基于运营活动的数据处理方法及相关装置

技术领域

本申请属于一般计算机技术领域，具体涉及一种基于运营活动的数据处理方法及相关装置。

背景技术

随着技术的更新迭代，服务器自动生成针对用户的运营计划很普遍，但是在运营活动参与人数多且用户参与情况复杂的情况下，且服务器无法智能区分出不同意向的用户，针对不同意向的用户的不同需求，生成的运营计划单一，无法满足不同意向用户的预期。

发明内容

本申请实施例提供了一种基于运营活动的数据处理方法及相关装置，实现了服务器智能区分出高意向用户、中意向用户和低意向用户，并对不同意向的用户生成不同的运营计划，有利于提高服务器区分意向用户的准确性，有利于提高服务器生成运营计划的智能性。

第一方面，本申请实施例提供了一种基于运营活动的数据处理方法，应用于服务器，所述服务器与目标终端设备通信连接；所述方法包括：

获取来自所述目标终端设备的目标活动的活动内容和活动数据，所述活动数据包括多个用户对所述目标活动的多个浏览次数和多个浏览时长，所述活动内容包括至少一个用户参与项目；

根据所述活动数据，确定所述多个用户中的高意向用户、中意向用户和低意向用户；

根据所述目标活动的活动内容，生成所述高意向用户的第一运营计划；

确定所述中意向用户的活动调研内容，所述活动调研内容包括与所述目标活动相关联的多个调研问题；以及，根据所述活动调研内容，生成所述中意向用户的第二运营计划；

按照所述第一运营计划与所述高意向用户的终端设备进行第一数据交互以获取第一运营数据，以及，按照所述第二运营计划与所述中意向用户的终端设备进行第二数据交互以获取第二运营数据；

根据所述第一运营数据和所述第二运营数据确定所述目标活动的运营结果。

第二方面，本申请实施例提供了一种基于运营活动的数据处理装置，应用于服务器，所述基于运营活动的数据处理装置，包括：获取单元、确定单元和生成单元，其中，

所述获取单元，用于获取来自所述目标终端设备的目标活动的活动内容和活动数据，所述活动数据包括多个用户对所述目标活动的多个浏览次数和多个浏览时长，所述活动内容包括至少一个用户参与项目；

所述确定单元，用于根据所述活动数据，确定所述多个用户中的高意向用户、中意向用户和低意向用户；

所述生成单元，用于根据所述目标活动的活动内容，生成所述高意向用户的第一运营计划；

所述确定单元，还用于确定所述中意向用户的活动调研内容，所述活动调研内容包括与所述目标活动相关联的多个调研问题；以及，根据所述活动调研内容，生成所述中意向用户的第二运营计划；

所述获取单元，还用于按照所述第一运营计划与所述高意向用户的终端设备进行第一数据交互以获取第一运营数据，以及，按照所述第二运营计划与所述中意向用户的终端设备进行第二数据交互以获取第二运营数据；

所述确定单元，还用于根据所述第一运营数据和所述第二运营数据确定所述目标活动的运营结果。

第三方面，本申请实施例提供了一种电子设备，包括处理器、存储器以及一个或多个程序，所述一个或多个程序被存储在所述存储器中，并且被配置由所述处理器执行，所述程序包括用于执行本申请实施例第一方面中的步骤的指令。

第四方面，本申请实施例提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序/指令，所述计算机程序/指令被处理器执行时实现本申请实施例第一方面中的步骤。

第五方面，本申请实施例提供了一种计算机程序产品，其中，上述计算机程序产品包括存储了计算机程序的非瞬时性计算机可读存储介质，上述计算机程序可操作来使计算机执行如本申请实施例第一方面中所描述的部分或全部步骤。

