用于数字门店的服务时段预约系统

技术领域

本发明涉及体育场馆的数字门店管理技术领域，具体涉及用于数字门店的服务时段预约系统。

背景技术

随着经济和社会的持续快速发展，体育行业越来越兴起，政府也大力推广全民健身，因此，各个体育场馆的用户数量飙升。随着网络的不断发展，传统的线下体育场馆已被升级成数字门店。数字门店是一种升级形为，其不是完全取缔掉实体门店，而是通过数字工具，将线上线下相结合，进行一体化运营。数字门店运营过程中，服务时段预约是最重要且使用最多的功能之一。目前，数字门店内场地的种类由最初单一的室内变成了种类繁多的类型，如游泳馆、篮球馆、羽毛球场、田径场地等。然而，大部分体育场馆采用的仍然是耗时耗力的传统预约模式，相关的预约功能也不是特别完善。

针对现有数字门店预约流程复杂、用户体验差的问题，公开号为CN112884183A的中国专利公开了《一种体育馆预约系统》，包括：用户交互单元、后台管理单元和数据库；用户交互单元包括用户账号注册模块、用户账号登录模块、服务时段预约模块和场地查询模块；后台管理单元包括场地信息管理模块、预约信息管理模块、会员信息管理模块和场地新闻管理模块；数据库为MySQL数据库。该现有方案通过用户交互单元和后台管理单元简单快捷地实现了体育馆场地的预约。

申请人发现，人们投入到体育消费的支出日渐增高，部分顾客为了得到更好的服务，愿意投入更多的资金到体育运动中去，变成了数字门店的会员用户。为了更好的服务这部分会员用户，就需要为会员用户提供相应的权限（服务）。然而，现有的服务时段预约系统和会员管理系统，主要是针对会员等级来实行不同的优惠幅度，从而引导顾客升级成会员，如金卡会员打五折、银卡会员打八折等。然而，会员用户与普通用户相比，仅存在消费金额优惠的差别，而未能充分保证会员用户的权益和使用体验。因此，如何设计一种能够提高会员用户权益和使用体验的服务时段预约系统是亟需解决的技术问题。

发明内容

针对上述现有技术的不足，本发明所要解决的技术问题是：如何提供一种用于数字门店的服务时段预约系统，以能够为会员用户提供场地优先预订和锁定的权限，实现了优先为会员用户提供场地资源的目的，从而能够保证会员用户的权益和使用体验。

为了解决上述技术问题，本发明采用了如下的技术方案：

用于数字门店的服务时段预约系统，包括：

锁场设置模块，用于设置各个场地的可锁场时段和对应的可锁场等级；

锁场预约模块，用于接收对应会员用户的锁场请求信息，锁场请求信息包括需求场地和需求时段；然后在对应会员用户的需求时段与对应需求场地的可锁场时段匹配且会员等级与对应可锁场时段的可锁场等级匹配时，为对应会员用户生成锁场订单，并预订对应需求场地在对应需求时段的使用权限；

订单支付模块，用于供对应会员用户支付对应锁场订单的费用，并在完成费用支付后锁定对应需求场地在对应需求时段的使用权限。

优选的，还包括：

锁场取消单元，用于在会员用户取消锁场订单或未在规定时间内对锁场订单进行费用支付时，释放锁场订单中对应需求场地在对应需求时段内的使用权限。

优选的，锁场设置模块还用于设置各个场地的锁场开始时间；不同会员等级对应的锁场开始时间不同，且会员等级越高对应的锁场开始时间越早。

优选的，锁场预约模块还用于在对应会员用户的需求时段与对应需求场地的可锁场时段不匹配时，为对应会员用户生成更换时段提醒信息。

优选的，还包括：

锁场时段更新模块，用于在对应会员用户的需求时段与对应需求场地的可锁场时段不匹配且对应会员用户的会员等级达到预设等级时，申请更新对应需求场地的可锁场时段至与对应会员用户的需求时段匹配，并在申请成功后为对应会员用户预订对应需求场地在对应需求时段的使用权限。

