一种智能呼叫方法、装置和电子设备

技术领域

本申请涉及互联网领域，尤其涉及一种智能呼叫方法、装置和电子设备。

背景技术

外呼业务是指需要在业务进行地过程中，需要呼叫用户以进行信息的交互。目前，随着人工智能的发展，外呼业务也逐渐智能化，这种智能主要体现在对被呼叫用户的语音进行识别并利用话术对该被呼叫用户进行语音应答。

然而，这只是提出了基础的概念，实际应用时，往往会产生难以适应业务量增长的情况，因此，有必要提出一种新的放法，以提高对呼叫业务量增长的适应性。

发明内容

本说明书实施例提供一种智能呼叫方法、装置和电子设备，用以提高对呼叫业务量增长的适应性。

本说明书实施例提供一种智能呼叫方法，包括：

通过平台间接口接收业务系统发送的用户名单信息；

对所述用户名单中的用户，合成呼叫语音内容，生成携带所述呼叫语音内容的呼叫指令，将具有呼叫指令的用户信息推到拨打队列；

监测各软交换器的当前状态，从拨打队列中拉取用户信息，获取对应的呼叫指令，发送给当前状态满足条件的软交换器；

接收并执行所述呼叫指令，以进行路由并将所述呼叫语音内容呼出。

可选地，所述合成呼叫语音内容，包括：

获取用户属性信息，基于用户属性信息合成呼叫语音内容。

可选地，还包括：

接收软交换器上抛的呼叫结果信息，若所述呼叫结果为应答事件，则并对所述呼叫结果信息进行语义解析；

所述合成呼叫语音内容，还包括：

利用预设的话术规则对根据解析出的语义进行内容匹配，利用匹配的内容合成呼叫语音内容。

可选地，所述生成携带所述呼叫语音内容的呼叫指令，包括：

确定与所述呼叫结果信息相适应的呼叫类型，生成与所述呼叫类型相匹配且携带所述呼叫语音内容的呼叫指令。

可选地，所述合成呼叫语音内容，包括：

向语音处理引擎发送用户信息，异步接收语音处理引擎的回调通知，调用解析合成引擎合成的呼叫语音内容；

其中，所述解析合成引擎用于合成呼叫语音内容，并在合成呼叫语音内容后发送回调通知。

可选地，所述发送给当前状态满足条件的软交换器，包括：

将呼叫指令发送给当前负载满足限流条件的软交换器。

可选地，所述接收软交换器上抛的呼叫结果信息，包括：

预先进行事件订阅配置，订阅接收软交换器上抛的呼叫结果信息。

可选地，所述呼叫类型为：追拨和重拨中的一个。

可选地，所述通过平台间接口接收业务系统发送的用户名单信息，还包括：

对所述用户名单信息进行清洗筛选。

本说明书实施例还提供一种智能呼叫装置，包括：

名单模块，通过平台间接口接收业务系统发送的用户名单信息；

话务模块，对所述用户名单中的用户，合成呼叫语音内容，生成携带所述呼叫语音内容的呼叫指令，将具有呼叫指令的用户信息推到拨打队列；

调度模块，监测各软交换器的当前状态，从拨打队列中拉取用户信息，获取对应的呼叫指令，发送给当前状态满足条件的软交换器；

软交换器，接收并执行所述呼叫指令，以进行路由并将所述呼叫语音内容呼出。

可选地，所述合成呼叫语音内容，包括：

获取用户属性信息，基于用户属性信息合成呼叫语音内容。

可选地，还包括：

接收软交换器上抛的呼叫结果信息，若所述呼叫结果为应答事件，则并对所述呼叫结果信息进行语义解析；

所述合成呼叫语音内容，还包括：

利用预设的话术规则对根据解析出的语义进行内容匹配，利用匹配的内容合成呼叫语音内容。

可选地，所述生成携带所述呼叫语音内容的呼叫指令，包括：