可以看出，本申请实施例中，服务器可获取来自目标终端设备的目标活动的活动内容和活动数据，活动数据包括多个用户对目标活动的多个浏览次数和多个浏览时长，活动内容包括至少一个用户参与项目，接着根据活动数据，确定多个用户中的高意向用户、中意向用户和低意向用户，接着根据目标活动的活动内容，生成高意向用户的第一运营计划，进一步，确定中意向用户的活动调研内容，活动调研内容包括与中意向用户参与的历史活动相关联的多个调研问题；以及，根据活动调研内容，生成中意向用户的第二运营计划，接着按照第一运营计划与高意向用户的终端设备进行第一数据交互以获取第一运营数据，以及，按照第二运营计划与中意向用户的终端设备进行第二数据交互以获取第二运营数据，最后，根据第一运营数据和第二运营数据确定目标活动的运营结果。实现了服务器智能区分出高意向用户、中意向用户和低意向用户，并对不同意向的用户生成不同的运营计划，有利于提高服务器区分意向用户的准确性，有利于提高服务器生成运营计划的智能性。

附图说明

为了更清楚地说明本申请实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本申请的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1是本申请实施例提供的一种基于运营活动的数据处理系统的架构示意图；

图2是本申请实施例提供的一种基于运营活动的数据处理方法的流程示意图；

图3是本申请实施例提供的一种电子设备的结构框图；

图4是本申请实施例提供的一种基于运营活动的数据处理装置的功能单元组成框图。

具体实施方式

为了使本技术领域的人员更好地理解本申请方案，下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本申请一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本申请保护的范围。

本申请的说明书和权利要求书及上述附图中的术语“第一”、“第二”等是用于区别不同对象，而不是用于描述特定顺序。此外，术语“包括”和“具有”以及它们任何变形，意图在于覆盖不排他的包含。例如包含了一系列步骤或单元的过程、方法、系统、产品或设备没有限定于已列出的步骤或单元，而是可选地还包括没有列出的步骤或单元，或可选地还包括对于这些过程、方法、产品或设备固有的其他步骤或单元。

在本文中提及“实施例”意味着，结合实施例描述的特定特征、结构或特性可以包含在本申请的至少一个实施例中。在说明书中的各个位置出现该短语并不一定均是指相同的实施例，也不是与其它实施例互斥的独立的或备选的实施例。本领域技术人员显式地和隐式地理解的是，本文所描述的实施例可以与其它实施例相结合。

本申请实施例中的“和/或”，描述关联对象的关联关系，表示可以存在三种关系。例如，A和/或B，可以表示如下三种情况：单独存在A；同时存在A和B；单独存在B。其中，A、B可以是单数或者复数。

本申请实施例中，符号“/”可以表示前后关联对象是一种“或”的关系。另外，符号“/”也可以表示除号，即执行除法运算。例如，A/B，可以表示A除以B。

本申请实施例中的“至少一项(个)”或其类似表达，是指这些项中的任意组合，包括单项(个)或复数项(个)的任意组合，是指一个或多个，多个指的是两个或两个以上。例如，a、b或c中的至少一项(个)，可以表示如下七种情况：a，b，c，a和b，a和c，b和c，a、b和c。其中，a、b、c中的每一个可以是元素，也可以是包含一个或多个元素的集合。

本申请实施例中的“等于”可以与大于连用，适用于大于时所采用的技术方案，也可以与小于连用，适用于与小于时所采用的技术方案。当等于与大于连用时，不与小于连用；当等于与小于连用时，不与大于连用。

为了更好地理解本申请实施例的方案，下面先对本申请实施例可能涉及的电子设备、相关概念和背景进行介绍。

本申请实施例所涉及到的电子设备可以包括各种具有无线通信功能的手持设备、车载设备、可穿戴设备、计算设备或连接到无线调制解调器的其他处理设备，以及各种形式的用户设备(user equipment，UE)，移动台(mobile station，MS)，电子设备(terminaldevice)等等。为方便描述，上面提到的设备统称为电子设备。在本申请中，上述电子设备还可以包括服务器。

请参阅图1，图1是本申请实施例提供的一种基于运营活动的数据处理系统的架构示意图。如图1所示，所述基于运营活动的数据处理系统包括服务器101、目标终端设备102、高意向用户的终端设备103、中意向用户的终端设备104和低意向用户的终端设备105，服务器101分别与目标终端设备102、高意向用户的终端设备103、中意向用户的终端设备104和低意向用户的终端设备105通信连接。