优选的，锁场预约模块还用于在对应会员用户的会员等级与对应可锁场时段的可锁场等级不匹配时，为对应会员用户生成会员升级提醒信息。

优选的，还包括：

锁场等级更新单元，用于在对应会员用户的会员等级与对应可锁场时段的可锁场等级不匹配且对应会员用户完成会员等级升级时，为对应会员用户预订对应需求场地在对应需求时段的使用权限。

优选的，锁场预约模块还用于在对应会员用户的需求时段与对应需求场地的可锁场时段匹配且会员等级与对应可锁场时段的可锁场等级匹配，但对应需求场地在对应需求时段内的使用权限已被预订或锁定时，为对应会员用户生成场地占用提醒信息。

优选的，还包括：

锁场协商模块，用于在等级较高的会员用户对应的需求场地在对应需求时段内的使用权限被等级较低的会员用户预订但还未完成费用支付时，向等级较低的会员用户发送锁场协商请求，并在锁场协商请求通过后为对应等级较高的会员用户预订对应需求场地在对应需求时段的使用权限。

优选的，锁场协商模块还用于在会员用户对应的需求场地在对应需求时段内的使用权限被普通用户预订但还未完成费用支付时，向对应的普通会员用户发送锁场协商请求，并在锁场协商请求通过后为对应会员用户预订对应需求场地在对应需求时段的使用权限。

本发明中用于数字门店的服务时段预约系统与现有技术相比，具有如下有益效果：

本发明中，对于拥有锁场权限的会员用户，当会员用户的需求时段与可锁场时段匹配且会员等级与可锁场等级匹配时，为会员用户生成锁场订单并预订对应需求场地在对应需求时段的使用权限，并在会员用户完成费用支付后锁定对应需求场地在需求时段的使用权限，会员用户与普通用户相比，能够享有提前（优先）预订和锁定场地使用权限的权益，即能够为会员用户提供场地优先预订和锁定的权限，实现了优先为会员用户提供场地资源的目的，从而能够保证会员用户的权益和使用体验。

本发明中，在会员用户的需求时段与对应需求场地的可锁场时段不匹配时（即会员用户的需求时段未开通锁场权限时），申请更新对应需求场地的可锁场时段至与会员用户（等级足够高的会员用户）的需求时段匹配，以更好的辅助会员用户完成锁场，能够更好的满足会员用户的场地使用需求，从而能够进一步提高会员用户的使用体验。同时，本发明仅在会员用户的会员等级达到预设等级时申请更新可锁场时段，实现了为不同等级的会员用户提供不同层次锁场权限的目的，从而能够更好的保证高等级会员用户的权益和使用体验。

附图说明

为了使发明的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合附图对本发明作进一步的详细描述，其中：

图1为用于数字门店的服务时段预约系统的逻辑框图。

具体实施方式

为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述。显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。通常在此处附图中描述和示出的本发明实施例的组件可以以各种不同的配置来布置和设计。因此，以下对在附图中提供的本发明的实施例的详细描述并非旨在限制要求保护的本发明的范围，而是仅表示本发明的选定实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例都属于本发明保护的范围。

应注意到：相似的标号和字母在下面的附图中表示类似项，因此，一旦某一项在一个附图中被定义，则在随后的附图中不需要对其进行进一步定义和解释。在本发明的描述中，需要说明的是，术语“中心”、“上”、“下”、“左”、“右”、“竖直”、“水平”、“内”、“外”等指示的方位或位置关系为基于附图所示的方位或位置关系，或者是该发明产品使用时惯常摆放的方位或位置关系，仅是为了便于描述本发明和简化描述，而不是指示或暗示所指的装置或元件必须具有特定的方位、以特定的方位构造和操作，因此不能理解为对本发明的限制。此外，术语“第一”、“第二”、“第三”等仅用于区分描述，而不能理解为指示或暗示相对重要性。此外，术语“水平”、“竖直”等术语并不表示要求部件绝对水平或悬垂，而是可以稍微倾斜。如“水平”仅仅是指其方向相对“竖直”而言更加水平，并不是表示该结构一定要完全水平，而是可以稍微倾斜。在本发明的描述中，还需要说明的是，除非另有明确的规定和限定，术语“设置”、“安装”、“相连”、“连接”应做广义理解，例如，可以是固定连接，也可以是可拆卸连接，或一体地连接；可以是机械连接，也可以是电连接；可以是直接相连，也可以通过中间媒介间接相连，可以是两个元件内部的连通。对于本领域的普通技术人员而言，可以具体情况理解上述术语在本发明中的具体含义。