确定与所述呼叫结果信息相适应的呼叫类型，生成与所述呼叫类型相匹配且携带所述呼叫语音内容的呼叫指令。

可选地，所述合成呼叫语音内容，包括：

向语音处理引擎发送用户信息，异步接收语音处理引擎的回调通知，调用解析合成引擎合成的呼叫语音内容；

其中，所述解析合成引擎用于合成呼叫语音内容，并在合成呼叫语音内容后发送回调通知。

可选地，所述发送给当前状态满足条件的软交换器，包括：

将呼叫指令发送给当前负载满足限流条件的软交换器。

可选地，所述接收软交换器上抛的呼叫结果信息，包括：

预先进行事件订阅配置，订阅接收软交换器上抛的呼叫结果信息。

可选地，所述呼叫类型为：追拨和重拨中的一个。

可选地，所述通过平台间接口接收业务系统发送的用户名单信息，还包括：

对所述用户名单信息进行清洗筛选。

本说明书实施例还提供一种智能呼叫系统，包括：

业务后台系统，业务中台系统；

其中，所述业务中台系统具有：名单模块、话务模块、调度模块和软交换器；

所述名单模块，通过与业务后台系统的接口接收业务后台系统发送的用户名单信息；

所述话务模块，对所述用户名单中的用户，合成呼叫语音内容，生成携带所述呼叫语音内容的呼叫指令，将具有呼叫指令的用户信息推到拨打队列；

所述调度模块，监测各软交换器的当前状态，从拨打队列中拉取用户信息，获取对应的呼叫指令，发送给当前状态满足条件的软交换器；

所述软交换器，接收并执行所述呼叫指令，以进行路由并将所述呼叫语音内容呼出。

本说明书实施例还提供一种电子设备，其中，该电子设备包括：

处理器；以及，

存储计算机可执行指令的存储器，所述可执行指令在被执行时使所述处理器执行上述任一项方法。

本说明书实施例还提供一种计算机可读存储介质，其中，所述计算机可读存储介质存储一个或多个程序，所述一个或多个程序当被处理器执行时，实现上述任一项方法。

本说明书实施例提供的各种技术方案通过平台间接口接收业务系统发送的用户名单信息，在业务量增长时可迅速扩展，继而对所述用户名单中的用户，合成呼叫语音内容，生成携带所述呼叫语音内容的呼叫指令，将具有呼叫指令的用户信息推到拨打队列，监测各软交换器的当前状态，从拨打队列中拉取用户信息，获取对应的呼叫指令，发送给当前状态满足条件的软交换器，进行路由并将所述呼叫语音内容呼出，由于拨打队列起到缓冲作用，使得呼叫任务能够与软交换器的当前状态相适应，在业务量突然增长时能够延迟呼叫，起到削峰填谷的作用，降低了业务量达到峰值导致发生故障的可能，从而提高了对呼叫业务量增长的适应性。

附图说明

此处所说明的附图用来提供对本申请的进一步理解，构成本申请的一部分，本申请的示意性实施例及其说明用于解释本申请，并不构成对本申请的不当限定。在附图中：

图1为本说明书实施例提供的一种智能呼叫方法的原理示意图；

图2为本说明书实施例提供的一种智能呼叫装置的结构示意图；

图3为本说明书实施例提供的一种电子设备的结构示意图；

图4为本说明书实施例提供的一种计算机可读介质的原理示意图。

具体实施方式

现在将参考附图更全面地描述本发明的示例性实施例。然而，示例性实施例能够以多种形式实施，且不应被理解为本发明仅限于在此阐述的实施例。相反，提供这些示例性实施例能够使得本发明更加全面和完整，更加便于将发明构思全面地传达给本领域的技术人员。在图中相同的附图标记表示相同或类似的元件、组件或部分，因而将省略对它们的重复描述。