其中，目标终端设备102可以是经营者使用的终端设备，目标活动可以是经营者正在开展的线上或者线下的运营活动，例如：团购买房运营活动，团购时间：5月1号到5月5号，团购方式：团购套数达100套以上的客户9折优惠、50套以上的客户给予9.3折优惠、30套以上的客户给予9.5折优惠以及10套以上的客户给予9.7折优惠。

其中，服务器101可按照第一运营计划与高意向用户的终端设备103进行第一数据交互，服务器101可按照第二运营计划与中意向用户的终端设备104进行第二数据交互。

其中，服务器101还可获取来自目标终端设备的目标输入内容，目标输入内容为经营者输入的，用于调整已经生成的第一运营计划的触发行为内容。

其中，服务器101可根据接收到的来自目标终端设备的目标活动的活动内容，确定触发条件信息、触发行为信息和监测指标信息，触发条件信息为用于指示触发执行第一运营计划的条件，触发行为信息为用于指示执行第一运营计划所实施的行为，监测指标信息为用于指示反映第一运营计划执行情况的指标，进一步根据触发条件信息、触发行为信息和监测指标信息分别生成第一运营计划的触发条件内容、触发行为内容和监测指标内容，使得生成的第一运营计划能够落地实施。

在一个可能的示例中，服务器101可获取来自目标终端设备102的目标活动的活动内容和活动数据，活动数据包括多个用户对目标活动的多个浏览次数和多个浏览时长，活动内容包括至少一个用户参与项目，接着服务器101根据活动数据，确定多个用户中的高意向用户、中意向用户和低意向用户，接着服务器101根据目标活动的活动内容，生成高意向用户的第一运营计划，进一步，服务器101确定中意向用户的活动调研内容，活动调研内容包括与中意向用户参与的历史活动相关联的多个调研问题；以及，根据活动调研内容，生成中意向用户的第二运营计划，接着服务器101按照第一运营计划与高意向用户的终端设备103进行第一数据交互以获取第一运营数据，以及，服务器101按照第二运营计划与中意向用户的终端设备104进行第二数据交互以获取第二运营数据，最后，服务器101根据第一运营数据和第二运营数据确定目标活动的运营结果。实现了服务器101智能区分出高意向用户、中意向用户和低意向用户，并对不同意向的用户生成不同的运营计划，有利于提高服务器101区分意向用户的准确性，有利于提高服务器101生成运营计划的智能性。

请参阅图2，图2是本申请实施例提供的一种基于运营活动的数据处理方法的流程示意图，应用于服务器，所述方法包括：

步骤S201，获取来自所述目标终端设备的目标活动的活动内容和活动数据，所述活动数据包括多个用户对所述目标活动的多个浏览次数和多个浏览时长，所述活动内容包括至少一个用户参与项目。

其中，每一用户对应有一个目标活动的浏览次数和浏览时长，浏览时长为用户浏览目标活动的总时长，目标活动的运营方式有多种渠道，例如：小程序中设置的活动、官网发布的网页活动、短视频设置的活动等等，用户从任一渠道进入目标活动，则记录该用户的浏览信息，包括浏览时间、浏览时长、参与项目等，服务器可根据用户的浏览信息确定出用户的浏览次数，并将每次浏览活动的时长加起来得到浏览的总时长，即前述浏览时长。

其中，用户参与项目为用户参与的活动项目，比如：目标活动为优惠活动，包括折扣抽奖活动项目、定时优惠券发放活动项目、线下体验预约活动项目等。

步骤S202，根据所述活动数据，确定所述多个用户中的高意向用户、中意向用户和低意向用户。

其中，高意向用户是浏览次数多且浏览时长的用户，中意向用户是浏览次数不多但浏览次数长的用户，低意向用户是浏览次数不多且浏览时长不长的用户，高意向用户对目标活动参与积极性最高，中意向用户对目标活动的参与积极性次之，低意向用户对目标活动的参与积极性最差。

