一种企业质量信息能力评价指标体系及评价方法

技术领域

本发明属于质量评价技术领域，涉及一种基于指标系统的企业质量信息指标的综合能力评估技术，具体为一种企业质量信息能力评价指标体系及评价方法。

背景技术

随着用户对产品质量需求的不断提高，企业在产品设计、试验、生产和使用过程中产生了大量的质量信息，这些信息已成为企业的重要无形资产，尤其大数据技术和基于模型的数据驱动技术的深入应用，企业积累的质量信息将会有助于提高产品的竞争力。当前，很多企业已采取各种方法收集、处理、保存和开发利用这些质量信息，并作为提高新一代产品质量的重要基础数据。为有效提高企业的质量信息能力，有必要在企业与企业之间，大型集团内部企业之间比较企业质量信息能力，从而为企业提高质量信息能力水平找到改进的目标与方向。

发明内容

(一)发明目的

本发明的目的是：提供一种基于指标体系的企业质量信息能力评价方法，提炼了企业质量信息能力评价指标并构成四级指标评价体系，同时采用层次分析法和底层要素差异化的方法，使企业质量信息能力评价操作简单方便。

(二)技术方案

为了解决上述技术问题，本发明提供一种基于指标体系的企业质量信息能力评价方法，其包括以下步骤：

步骤一，根据工业企业的特点，提出了四级指标评价体系的企业质量信息能力评估指标体系：

步骤二，针对已提出的企业质量信息能力评价体系，利用层次分析法确定各级指标的权重，并计算第四级指标即底层要素的综合权重；

步骤三，对第四级指标即底层要素，分为五个评价选项，分别为较差、一般、较好、良好、优秀，对每级给定具体的分值：

对其中的较差、较好、优秀根据底层要素进行具体的说明；“一般”和“良好”不给出现具体的说明，“一般”统一表述为“单位质量信息能力介于‘较好’和‘较差’之间”，“良好”统一表述为“单位质量信息能力介于‘优秀’和‘较好’之间”；

步骤四，将“步骤一”的企业质量信息能力评价体系和“步骤三”的可选项合并形成一张“企业质量信息能力评价评价表”，由相关人员对“步骤三”的五个可选项进行单选；

步骤五，“企业质量信息能力评价评价表”是由若干人员独立进行，并形成若干评价表。对“步骤三”的可选项，对每个底层要素要取这若干人的平均分值；

步骤六，将对应“底层要素权重值”与“底层要素平均分值”相乘得到对应的底层要素分值，并将所有的底层要素分值相加，得到企业得分：

设底层要素的权重向量为:W＝[w

其中m为权重向量的维数，这里m＝45。

第k人的评分选项向量为：S

评分选项第i项平均值为：

其中n为参加评价总人数。

评分选项平均值向量为：

企业得分为：

步骤七，企业质量信息能力等级划分：

根据“步骤六”中企业的评价值落入上述范围内，即可确定企业质量信息能力等级。

(三)有益效果

上述技术方案所提供的企业质量信息能力评价指标体系及评价方法，采用系统的评价指标构成了企业质量信息能力评价指标体系，利用层次分析方法科学地确定各层级的权重，并对每个底层指标的评分给出了定量的评估方法，对于企业可以了解自身的优势与劣势，对于不同企业之间可以比较不同企业质量信息能力水平，找到企业学习的标杆。

附图说明

图1为本发明方法的流程图。

具体实施方式

为使本发明的目的、内容、和优点更加清楚，下面结合附图和实施例，对本发明的具体实施方式作进一步详细描述。

由于对指标的权重分析采用层次分析法，层次分析法可以利用Excel软件或借助层次分析法专用软件进行指标权重分析。

如图1所示，本发明所述一种企业质量信息能力评价方法，主要包括以下步骤：

步骤一：建立企业质量信息能力指标系体层次关系。见“发明内容”“步骤一”中的“企业质量信息能力评估指标体系”。

步骤二：确定末级指标对应的综合权重。分别对第一层、第二层、第三层和第四层指标利用“1-9标度法”进行相应指标进行两两比较确定各级权重，并得到末级指标对应的综合权重。

设定对i与j两个因素进行重要程度比较时作如下约定：

对于一级指标，权重分析过程如下：

其中权重采用“和积法”计算。对于二级指标、三级指标、四级指标的分析过程同上，这里不作展开。

企业质量信息能力评价指标的权重如下：

步骤三，给出底层要素评分选项：

步骤四，组织若干专家对某企业质量信息能力进行评价。下面是5个专家对某企业进行的评价，专家评价完成，统计了平均分，计算了加权分：

步骤五，确定企业质量信息能力等级。根据“发明内容”中“步骤七”的说明，企业得分76.14落入“精益级(70～85]”范围内容，因此该企业的质量信息能力等级确定为“精益级”。其中低于50分的底层要素有3企业：“质量信息完整性，可用性程度”、“企业质量信息与外部单位质量信息实现交互共享程度”、“企业质量信息挖掘应用效果”，这3个底层要素是企业的薄弱环节。

以上所述仅是本发明的优选实施方式，应当指出，对于本技术领域的普通技术人员来说，在不脱离本发明技术原理的前提下，还可以做出若干改进和变形，这些改进和变形也应视为本发明的保护范围。