在符合本发明的技术构思的前提下，在某个特定的实施例中描述的特征、结构、特性或其他细节不排除可以以合适的方式结合在一个或更多其他的实施例中。

在对于具体实施例的描述中，本发明描述的特征、结构、特性或其他细节是为了使本领域的技术人员对实施例进行充分理解。但是，并不排除本领域技术人员可以实践本发明的技术方案而没有特定特征、结构、特性或其他细节的一个或更多。

附图中所示的流程图仅是示例性说明，不是必须包括所有的内容和操作/步骤，也不是必须按所描述的顺序执行。例如，有的操作/步骤还可以分解，而有的操作/步骤可以合并或部分合并，因此实际执行的顺序有可能根据实际情况改变。

附图中所示的方框图仅仅是功能实体，不一定必须与物理上独立的实体相对应。即，可以采用软件形式来实现这些功能实体，或在一个或多个硬件模块或集成电路中实现这些功能实体，或在不同网络和/或处理器装置和/或微控制器装置中实现这些功能实体。

术语“和/或”或者“及/或”包括相关联的列出项目中的任一个或多者的所有组合。

图1为本说明书实施例提供的一种智能呼叫方法的原理示意图，该方法可以包括：

S101：通过平台间接口接收业务系统发送的用户名单信息。

在本说明书实施例中，可以在前台和后台之间构建中间平台，来执行本方法，避免重复造轮子，提高各功能模块的复用性。

因此，通过平台间接口接收业务系统发送的用户名单信息，可以是：

业务中台系统通过与业务后台系统的接口接收业务后台系统发送的用户名单信息。

为了统一对用户名单进行管理，可以在业务中台系统中部署名单模块，用来管理用户名单信息。

在本说明书实施例中，所述通过平台间接口接收业务系统发送的用户名单信息，还可以包括：

对所述用户名单信息进行清洗筛选。

其中，接口接收业务系统发送的用户名单信息，可以是主动采集，也可以是被动推送，在接收到用户名单信息后，可以进行认证活校验，记录相关批次各项分类总数值。

在本说明书实施例中，该方法还可以包括：为名单中各用户随机选择网关、交换机地址。

S102：对所述用户名单中的用户，合成呼叫语音内容，生成携带所述呼叫语音内容的呼叫指令，将具有呼叫指令的用户信息推到拨打队列。

在本说明书实施例中，可以先创建队列，用来存储用户名单信息。这样，将待呼叫的用户推到拨打队列中，后续便可以在合适的时机自动按照顺序进行拨打。

在本说明书实施例中，所述合成呼叫语音内容，可以包括：

获取用户属性信息，基于用户属性信息合成呼叫语音内容。

其中，用户属性信息可以包括用户业务信息，比如资源数值、返还资源的逾期天数等，也可以包括姓名、昵称等信息。

这样，可以通过合成的语音主动向用户发起对话。

当然，如果用户应答，也可以根据用户应答的内容进行反馈，实现智能通话，因此，在本说明书实施例中，该方法还可以包括：

接收软交换器上抛的呼叫结果信息，若所述呼叫结果为应答事件，则并对所述呼叫结果信息进行语义解析；

这样，所述合成呼叫语音内容，还可以包括：

利用预设的话术规则对根据解析出的语义进行内容匹配，利用匹配的内容合成呼叫语音内容。

其中，呼叫结果信息中可以携带用户语音文本信息。

通过利用预设的话术规则对根据解析出的语义进行内容匹配，利用匹配的内容合成呼叫语音内容，实现了应答语音的合成，从而可以实时播报给用户端，实现人机交互。

