一种汽车异常预警和维修辅助的系统的工作流程

技术领域：

本发明涉及一种汽车异常预警和维修辅助的系的工作流程，其属于汽车技术领域。

背景技术：

随着新能源汽车产业的快速发展，新能源汽车逐渐走进了更多的普通家庭。但是日常用车仍然存在以下几点问题：

1：一般普通用户只会日常使用汽车，并不了解汽车的详细信息，无从获取车辆的健康状况。

2：当车辆出现一些故障时，用户也无法及时知晓问题以及问题的严重性，而用户依然会继续驾驶车辆，这样就会存在各种安全隐患。

3：平时一些简单可自行处理的问题，用户也无法得知，即时自己发现了，也因为技术专业问题而无法处理，用户只能继续驾驶，或者联系维修商，整个流程费时耗力，给用户造成了很多用车困扰。

4：车辆停放时出现被盗被损坏，或者车辆本身出现异常状况时，用户也无法及时得知，存在着财产损失的风险。

因此，确有必要对现有技术进行改进以解决现有技术之不足。

发明内容：

本发明是为了解决上述现有技术存在的问题而提供一种汽车异常预警和维修辅助的系统的工作流程，当车辆出现任何警告或者故障时，都会及时的通知用户，用户可以及时查看到故障信息和处理建议，一些简单的可自行处理的故障问题，还可以引导用户去自行尝试解决。不仅给用车带来极大的方便，而且还减少了很多的安全隐患，大大提高了人们用车的安全性。

本发明所采用的技术方案有：一种汽车异常预警和维修辅助的系统的工作流程，所述汽车异常预警和维修辅助的系统包括整车ECU、预警平台、短信和电话服务平台、车载终端、手机App、车机App以及维修服务平台，步骤如下：

步骤一：整车ECU将其各个模块的信息存储下来，并定时将数据传送到车载终端；

步骤二：车载终端将各项数据处理，并将数据定时上传到车辆的预警平台；

步骤三：预警平台对数据进行筛选，并分析出各项异常的信息，将整车ECU中的各个模块的信息整合后，并对异常信息进行分级操作，并通知到用户；

步骤四：用户通过手机APP或车机App查看到车辆的异常明细，以及对异常问题的处理建议和教程，用户根据建议和教程自行选择处理的方式；

步骤五：如果问题等级较高，且用户一直未处理时，车辆预警平台会通过后台服务联系通知到用户，并提示用户需要到指定维修点对车辆进行检修。

进一步地，步骤三中，通知到客户的方式包括：站内信、短信、手机推送、电话的方式。

本发明具有如下有益效果：

(1)、基于车载网络，车载终端实时接收整车数据，通过4G网络通道上传到预警平台端，将实车数据与平台端同步，保证了平台数据的即时性。

(2)、预警平台采用分布式系统设计，可同时快速高效处理大量的数据信息，保证了数据处理的快速和准确性。

(3)、预警平台与车主多路径的进行信息交互通道，保证车辆出现问题的第一时间，能将消息下发通知到用户，大大提升用户使用车辆的安全可靠性。

(4)、维修服务平台包含了绝大部分本车辆问题的排查和处理的方案，不仅可以提供车辆异常的详细信息，还可以根据异常提供对应的解决方案和操作教程，提供了用户能及时发现问题并解决问题的服务。

附图说明：

图1为本发明汽车异常预警和维修辅助的系统框图。

具体实施方式：

下面结合附图对本发明作进一步的说明。

本发明汽车异常预警和维修辅助的系统包括整车ECU、预警平台、短信和电话服务平台、车载终端、手机App、车机App以及维修服务平台。

本发明汽车异常预警和维修辅助的系统的工作流程，具体如下：

整车ECU将其各个模块的信息存储下来，并定时将数据传送到车载终端，车载终端会将各项数据处理，并将数据定时上传到车辆的预警平台，预警平台会对数据进行筛选，并分析出各项异常的信息，将整车ECU中的各个模块的信息整合后，并对异常信息进行分级操作，根据异常级别不同，以不同的方式通知到用户(比如站内信、短信、手机推送、电话的方式)。用户可以通过手机APP或车机App查看到车辆的异常明细，以及对异常问题的处理建议和教程，用户可根据建议和教程自行选择处理的方式。如果问题等级较高，且用户一直未处理时，车辆预警平台会通过后台服务联系通知到用户，并提示用户需要到指定维修点对车辆进行检修，充分保障车辆的行驶安全和体贴服务。

其中车载终端具有数据搜集和网络模组以及数据定时上传的功能。

其中预警平台，载有数据的筛选和分析功能以及动态预警下发的功能。

其中维修服务平台，载有各种车辆异常的状况和解决方案，供外部查看使用。

手机App和车机App，能够接收预警信息，查看预警详情和历史预警的功能，以及查看异常问题的解决操作手册。

以上所述仅是本发明的优选实施方式，应当指出，对于本技术领域的普通技术人员来说，在不脱离本发明原理的前提下还可以作出若干改进，这些改进也应视为本发明的保护范围。