步骤S203，根据所述目标活动的活动内容，生成所述高意向用户的第一运营计划。

其中，高意向用户的第一运营计划与目标活动的活动内容相关联，举例来说，活动内容包括用户参与项目为定时优惠券发放活动项目，第一运营计划可以是定向优惠券发放运营计划，以向高意向用户发放优惠券，当活动内容包括线下体验预约活动项目，第一运营计划可以是线下预约购房折扣运营计划。

步骤S204，确定所述中意向用户的活动调研内容，所述活动调研内容包括与所述目标活动相关联的多个调研问题；以及，根据所述活动调研内容，生成所述中意向用户的第二运营计划。

其中，考虑到中意向用户是浏览次数不多但浏览次数长的用户，可生成调研中意向客户的活动体验和建议的第二运营计划。

步骤S205，按照所述第一运营计划与所述高意向用户的终端设备进行第一数据交互以获取第一运营数据，以及，按照所述第二运营计划与所述中意向用户的终端设备进行第二数据交互以获取第二运营数据。

其中，第一运营数据包括但不限于第一运营计划的触达用户人数、触达用户次数和用户完成次数；第二运营数据包括但不限于第二运营计划的触达用户人数、触达用户次数、监控事件触发次数和用户完成次数。触达用户次数为运营计划触达同一用户的次数，监控事件为服务器监控的运营计划执行情况的事件，用户完成次数为用户触发或者完成监控事件的次数，例如：第一运营计划包括通过公众号向用户推送运营活动的访问连接，监控事件为用户访问连接。

步骤S206，根据所述第一运营数据和所述第二运营数据确定所述目标活动的运营结果。

其中，运营结果包括第一运营计划运营效果好或者差以及第二运营计划运营效果好或者差，当用户完成次数越低，运营计划的运营效果越差。

可以看出，本申请实施例中，服务器可获取来自目标终端设备的目标活动的活动内容和活动数据，活动数据包括多个用户对目标活动的多个浏览次数和多个浏览时长，活动内容包括至少一个用户参与项目，接着根据活动数据，确定多个用户中的高意向用户、中意向用户和低意向用户，接着根据目标活动的活动内容，生成高意向用户的第一运营计划，进一步，确定中意向用户的活动调研内容，活动调研内容包括与中意向用户参与的历史活动相关联的多个调研问题；以及，根据活动调研内容，生成中意向用户的第二运营计划，接着按照第一运营计划与高意向用户的终端设备进行第一数据交互以获取第一运营数据，以及，按照第二运营计划与中意向用户的终端设备进行第二数据交互以获取第二运营数据，最后，根据第一运营数据和第二运营数据确定目标活动的运营结果。实现了服务器智能区分出高意向用户、中意向用户和低意向用户，并对不同意向的用户生成不同的运营计划，有利于提高服务器区分意向用户的准确性，有利于提高服务器生成运营计划的智能性。

在一个可能的示例中，在所述根据所述活动数据，确定所述多个用户中的高意向用户、中意向用户和低意向用户方面，上述方法可包括如下步骤：根据所述活动数据，确定每一用户对所述目标活动的浏览次数和浏览时长；针对每一用户的所述浏览次数和所述浏览时长执行如下步骤，以确定出所述高意向用户、所述中意向用户和所述低意向用户：判断当前用户的所述浏览次数是否大于预设次数；若判断出所述当前用户的所述浏览次数大于所述预设次数，则判断所述当前用户的所述浏览时长是否大于预设时长；若判断出所述当前用户的所述浏览时长大于所述预设时长，则将所述当前用户作为所述高意向用户；若判断出所述当前用户的所述浏览时长小于或者等于所述预设时长，则将所述当前用户作为所述中意向用户；若判断出所述当前用户的所述浏览次数小于或者等于预设次数，则将所述当前用户作为所述低意向用户。

其中，预设时长和预设次数可以人为设定或者系统默认，在此不做限定。

其中，若判断出当前用户的浏览次数小于或者等于预设次数，不论当前用户的浏览时长是否大于预设时长，则将当前用户作为低意向用户。

可选地，获取所述低意向用户的历史浏览数据，所述历史浏览数据包括所述低意向用户参与的至少一个历史活动的浏览时长和浏览次数；根据所述历史浏览数据，确定所述低意向用户的活动偏好类型；根据所述活动偏好类型，从多个预设活动中筛选出第一活动；根据所述第一活动的活动内容，生成第三运营计划；按照所述第三运营计划与所述低意向用户的终端设备进行第三数据交互以获取第三运营数据，根据所述第三运营数据确定所述第一活动的运营结果。