当然，如果呼叫结果为拒接事件，那么可以进行重拨，如果呼叫结果为通话中断事件，可以进行追拨。追拨是指基于中断的对话内容继续拨打，不从头开始。

其中，在生成携带所述呼叫语音内容的呼叫指令后，该方法还可以包括：可以将呼叫指令进行解析。这样，将呼叫指令转换成软交换器能识别的命令。

当然，该方法，还可以对软交换器上抛的信息进行解析。

因此，在本说明书实施例中，所述接收软交换器上抛的呼叫结果信息，可以包括：

预先进行事件订阅配置，订阅接收软交换器上抛的呼叫结果信息。

其中，呼叫结果信息可以是通话过程中的事件信息。

通过订阅接收通话过程中的事件信息，解析事件至标准格式，便可以将事件统一同步推送至上层调度服务。

在本说明书实施例中，该方法还可以包括：

通过能量检测，过滤用户通话时的噪音，监控有效的音频数据包，识别无效通话，唤醒静默用户。

在本说明书实施例中，所述生成携带所述呼叫语音内容的呼叫指令，可以包括：

确定与所述呼叫结果信息相适应的呼叫类型，生成与所述呼叫类型相匹配且携带所述呼叫语音内容的呼叫指令。

在本说明书实施例中，所述呼叫类型为：追拨和重拨中的一个。

我们可以利用调用语音处理引擎的方式来进行语音的合成与识别。

因此，在本说明书实施例中，所述合成呼叫语音内容，可以包括：

向语音处理引擎发送用户信息，异步接收语音处理引擎的回调通知，调用解析合成引擎合成的呼叫语音内容；

其中，所述解析合成引擎用于合成呼叫语音内容，并在合成呼叫语音内容后发送回调通知。

其中，考虑到可能有多个解析合成引擎的厂商，因此，可以动态路由合适的厂商进行处理。

S103：监测各软交换器的当前状态，从拨打队列中拉取用户信息，获取对应的呼叫指令，发送给当前状态满足条件的软交换器。

其中，软交换器可以是指freeswitch(一种电话的软交换解决方案)，软交换器作为软交换中间件，实现电话交互。

通过部署多台软交换器，监测各软交换器的当前状态，随机分配通话名单，根据在线通话数实时调整名单外呼量。

当软交换器负载满足限流条件时，延迟从拨打队列中拉取用户信息，实现流量延迟下发。

因此，在本说明书实施例中，所述发送给当前状态满足条件的软交换器，可以包括：

将呼叫指令发送给当前负载满足限流条件的软交换器。

其中，当前负载满足限流条件是指当前负载的通话数小于限流阈值。

当然，限流条件也可以根据其他参数来确定，比如，通话传输流量等。

当软交换器的在线通话数下降时，触发拉取用户信息，发送给负载下降的软交换器，起到填谷的效果。

在实施时，我们可以通过并发限流器进行网关线路每秒并发限流，在此不做详细阐述。

S104：接收并执行所述呼叫指令，以进行路由并将所述呼叫语音内容呼出。

通过平台间接口接收业务系统发送的用户名单信息，在业务量增长时可迅速扩展，继而对所述用户名单中的用户，合成呼叫语音内容，生成携带所述呼叫语音内容的呼叫指令，将具有呼叫指令的用户信息推到拨打队列，监测各软交换器的当前状态，从拨打队列中拉取用户信息，获取对应的呼叫指令，发送给当前状态满足条件的软交换器，进行路由并将所述呼叫语音内容呼出，由于拨打队列起到缓冲作用，使得呼叫任务能够与软交换器的当前状态相适应，在业务量突然增长时能够延迟呼叫，起到削峰填谷的作用，降低了业务量达到峰值导致发生故障的可能，从而提高了对呼叫业务量增长的适应性。