实施例：

本实施例中公开了一种用于数字门店的服务时段预约系统。

如图1所示，用于数字门店的服务时段预约系统，包括：

锁场设置模块，用于设置各个场地的可锁场时段和对应的可锁场等级；

本实施例中，锁场设置模块还用于设置各个场地的锁场开始时间；不同会员等级对应的锁场开始时间不同，且会员等级越高对应的锁场开始时间越早。这样，能够为不同等级的会员用户提供不同层次的锁场权限，进而更好的保证高等级会员用户的权益和使用体验。

锁场预约模块，用于接收对应会员用户的锁场请求信息，锁场请求信息包括需求场地和需求时段；然后在对应会员用户的需求时段与对应需求场地的可锁场时段匹配且会员等级与对应可锁场时段的可锁场等级匹配时，为对应会员用户生成锁场订单，并预订对应需求场地在对应需求时段的使用权限；

订单支付模块，用于供对应会员用户支付对应锁场订单的费用，并在完成费用支付后锁定对应需求场地在对应需求时段的使用权限。

锁场取消单元，用于在会员用户取消锁场订单或未在规定时间内对锁场订单进行费用支付时，释放锁场订单中对应需求场地在对应需求时段内的使用权限。这样，当会员用户因突发状况无法适用场地时，能够释放对应需求场地在对应需求时段内的使用权限，从而能够在保证会员用户权益的同时保证场地的利用率，避免出现空场的问题。

本实施例中，会员用户和普通用户均通过移动终端与服务时段预约系统进行通信，以实现场地的预订和锁定。但是，会员用户和普通用户归属于不同的用户中心，通过不同的端口接入服务时段预约系统，因此会员用户和普通用户获得权限是不同的。

需要说明的是，在本发明的服务时段预约系统中，普通用户也可以提前预订场地，但不能提前锁定场地，并且普通用户可预订场地的时间是在会员用户进行锁场之后的，如会员用户可提前一周进行锁场，而普通用户仅可提前一天预订场地。

本发明中，对于拥有锁场权限的会员用户，当会员用户的需求时段与可锁场时段匹配且会员等级与可锁场等级匹配时，为会员用户生成锁场订单并预订对应需求场地在对应需求时段的使用权限，并在会员用户完成费用支付后锁定对应需求场地在需求时段的使用权限，会员用户与普通用户相比，能够享有提前（优先）预订和锁定场地使用权限的权益，即能够为会员用户提供场地优先预订和锁定的权限，实现了优先为会员用户提供场地资源的目的，从而能够保证会员用户的权益和使用体验。

具体实施过程中，锁场预约模块还用于在对应会员用户的需求时段与对应需求场地的可锁场时段不匹配时，为对应会员用户生成更换时段提醒信息。

本发明中，在会员用户的需求时段与对应需求场地的可锁场时段不匹配时（即会员用户的需求时段未开通锁场权限时），通过更换时段提醒信息提醒会员用户更换使用时段，以能够更好的辅助会员用户完成锁场，从而能够进一步提高会员用户的使用体验。

具体实施过程中，还包括：

锁场时段更新模块，用于在对应会员用户的需求时段与对应需求场地的可锁场时段不匹配且对应会员用户的会员等级达到预设等级时，申请更新对应需求场地的可锁场时段至与对应会员用户的需求时段匹配，并在申请成功后为对应会员用户预订对应需求场地在对应需求时段的使用权限。

本发明中，在会员用户的需求时段与对应需求场地的可锁场时段不匹配时（即会员用户的需求时段未开通锁场权限时），申请更新对应需求场地的可锁场时段至与会员用户（等级足够高的会员用户）的需求时段匹配，以更好的辅助会员用户完成锁场，能够更好的满足会员用户的场地使用需求，从而能够进一步提高会员用户的使用体验。同时，本发明仅在会员用户的会员等级达到预设等级时申请更新可锁场时段，实现了为不同等级的会员用户提供不同层次锁场权限的目的，从而能够更好的保证高等级会员用户的权益和使用体验。