可见，在本示例中，服务器可根据活动数据确定出多个用户中的高意向用户、中意向用户和低意向用户，有利于提高服务器区分意向用户的准确性，后续步骤生成不同意向用户的运营计划，有利于提高服务器生成运营计划的智能性。

在一个可能的示例中，在所述确定所述中意向用户的活动调研内容方面，上述方法可包括如下步骤：获取所述中意向用户的历史活动访问数据集合，所述历史活动访问数据集合包括所述中意向用户参加的多个历史活动的多个历史浏览时长和多个历史浏览次数；从所述历史活动访问数据集合的所述多个历史浏览时长中筛选出历史浏览次数大于预设次数且历史浏览时长小于或者等于预设时长的至少一个历史活动；根据所述至少一个历史活动的活动内容，确定所述中意向用户的活动调研内容。

其中，多个历史活动包括目标活动在内。

其中，活动调研内容主要是为了调研中意向用户对包括目标活动在内的中意向用户多次浏览但对活动内容兴趣不高的活动的看法、建议，以进一步完善运营活动设置，以及向中意向用户推送其更感兴趣的运营活动。

具体实现中，根据至少一个历史活动的活动内容，确定所述至少一个历史活动的共性信息，共性信息包括但不限于活动形式信息、活动对象信息、活动奖励信息、活动时间信息，根据所述共性信息，确定活动调研内容包括的多个调研问题。

举例来说，当共性信息包括的活动奖励信息为活动奖品设置数量少、活动奖品设置种类少、活动奖品廉价，则可生成活动奖品设置数量问题、活动奖品设置种类问题、活动奖品价格问题及活动奖品设置建议问题。

可见，在本示例中，服务器可确定活动调研内容，并基于活动调研内容，生成第二运营计划，有利于提高服务器生成运营计划的智能性。

在一个可能的示例中，所述第一运营计划包括触发行为内容、触发条件内容和监测指标内容，在所述根据所述目标活动的活动内容，生成所述高意向用户的第一运营计划方面，上述方法可包括如下步骤：根据所述活动内容，确定触发条件信息、触发行为信息和监测指标信息，所述触发条件信息为用于指示触发执行所述第一运营计划的条件，所述触发行为信息为用于指示执行所述第一运营计划所实施的行为，所述监测指标信息为用于指示反映所述第一运营计划执行情况的指标；根据所述触发行为信息，生成所述触发行为内容中的运营任务、触发时机、触达频次和触达条件，所述运营任务为所述第一运营计划所需执行的任务，所述触发时机为执行所述运营任务的时机，所述触达频次为执行所述第一运营计划触达同一用户的次数，所述触发条件为触发执行所述运营任务所需满足的条件；根据所述触发条件信息，生成所述第一运营计划的触发条件内容；根据所述监测指标信息，生成所述监测指标内容中的监测指标和监测事件。

其中，触发条件内容包括第一运营计划名称、触发事件和生效时间，触发事件是指触发执行所述第一运营计划的事件，例如：用户进入活动池、用户点击活动链接等等，生效时间是指第一运营计划的执行的时间期限。

其中，运营任务可以是发起智能AI call客、短信推送、小程序推送、公众号推送、人工客户call客等等，在此不做限定，运营任务的配置包括任务名称、预设话术和任务执行时间，任务执行时间包括期望执行时间、可执行时间和不可执行时间，触发时机包括立即触达和延迟触达，举例来说，当运营任务是短信推送，则当用户达成触发条件时，立即向用户进行短信推送，或者延迟5小时向用户进行短信推送，触达条件包括用户属性条件、用户行为条件和目标逻辑关系，目标逻辑关系为用户属性条件和用户行为条件之间的逻辑关系，可以是且/或的逻辑关系，举例来说，当目标逻辑关系为且，用户属性条件为男，年龄25岁-30岁，用户行为条件为进行过目标活动的电话咨询，那么第一运营计划实际触达的用户为高意向用户中用户性别为男，年龄在25岁-30岁之间且进行过目标活动的电话咨询的用户；触达频次可以是在预设时间段内同一用户的被触达的次数，例如：15天内，用户最多被重复触达3次。