在本说明书实施例中，可以将通话记录存储在分布式文档存储数据库，通话录音定期转存至文件云存储。

在本说明书实施例中，还可以保存每通电话的对话轮次详细信息，方便后续提供人机对话窗口图，记录每通电话录音文件地址标识，提供录音播放和下载。

在本说明书实施例中，还可以在电话拨打结束时，将拨打结果推送至名单模块。

在本说明书实施例中，还可以通过超文本传输的方式实时将通话详细信息推送至提供名单的业务系统。

在本说明书实施例中，还可以自动识别回调失败补偿，补偿最大限制时自动预警，通过分布式锁机制控制重复推送。

图2为本说明书实施例提供的一种智能呼叫装置的结构示意图，该装置可以包括：

名单模块201，通过平台间接口接收业务系统发送的用户名单信息；

话务模块202，对所述用户名单中的用户，合成呼叫语音内容，生成携带所述呼叫语音内容的呼叫指令，将具有呼叫指令的用户信息推到拨打队列；

调度模块203，监测各软交换器的当前状态，从拨打队列中拉取用户信息，获取对应的呼叫指令，发送给当前状态满足条件的软交换器；

软交换器204，接收并执行所述呼叫指令，以进行路由并将所述呼叫语音内容呼出。

在本说明书实施例中，所述合成呼叫语音内容，可以包括：

获取用户属性信息，基于用户属性信息合成呼叫语音内容。

在本说明书实施例中，还可以包括：

接收软交换器上抛的呼叫结果信息，若所述呼叫结果为应答事件，则并对所述呼叫结果信息进行语义解析；

所述合成呼叫语音内容，还可以包括：

利用预设的话术规则对根据解析出的语义进行内容匹配，利用匹配的内容合成呼叫语音内容。

在本说明书实施例中，所述生成携带所述呼叫语音内容的呼叫指令，可以包括：

确定与所述呼叫结果信息相适应的呼叫类型，生成与所述呼叫类型相匹配且携带所述呼叫语音内容的呼叫指令。

在本说明书实施例中，所述合成呼叫语音内容，可以包括：

向语音处理引擎发送用户信息，异步接收语音处理引擎的回调通知，调用解析合成引擎合成的呼叫语音内容；

其中，所述解析合成引擎用于合成呼叫语音内容，并在合成呼叫语音内容后发送回调通知。

在本说明书实施例中，所述发送给当前状态满足条件的软交换器，可以包括：

将呼叫指令发送给当前负载满足限流条件的软交换器。

在本说明书实施例中，所述接收软交换器上抛的呼叫结果信息，可以包括：

预先进行事件订阅配置，订阅接收软交换器上抛的呼叫结果信息。

在本说明书实施例中，所述呼叫类型为：追拨和重拨中的一个。

在本说明书实施例中，所述通过平台间接口接收业务系统发送的用户名单信息，还可以包括：

对所述用户名单信息进行清洗筛选。

该装置通过平台间接口接收业务系统发送的用户名单信息，在业务量增长时可迅速扩展，继而对所述用户名单中的用户，合成呼叫语音内容，生成携带所述呼叫语音内容的呼叫指令，将具有呼叫指令的用户信息推到拨打队列，监测各软交换器的当前状态，从拨打队列中拉取用户信息，获取对应的呼叫指令，发送给当前状态满足条件的软交换器，进行路由并将所述呼叫语音内容呼出，由于拨打队列起到缓冲作用，使得呼叫任务能够与软交换器的当前状态相适应，在业务量突然增长时能够延迟呼叫，起到削峰填谷的作用，降低了业务量达到峰值导致发生故障的可能，从而提高了对呼叫业务量增长的适应性。

本说明书实施例提供一种智能呼叫系统，该系统可以包括：

业务中台系统和多个业务后台系统；

其中，该业务中台系统具有：名单模块、话务模块、调度模块和软交换器。

可选地，该业务中台系统还可以具有智能算法中心，用于进行名单筛选、坐席匹配和网关匹配等。可选地，该业务中台系统还可以具有坐席管理中心，用于监测坐席状态、对话预警、推送事件。