具体实施过程中，锁场预约模块还用于在对应会员用户的会员等级与对应可锁场时段的可锁场等级不匹配时，为对应会员用户生成会员升级提醒信息。

本发明中，在会员用户的会员等级与对应可锁场时段的可锁场等级不匹配时（即会员用户的会员等级权限不足时），通过会员升级提醒信息提醒会员用户进行会员升级以开通更多的使用权限，进而能够更好的辅助会员用户完成锁场，从而能够进一步提高会员用户的使用体验。

具体实施过程中，还包括：

锁场等级更新单元，用于在对应会员用户的会员等级与对应可锁场时段的可锁场等级不匹配且对应会员用户完成会员等级升级（即会员等级升级至与对应可锁场时段的可锁场等级匹配）时，为对应会员用户预订对应需求场地在对应需求时段的使用权限。

本实施例中，会员等级升级可通过预存费用或充值等手段实现。

本发明在会员用户的会员等级与对应可锁场时段的可锁场等级不匹配时（即会员用户的会员等级权限不足时），为会员用户进行会员等级升级以辅助会员用户完成锁场，进而能够更好的满足会员用户的场地使用需求，从而能够进一步提高会员用户的使用体验。同时，本发明仅在会员用户完成会员等级升级时完成锁场，实现了为不同等级的会员用户提供不同层次锁场权限的目的，从而能够更好的保证高等级会员用户的权益和使用体验。

具体实施过程中，锁场预约模块还用于在对应会员用户的需求时段与对应需求场地的可锁场时段匹配且会员等级与对应可锁场时段的可锁场等级匹配，但对应需求场地在对应需求时段内的使用权限已被预订或锁定时，为对应会员用户生成场地占用提醒信息。

本发明中，在会员用户的需求场地在需求时段内的使用权限已经被预订或锁定时（即会员用户的需求场地和需求时段被其他用户抢先占用时），通过场地占用提醒信息提醒会员用户更换其他场地或时段进行预订和锁定，以能够更好的辅助会员用户完成锁场，从而能够进一步提高会员用户的使用体验。

具体实施过程中，还包括：

锁场协商模块，用于在等级较高的会员用户对应的需求场地在对应需求时段内的使用权限被等级较低的会员用户预订但还未完成费用支付时，向等级较低的会员用户发送锁场协商请求，并在锁场协商请求通过后为对应等级较高的会员用户预订对应需求场地在对应需求时段的使用权限。

本发明中，在会员用户的需求场地在需求时段内的使用权限已经被预订或锁定时（即会员用户的需求场地和需求时段被其他用户抢先占用时），由等级较高的会员用户向等级较低的会员用户发送锁场协商请求（可通过积分或现金来补偿等级较低的会员用户），即高等级的会员用户享有与低等级用户协商场地使用权限的权益，实现了为不同等级的会员用户提供不同层次锁场权限的目的，从而能够更好的保证高等级会员用户的权益和使用体验。

具体实施过程中，锁场协商模块还用于在会员用户对应的需求场地在对应需求时段内的使用权限被普通用户预订但还未完成费用支付时，向对应的普通会员用户发送锁场协商请求，并在锁场协商请求通过后为对应会员用户预订对应需求场地在对应需求时段的使用权限。

本发明中，在会员用户的需求场地在需求时段内的使用权限已经被预订或锁定时（即会员用户的需求场地和需求时段被其他用户抢先占用时），由会员用户向普通用户发送锁场协商请求（可通过积分或现金来补偿普通用户），即会员用户享有与普通用户协商场地使用权限的权益，实现了为不同等级的会员用户提供不同层次锁场权限的目的，从而能够更好的保证高等级会员用户的权益和使用体验。

最后需要说明的是，以上实施例仅用以说明本发明的技术方案而非限制技术方案，本领域的普通技术人员应当理解，那些对本发明的技术方案进行修改或者等同替换，而不脱离本技术方案的宗旨和范围，均应涵盖在本发明的权利要求范围当中。