其中，监测事件为服务器检测第一运营计划执行情况的事件，监测指标包括但不限于接听人数、接听次数、用户完成次数、高意向客户人数、低意向客户人数和中意向客户人数等等。

可见，在本示例中，服务器根据活动内容，生成第一运营计划的触发行为内容、触发条件内容和监测指标内容，有利于提高服务器生成运营计划的智能性。

在一个可能的示例中，在所述按照所述第一运营计划与所述高意向用户的终端设备进行第一数据交互以获取第一运营数据之后，上述方法还可包括如下步骤：根据所述第一运营数据，确定触达用户人数和用户完成次数，所述触达用户人数是指执行所述第一运营计划所触达的用户人数，所述用户完成次数是指所述用户完成所述监测事件的次数；确定所述触达用户人数和所述用户完成次数之间的比值；判断所述比值是否大于预设阈值；若判断出所述比值大于所述预设阈值，则将所述第一运营计划的运营状态调整为停止运营。

其中，触达用户人数越多、用户完成次数越少，则说明高意向用户对第一运营计划的兴趣越低，第一运营计划的运营效果越差，此时可停止运营第一运营计划。

其中，预设阈值可人为设定或者系统默认，在此不做限定。

可选地，判断用户完成次数是否小于预设完成次数，若判断出用户完成次数小于预设完成次数，则将第一运营计划的运营状态调整为停止运营，预设完成次数可人为设定或者系统默认，在此不做限定，在用户完成次数未达到预期要求时，也可停止运营第一运营计划。

可见，在本示例，服务器可根据触达用户人数和用户完成次数之间的比值与预设阈值的大小关系，来更新第一运营计划的运营状态，有利于提高服务器的智能性。

在一个可能的示例中，在所述根据所述监测指标信息，生成所述监测指标内容中的监测指标和监测事件方面，上述方法可包括如下步骤：根据所述运营任务，确定多个待选监测指标；根据所述监测指标信息，确定监测指标选择信息和监测事件信息；根据所述监测事件信息，生成所述监测事件，所述监测事件是指所述服务器监测的反映所述第一运营计划的执行情况的事件；根据所述监测指标选择信息和所述多个待选监测指标，生成所述监测指标，所述监测指标为所述服务器监测的反映所述第一运营计划执行情况的指标。

其中，不同运营任务对应有不同的待选监测指标，比如：call客任务对应有接听人数、接听次数、用户完成次数、高意向用户人数、低意向用户人数和中意向用户人数的待选监测指标，短信推广任务对应有用户完成次数、触达用户人数和触达用户次数。

可见，在本示例中，服务器可生成监测指标内容中的监测指标和监测事件，有利于提高服务器生成运营计划的智能性。

在一个可能的示例中，在所述根据所述目标活动的活动内容，生成所述高意向用户的第一运营计划之后，上述方法可包括如下步骤：获取来自所述目标终端设备的目标输入内容，所述目标输入内容为所述目标终端设备的使用者输入的所述第一运营计划的参数调整内容；根据所述目标输入内容，确定所述触发行为的调整信息；根据所述调整信息，调整所述第一运营计划的所述触发行为。

其中，服务器可将携带第一运营计划的信息发送到目标终端设备，以便于经营者审阅，且经营者对于第一运营计划中的不当之处或者有自己的运营想法，则运营者可对第一运营计划进行完善，利用目标终端设备向服务器发送目标输入内容，以实现对第一运营计划调整。

举例来说，当调整信息为触达时机调整为延迟触达，延迟时间为3小时，若当前第一运营计划中的触达时机为立即触达，服务器则将第一运营计划的触达时机由立即触达调整为延迟触达三小时。