可选地，该业务中台系统还可以具有机器人模块，用来进行语义解析、语音识别和智能对话。

可选地，名单模块可以具有持久化的名单库，可以具有待拨打名单池，可以具有延迟拨打名单池。

可选地，软交换器可以与多个SIP(会话初始协议)线路连接，还可以具有第三方系统数据接口，其中，第三方系统可以是指语音文本转换系统，实现文本和语音之间的转换。

在该业务中台系统执行图1所示的方法时，可以包括如下步骤：

所述名单模块，通过与业务后台系统的接口接收业务后台系统发送的用户名单信息。

接着，便可以利用智能算法中心中的算法进行名单筛选，将筛选出名单加入名单池。

继而，所述话务模块，从名单池中拉取用户名单，进行规则解析，对所述用户名单中的用户，合成呼叫语音内容，生成携带所述呼叫语音内容的呼叫指令，将具有呼叫指令的用户信息推到拨打队列，同时，话务模块还可以利用坐席管理中心感知各坐席(内部业务人员的账号)的通话状态，调取对应的控制指令，具体可以是呼叫指令、播放文本合成语音的指令等；

所述调度模块，监测各软交换器的当前状态，从拨打队列中拉取用户信息，获取对应的呼叫指令，对指令进行解析后将解析的指令发送给当前状态满足条件的软交换器；

所述软交换器，接收并执行所述呼叫指令，以进行路由选择对应的通话线路并将所述呼叫语音内容呼出；

打通电话后，软交换器将通话过程中的事件信息推送给话务模块，话务模块解析出通话过程中的事件状态并发送至调度模块，调度模块根据事件状态进行指令调度，从而实现在整个通话周期对整个通话过程进行控制。

基于同一发明构思，本说明书实施例还提供一种电子设备。

下面描述本发明的电子设备实施例，该电子设备可以视为对于上述本发明的方法和装置实施例的具体实体实施方式。对于本发明电子设备实施例中描述的细节，应视为对于上述方法或装置实施例的补充；对于在本发明电子设备实施例中未披露的细节，可以参照上述方法或装置实施例来实现。

图3为本说明书实施例提供的一种电子设备的结构示意图。下面参照图3来描述根据本发明该实施例的电子设备300。图3显示的电子设备300仅仅是一个示例，不应对本发明实施例的功能和使用范围带来任何限制。

如图3所示，电子设备300以通用计算设备的形式表现。电子设备300的组件可以包括但不限于：至少一个处理单元310、至少一个存储单元320、连接不同系统组件(包括存储单元320和处理单元310)的总线330、显示单元340等。

其中，所述存储单元存储有程序代码，所述程序代码可以被所述处理单元310执行，使得所述处理单元310执行本说明书上述处理方法部分中描述的根据本发明各种示例性实施方式的步骤。例如，所述处理单元310可以执行如图1所示的步骤。

所述存储单元320可以包括易失性存储单元形式的可读介质，例如随机存取存储单元(RAM)3201和/或高速缓存存储单元3202，还可以进一步包括只读存储单元(ROM)3203。

所述存储单元320还可以包括具有一组(至少一个)程序模块3205的程序/实用工具3204，这样的程序模块3205包括但不限于：操作系统、一个或者多个应用程序、其它程序模块以及程序数据，这些示例中的每一个或某种组合中可能包括网络环境的实现。

总线330可以为表示几类总线结构中的一种或多种，包括存储单元总线或者存储单元控制器、外围总线、图形加速端口、处理单元或者使用多种总线结构中的任意总线结构的局域总线。

电子设备300也可以与一个或多个外部设备400(例如键盘、指向设备、蓝牙设备等)通信，还可与一个或者多个使得用户能与该电子设备300交互的设备通信，和/或与使得该电子设备300能与一个或多个其它计算设备进行通信的任何设备(例如路由器、调制解调器等等)通信。这种通信可以通过输入/输出(I/O)接口350进行。并且，电子设备300还可以通过网络适配器360与一个或者多个网络(例如局域网(LAN)，广域网(WAN)和/或公共网络，例如因特网)通信。网络适配器360可以通过总线330与电子设备300的其它模块通信。应当明白，尽管图3中未示出，可以结合电子设备300使用其它硬件和/或软件模块，包括但不限于：微代码、设备驱动器、冗余处理单元、外部磁盘驱动阵列、RAID系统、磁带驱动器以及数据备份存储系统等。

