所述目标用户的当月消耗总量的概数。

可选的，该确定单元具体用于：

若第一数值小于第一阈值，则将用户套餐的套餐费用作为目标用户当月的话单费用；

若第一数值大于或等于第一阈值，则根据第二数值，确定目标用户当月的话单费用；第二数值为目标用户的当月消耗总量。

可选的，该确定单元还用于：

若在历史时间段内，目标用户的历史消耗总量和历史用户套餐中包含的套餐总量的关系不满足第一条件，则根据第二数值，确定目标用户当月的话单费用；第二数值为目标用户的当月消耗总量。

第三方面，本申请提供了一种话单处理装置，该装置包括：处理器和通信接口；通信接口和处理器耦合，处理器用于运行计算机程序或指令，以实现如第一方面和第一方面的任一种可能的实现方式中所描述的话单处理方法。

第四方面，本申请提供了一种计算机可读存储介质，计算机可读存储介质中存储有指令，当指令在终端上运行时，使得终端执行如第一方面和第一方面的任一种可能的实现方式中描述的话单处理方法。

第五方面，本申请实施例提供一种包含指令的计算机程序产品，当计算机程序产品在话单处理装置上运行时，使得话单处理装置执行如第一方面和第一方面的任一种可能的实现方式中所描述的话单处理方法。

第六方面，本申请实施例提供一种芯片，芯片包括处理器和通信接口，通信接口和处理器耦合，处理器用于运行计算机程序或指令，以实现如第一方面和第一方面的任一种可能的实现方式中所描述的话单处理方法。

具体的，本申请实施例中提供的芯片还包括存储器，用于存储计算机程序或指令。

附图说明

图1为本申请实施例提供的一种话单处理方法的应用场景图；

图2为本申请实施例提供的一种话单处理方法的流程图；

图3为本申请实施例提供的另一种话单处理方法的流程图；

图4为本申请实施例提供的一种话单处理装置的结构示意图；

图5为本申请实施例提供的另一种话单处理装置的结构示意图。

具体实施方式

下面结合附图对本申请实施例提供的一种话单处理方法及装置进行详细地描述。

本文中术语“和/或”，仅仅是一种描述关联对象的关联关系，表示可以存在三种关系，例如，A和/或B，可以表示：单独存在A，同时存在A和B，单独存在B这三种情况。

本申请的说明书以及附图中的术语“第一”和“第二”等是用于区别不同的对象，或者用于区别对同一对象的不同处理，而不是用于描述对象的特定顺序。

此外，本申请的描述中所提到的术语“包括”和“具有”以及它们的任何变形，意图在于覆盖不排他的包含。例如包含了一系列步骤或单元的过程、方法、系统、产品或设备没有限定于已列出的步骤或单元，而是可选地还包括其他没有列出的步骤或单元，或可选地还包括对于这些过程、方法、产品或设备固有的其它步骤或单元。

需要说明的是，本申请实施例中，“示例性的”或者“例如”等词用于表示作例子、例证或说明。本申请实施例中被描述为“示例性的”或者“例如”的任何实施例或设计方案不应被解释为比其它实施例或设计方案更优选或更具优势。确切而言，使用“示例性的”或者“例如”等词旨在以具体方式呈现相关概念。

图1为本申请实施例提供的一种话单处理方法的应用场景图，如图1所示，该应用场景图中可以包括终端设备101、网络102和服务器103。其中，网络102可以在终端设备101和服务器103之间提供通信链路。网络102可以包括各种连接类型，例如有线、无线通信链路或者光纤电缆等等。

其中，本申请实施例中涉及的终端设备101是可以安装SIM卡(SubscriberIdentity Module，客户识别模块)的终端设备，也可以称为终端、移动台(mobile station，MS)、移动终端(mobile terminal，MT)等，是一种向用户提供语音和/或数据连通性的设备，例如，终端设备101可以是具有无线连接功能的手持式设备、车载设备等。具体可以为：智能手机(mobile phone)、口袋计算机(pocket personal computer，PPC)、掌上电脑、个人数字助理(personal digital assistant，PDA)、笔记本电脑、平板电脑、可穿戴设备、或者车载设备等。本申请的实施例对终端设备101所采用的具体技术、具体数量和具体设备形态不做限定。