可见，在本示例中，服务器可根据目标输入内容对第一运营计划的触发行为内容进行调整，有利于提高服务器生成运营计划的智能性。

请参阅图3，图3是本申请实施例提供的一种电子设备的结构示意图，应用于服务器；如图3所示，该电子设备包括处理器、存储器、通信接口以及一个或多个程序，其中，上述一个或多个程序被存储在上述存储器中，上述一个或多个程序被配置由上述处理器执行以下步骤的指令：

获取来自所述目标终端设备的目标活动的活动内容和活动数据，所述活动数据包括多个用户对所述目标活动的多个浏览次数和多个浏览时长，所述活动内容包括至少一个用户参与项目；

根据所述活动数据，确定所述多个用户中的高意向用户、中意向用户和低意向用户；

根据所述目标活动的活动内容，生成所述高意向用户的第一运营计划；

确定所述中意向用户的活动调研内容，所述活动调研内容包括与所述目标活动相关联的多个调研问题；以及，根据所述活动调研内容，生成所述中意向用户的第二运营计划；

按照所述第一运营计划与所述高意向用户的终端设备进行第一数据交互以获取第一运营数据，以及，按照所述第二运营计划与所述中意向用户的终端设备进行第二数据交互以获取第二运营数据；

根据所述第一运营数据和所述第二运营数据确定所述目标活动的运营结果。

可以看出，本申请实施例中，电子设备可获取来自目标终端设备的目标活动的活动内容和活动数据，活动数据包括多个用户对目标活动的多个浏览次数和多个浏览时长，活动内容包括至少一个用户参与项目，接着根据活动数据，确定多个用户中的高意向用户、中意向用户和低意向用户，接着根据目标活动的活动内容，生成高意向用户的第一运营计划，进一步，确定中意向用户的活动调研内容，活动调研内容包括与中意向用户参与的历史活动相关联的多个调研问题；以及，根据活动调研内容，生成中意向用户的第二运营计划，接着按照第一运营计划与高意向用户的终端设备进行第一数据交互以获取第一运营数据，以及，按照第二运营计划与中意向用户的终端设备进行第二数据交互以获取第二运营数据，最后，根据第一运营数据和第二运营数据确定目标活动的运营结果。实现了服务器智能区分出高意向用户、中意向用户和低意向用户，并对不同意向的用户生成不同的运营计划，有利于提高服务器区分意向用户的准确性，有利于提高服务器生成运营计划的智能性。

在一个可能的示例中，在所述根据所述活动数据，确定所述多个用户中的高意向用户、中意向用户和低意向用户方面，上述程序包括还用于执行以下步骤的指令：

根据所述活动数据，确定每一用户对所述目标活动的浏览次数和浏览时长；

针对每一用户的所述浏览次数和所述浏览时长执行如下步骤，以确定出所述高意向用户、所述中意向用户和所述低意向用户：

判断当前用户的所述浏览次数是否大于预设次数；

若判断出所述当前用户的所述浏览次数大于所述预设次数，则判断所述当前用户的所述浏览时长是否大于预设时长；

若判断出所述当前用户的所述浏览时长大于所述预设时长，则将所述当前用户作为所述高意向用户；

若判断出所述当前用户的所述浏览时长小于或者等于所述预设时长，则将所述当前用户作为所述中意向用户；

若判断出所述当前用户的所述浏览次数小于或者等于预设次数，则将所述当前用户作为所述低意向用户。

在一个可能的示例中，所述确定所述中意向用户的活动调研内容，上述程序包括用于执行以下步骤的指令：

获取所述中意向用户的历史活动访问数据集合，所述历史活动访问数据集合包括所述中意向用户参加的多个历史活动的多个历史浏览时长和多个历史浏览次数；

从所述历史活动访问数据集合的所述多个历史浏览时长中筛选出历史浏览次数大于预设次数且历史浏览时长小于或者等于预设时长的至少一个历史活动；

根据所述至少一个历史活动的活动内容，确定所述中意向用户的活动调研内容。

在一个可能的示例中，所述第一运营计划包括触发行为内容、触发条件内容和监测指标内容，在所述根据所述目标活动的活动内容，生成所述高意向用户的第一运营计划方面，上述程序包括还用于执行以下步骤的指令：