通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员易于理解，本发明描述的示例性实施例可以通过软件实现，也可以通过软件结合必要的硬件的方式来实现。因此，根据本发明实施方式的技术方案可以以软件产品的形式体现出来，该软件产品可以存储在一个计算机可读的存储介质(可以是CD-ROM，U盘，移动硬盘等)中或网络上，包括若干指令以使得一台计算设备(可以是个人计算机、服务器、或者网络设备等)执行根据本发明的上述方法。当所述计算机程序被一个数据处理设备执行时，使得该计算机可读介质能够实现本发明的上述方法，即：如图1所示的方法。

图4为本说明书实施例提供的一种计算机可读介质的原理示意图。

实现图1所示方法的计算机程序可以存储于一个或多个计算机可读介质上。计算机可读介质可以是可读信号介质或者可读存储介质。可读存储介质例如可以为但不限于电、磁、光、电磁、红外线、或半导体的系统、装置或器件，或者任意以上的组合。可读存储介质的更具体的例子(非穷举的列表)包括：具有一个或多个导线的电连接、便携式盘、硬盘、随机存取存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、可擦式可编程只读存储器(EPROM或闪存)、光纤、便携式紧凑盘只读存储器(CD-ROM)、光存储器件、磁存储器件、或者上述的任意合适的组合。

所述计算机可读存储介质可以包括在基带中或者作为载波一部分传播的数据信号，其中承载了可读程序代码。这种传播的数据信号可以采用多种形式，包括但不限于电磁信号、光信号或上述的任意合适的组合。可读存储介质还可以是可读存储介质以外的任何可读介质，该可读介质可以发送、传播或者传输用于由指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用的程序。可读存储介质上包含的程序代码可以用任何适当的介质传输，包括但不限于无线、有线、光缆、RF等等，或者上述的任意合适的组合。

可以以一种或多种程序设计语言的任意组合来编写用于执行本发明操作的程序代码，所述程序设计语言包括面向对象的程序设计语言—诸如Java、C++等，还包括常规的过程式程序设计语言—诸如“C”语言或类似的程序设计语言。程序代码可以完全地在用户计算设备上执行、部分地在用户设备上执行、作为一个独立的软件包执行、部分在用户计算设备上部分在远程计算设备上执行、或者完全在远程计算设备或服务器上执行。在涉及远程计算设备的情形中，远程计算设备可以通过任意种类的网络，包括局域网(LAN)或广域网(WAN)，连接到用户计算设备，或者，可以连接到外部计算设备(例如利用因特网服务提供商来通过因特网连接)。

综上所述，本发明可以以硬件实现，或者以在一个或者多个处理器上运行的软件模块实现，或者以它们的组合实现。本领域的技术人员应当理解，可以在实践中使用微处理器或者数字信号处理器(DSP)等通用数据处理设备来实现根据本发明实施例中的一些或者全部部件的一些或者全部功能。本发明还可以实现为用于执行这里所描述的方法的一部分或者全部的设备或者装置程序(例如，计算机程序和计算机程序产品)。这样的实现本发明的程序可以存储在计算机可读介质上，或者可以具有一个或者多个信号的形式。这样的信号可以从因特网网站上下载得到，或者在载体信号上提供，或者以任何其他形式提供。

以上所述的具体实施例，对本发明的目的、技术方案和有益效果进行了进一步详细说明，应理解的是，本发明不与任何特定计算机、虚拟装置或者电子设备固有相关，各种通用装置也可以实现本发明。以上所述仅为本发明的具体实施例而已，并不用于限制本发明，凡在本发明的精神和原则之内，所做的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。

本说明书中的各个实施例均采用递进的方式描述，各个实施例之间相同相似的部分互相参见即可，每个实施例重点说明的都是与其他实施例的不同之处。

以上所述仅为本申请的实施例而已，并不用于限制本申请。对于本领域技术人员来说，本申请可以有各种更改和变化。凡在本申请的精神和原理之内所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本申请的权利要求范围之内。