需要说明的是，图1仅为示例性框架图，图1中包括的各个设备的名称不受限制，且除图1所示功能节点外，还可以包括其他节点，本申请实施例对此不进行限定。

电信行业是以话单作为计费标准的，话单的日处理量在2000亿条以上，随着社会的发展话单规模还在持续上升。目前，所有的话单处理大体上都需要经过格式转换、标准资费批价、套餐资费批价、排重等一系列的过程。因此，不仅会消耗大量的存储资源，还会导致话单处理效率降低。

为了解决上述技术问题，本申请提供一种话单处理方法及装置，可以获取目标用户当月的用户套餐，然后基于用户套餐，确定目标用户当月的话单费用。通过该方法，可以根据用户套餐确定出目标用户当月的话单费用，而不用对所有的话单都经过格式转换、标准资费批价、套餐资费批价、排重等一系列复杂的过程，因此，可以有效提高话单处理的效率。

图2为本申请实施例提供的一种话单处理方法的流程图，如图2所示，该方法包括如下步骤：

步骤S201，获取目标用户当月的用户套餐。

具体的，可以根据目标用户的用户标识获取到目标用户当月订购的用户套餐。其中，目标用户的用户标识可以是目标用户的SIM号，也可以是目标用户的姓名等，本申请对此不做限定。

步骤S202，若用户套餐为不限量套餐，则将用户套餐的套餐费用作为目标用户当月的话单费用。

通过步骤S201获取到目标用户当月的用户套餐后，若用户套餐为不限量套餐，则可以将用户套餐的套餐费用作为目标用户当月的话单费用。

通过上述方法，可以直接将用户套餐为不限量套餐的套餐费用作为目标用户当月的话单费用，而不用对所有用户的话单都经过格式转换、标准资费批价、套餐资费批价、排重等一系列复杂的过程，因此，可以有效提高话单处理的效率。

图3为本申请实施例提供的另一种话单处理方法的流程图，如图3所示，该方法包括：

步骤S301，获取目标用户当月的用户套餐。

步骤S302，目标用户当月的用户套餐是否为不限量套餐；若是，则执行步骤S303；若否，则执行步骤S304。

其中，不限量套餐可以包括通话时长不限量，也可以包括蜂窝数据流量不限量和短信不限量等，本申请对此不作限定。

步骤S303，将用户套餐的套餐费用作为目标用户当月的话单费用。

示例性地，假设有两种用户套餐，分别为套餐A和套餐B，其中，套餐A为不限量套餐，套餐B为限量套餐，现意图对各个用户11月份的话单费用进行统计。

在一种实施例中，假设目标用户为用户A，通过步骤S201确定用户A11月份的用户套餐为套餐A，因为套餐A为不限量套餐，因此，可以直接将用户A11月份的用户套餐对应的套餐费用作为用户A11月份的话单费用。

步骤S304，历史时间段内，目标用户的历史消耗总量和历史用户套餐中包含的套餐总量，是否满足预设的第一条件；若是，则执行步骤S305；若否，则执行步骤S306。

其中，历史消耗总量是指目标用户在当月之前的各个月份中的消耗总量；历史用户套餐是指目标用户在当月之前的各个月份中对应的用户套餐。

具体的，在一种可选的实施方式中，预设的第一条件可以为目标用户的历史消耗总量小于历史用户套餐中包含的套餐总量。

示例性地，假设当前月份为11月份，在一种实施例中，目标用户的历史消耗总量可以是目标用户在10月份所消耗的通话时长总量和/或蜂窝数据流量总量，历史用户套餐可以是目标用户在10月份订购的用户套餐。预设的第一条件可以是目标用户在10月份的历史消耗总量小于目标用户在10月份的套餐总量。

在另一种实施例中，目标用户的历史消耗总量可以是目标用户在10月份和9月份分别消耗的通话时长总量和/或蜂窝数据流量总量，历史用户套餐可以是目标用户在10月份和9月份分别订购的用户套餐。预设的第一条件可以是目标用户在10月份的历史消耗总量小于目标用户在10月份的套餐总量，且目标用户在9月份的历史消耗总量小于目标用户在9月份的套餐总量。

步骤S305，根据第一数值和第一阈值，确定目标用户当月的话单费用。

其中，第一数值为目标用户的当月消耗总量的概数。示例性地，假设当前月份为11月份，目标用户在11月份的每一天中的通话时长分别为(单位：分钟)：10、11、0、0、0、0、0、12、13、15、0、0、5、6、25、0、0、0、0、2、10、0、9、0、36、0、25、0、13、17，则可以将目标用户在11月份的每一天中的通话时长记为：10、10、0、0、0、0、0、10、10、20、0、0、10、10、30、0、0、0、0、0、10、0、10、0、40、0、30、0、10、20；则第一数值为上述各个概数的总和。

在本申请实施例中，第一阈值可以根据用户的历史消耗总量进行确定，也可以根据用户订购套餐进行确定，本申请对此不做限定。

具体的，在一种可选的实施方式中，在根据第一数值和第一阈值，确定目标用户当月的话单费用的过程中，若第一数值小于第一阈值，则可以直接将目标用户当月的用户套餐的套餐费用作为目标用户当月的话单费用；若第一数值大于或等于第一阈值，则可以根据第二数值，确定目标用户当月的话单费用，其中，第二数值为目标用户的当月消耗总量。

示例性地，假设当前月份为11月份，目标用户在11月份的每一天中的通话时长分别为(单位：分钟)：10、11、0、0、0、0、0、12、13、15、0、0、5、6、25、0、0、0、0、2、10、0、9、0、36、0、25、0、13、17，则第二数值为上述各个数据的总和。

在本申请实施例中，在根据第二数值确定目标用户当月的话单费用的过程中，可以经过格式转换、标准资费批价、套餐资费批价、排重等一系列的过程确定出目标用户当月的话单费用。

步骤S306，根据第二数值，确定目标用户当月的话单费用。

具体的，在步骤S306中，在根据第二数值，确定目标用户当月的话单费用的过程与上述步骤S305中根据第二数值确定目标用户当月的话单费用的过程类似，此处不再赘述。

在本申请实施例中，在对目标用户当月的话单进行处理的过程中，还可以以用户维度进行存储，例如，以目标用户的姓名为标识信息进行存储，以便在后续的处理过程中，更快速的提取出目标用户当月包含的各个话单。

示例性地，在根据第二数值，确定目标用户当月的话单费用之前，可以以用户维度对目标用户当月的话单进行存储，以便在根据第二数值，确定目标用户当月的话单费用时，可以快速的提取出目标用户当月包含的各个话单，进而有效提高话单处理的效率。

通过上述方法，在目标用户的用户套餐为不限量套餐，或目标用户的历史消耗总量和历史用户套餐中包含的套餐总量满足预设的第一条件时，就可以根据目标用户当月的用户套餐确定出目标用户当月的话单费用，而不用对所有用户的话单都经过格式转换、标准资费批价、套餐资费批价、排重等一系列复杂的过程，因此，可以有效提高话单处理的效率。

图4为本申请实施例提供的一种话单处理装置的结构示意图，如图4所示，该装置包括：

获取单元401，用于获取目标用户当月的用户套餐；

确定单元402，用于若用户套餐为不限量套餐，则将用户套餐的套餐费用作为目标用户当月的话单费用。

可选的，确定单元402还用于：

若确定用户套餐为限量套餐，则根据历史时间段内，目标用户的历史消耗总量和历史用户套餐中包含的套餐总量，与预设的第一条件的关系，确定目标用户当月的话单费用；历史消耗总量是指目标用户在当月之前的各个月份中的消耗总量；历史用户套餐是指目标用户在当月之前的各个月份中对应的用户套餐。

可选的，第一条件为目标用户的历史消耗总量小于历史用户套餐中包含的套餐总量；确定单元402具体用于：

若在历史时间段内，目标用户的历史消耗总量和历史用户套餐中包含的套餐总量的关系满足第一条件，则根据第一数值和第一阈值，确定目标用户当月的话单费用；第一数值为目标用户的当月消耗总量的概数。

可选的，确定单元402具体用于：

若第一数值小于第一阈值，则将用户套餐的套餐费用作为目标用户当月的话单费用；

若第一数值大于或等于第一阈值，则根据第二数值，确定目标用户当月的话单费用；第二数值为目标用户的当月消耗总量。

可选的，确定单元402还用于：

若在历史时间段内，目标用户的历史消耗总量和历史用户套餐中包含的套餐总量的关系不满足第一条件，则根据第二数值，确定目标用户当月的话单费用；第二数值为目标用户的当月消耗总量。

图5示出了上述实施例中所涉及的话单处理装置的又一种可能的结构示意图。该话单处理装置包括：处理器501和通信接口502。处理器501用于对话单处理装置的动作进行控制管理，通信接口502用于支持话单处理装置与其他网络实体的通信。话单处理装置还可以包括存储器503和总线504，存储器503用于存储话单处理装置的程序代码和数据。

其中，存储器503可以是话单处理装置中的存储器等，该存储器可以包括易失性存储器，例如随机存取存储器；该存储器也可以包括非易失性存储器，例如只读存储器，快闪存储器，硬盘或固态硬盘；该存储器还可以包括上述种类的存储器的组合。

上述处理器501可以是实现或执行结合本申请公开内容所描述的各种示例性的逻辑方框，模块和电路。该处理器可以是中央处理器，通用处理器，数字信号处理器，专用集成电路，现场可编程门阵列或者其他可编程逻辑器件、晶体管逻辑器件、硬件部件或者其任意组合。其可以实现或执行结合本申请公开内容所描述的各种示例性的逻辑方框，模块和电路。该处理器也可以是实现计算功能的组合，例如包含一个或多个微处理器组合，DSP和微处理器的组合等。

总线504可以是扩展工业标准结构(Extended Industry StandardArchitecture，EISA)总线等。总线504可以分为地址总线、数据总线、控制总线等。为便于表示，图5中仅用一条粗线表示，但并不表示仅有一根总线或一种类型的总线。

通过以上的实施方式的描述，所属领域的技术人员可以清楚地了解到，为描述的方便和简洁，仅以上述各功能模块的划分进行举例说明，实际应用中，可以根据需要而将上述功能分配由不同的功能模块完成，即将装置的内部结构划分成不同的功能模块，以完成以上描述的全部或者部分功能。上述描述的系统，装置和单元的具体工作过程，可以参考前述方法实施例中的对应过程，在此不再赘述。

本申请实施例提供一种包含指令的计算机程序产品，当该计算机程序产品在计算机上运行时，使得该计算机执行上述方法实施例中的话单处理方法。

本申请实施例还提供一种计算机可读存储介质，计算机可读存储介质中存储有指令，当该指令在计算机上运行时，使得该计算机执行上述方法实施例所示的方法流程中的话单处理方法。

其中，计算机可读存储介质，例如可以是但不限于电、磁、光、电磁、红外线、或半导体的系统、装置或器件，或者任意以上的组合。计算机可读存储介质的更具体的例子(非穷举的列表)包括：具有一个或多个导线的电连接、便携式计算机磁盘、硬盘、随机存取存储器(Random Access Memory，RAM)、只读存储器(Read-Only Memory，ROM)、可擦式可编程只读存储器(Erasable Programmable Read Only Memory，EPROM)、寄存器、硬盘、光纤、便携式紧凑磁盘只读存储器(Compact Disc Read-Only Memory，CD-ROM)、光存储器件、磁存储器件、或者上述的任意合适的组合、或者本领域熟知的任何其它形式的计算机可读存储介质。一种示例性的存储介质耦合至处理器，从而使处理器能够从该存储介质读取信息，且可向该存储介质写入信息。当然，存储介质也可以是处理器的组成部分。处理器和存储介质可以位于特定用途集成电路(Application Specific Integrated Circuit，ASIC)中。在本申请实施例中，计算机可读存储介质可以是任何包含或存储程序的有形介质，该程序可以被指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用。

本发明的实施例提供一种包含指令的计算机程序产品，当指令在计算机上运行时，使得计算机执行本申请实施例中所述的话单处理方法。

由于本发明的实施例中的话单处理装置、计算机可读存储介质、计算机程序产品可以应用于上述方法，因此，其所能获得的技术效果也可参考上述方法实施例，本发明实施例在此不再赘述。

在本申请所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的系统、设备和方法，可以通过其它的方式实现。例如，以上所描述的设备实施例仅仅是示意性的，例如，所述单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些接口，设备或单元的间接耦合或通信连接，可以是电性，机械或其它的形式。

所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本实施例方案的目的。

另外，在本申请各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。

以上，仅为本申请的具体实施方式，但本申请的保护范围并不局限于此，任何在本申请揭露的技术范围内的变化或替换，都应涵盖在本申请的保护范围之内。因此，本申请的保护范围应该以权利要求的保护范围为准。