根据所述活动内容，确定触发条件信息、触发行为信息和监测指标信息，所述触发条件信息为用于指示触发执行所述第一运营计划的条件，所述触发行为信息为用于指示执行所述第一运营计划所实施的行为，所述监测指标信息为用于指示反映所述第一运营计划执行情况的指标；

根据所述触发行为信息，生成所述触发行为内容中的运营任务、触发时机、触达频次和触达条件，所述运营任务为所述第一运营计划所需执行的任务，所述触发时机为执行所述运营任务的时机，所述触达频次为执行所述第一运营计划触达同一用户的次数，所述触发条件为触发执行所述运营任务所需满足的条件；

根据所述触发条件信息，生成所述第一运营计划的触发条件内容；

根据所述监测指标信息，生成所述监测指标内容中的监测指标和监测事件。

在一个可能的示例中，在所述按照所述第一运营计划与所述高意向用户的终端设备进行第一数据交互以获取第一运营数据之后，上述程序还包括用于执行以下步骤的指令：

根据所述第一运营数据，确定触达用户人数和用户完成次数，所述触达用户人数是指执行所述第一运营计划所触达的用户人数，所述用户完成次数是指所述用户完成所述监测事件的次数；

确定所述触达用户人数和所述用户完成次数之间的比值；

判断所述比值是否大于预设阈值；

若判断出所述比值大于所述预设阈值，则将所述第一运营计划的运营状态调整为停止运营。

在一个可能的示例中，在所述根据所述监测指标信息，生成所述监测指标内容中的监测指标和监测事件方面，上述程序还包括用于执行以下步骤的指令：

根据所述运营任务，确定多个待选监测指标；

根据所述监测指标信息，确定监测指标选择信息和监测事件信息；

根据所述监测事件信息，生成所述监测事件，所述监测事件是指所述服务器监测的反映所述第一运营计划的执行情况的事件；

根据所述监测指标选择信息和所述多个待选监测指标，生成所述监测指标，所述监测指标为所述服务器监测的反映所述第一运营计划执行情况的指标。

在一个可能的示例中，在所述根据所述目标活动的活动内容，生成所述高意向用户的第一运营计划之后，上述程序还包括用于执行以下步骤的指令：

获取来自所述目标终端设备的目标输入内容，所述目标输入内容为所述目标终端设备的使用者输入的所述第一运营计划的参数调整内容；

根据所述目标输入内容，确定所述触发行为的调整信息；

根据所述调整信息，调整所述第一运营计划的所述触发行为。

上述主要从方法侧执行过程的角度对本申请实施例的方案进行了介绍。可以理解的是,电子设备为了实现上述功能，其包含了执行各个功能相应的硬件结构和/或软件模块。本领域技术人员应该很容易意识到，结合本文中所提供的实施例描述的各示例的单元及算法步骤，本申请能够以硬件或硬件和计算机软件的结合形式来实现。某个功能究竟以硬件还是计算机软件驱动硬件的方式来执行，取决于技术方案的特定应用和设计约束条件。专业技术人员可以对每个特定的应用使用不同方法来实现所描述的功能，但是这种实现不应认为超出本申请的范围。

本申请实施例可以根据上述方法示例对电子设备进行功能单元的划分，例如，可以对应各个功能划分各个功能单元，也可以将两个或两个以上的功能集成在一个处理单元中。上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能单元的形式实现。需要说明的是，本申请实施例中对单元的划分是示意性的，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式。

在采用对应各个功能划分各个功能模块的情况下，图4给出了一种基于运营活动的数据处理装置的功能单元组成框图，如图4所示，应用于服务器；所述基于运营活动的数据处理装置400包括：获取单元401、确定单元402、生成单元403和调整单元404，其中，

所述获取单元401，用于获取来自所述目标终端设备的目标活动的活动内容和活动数据，所述活动数据包括多个用户对所述目标活动的多个浏览次数和多个浏览时长，所述活动内容包括至少一个用户参与项目；

所述确定单元402，用于根据所述活动数据，确定所述多个用户中的高意向用户、中意向用户和低意向用户；

所述生成单元403，用于根据所述目标活动的活动内容，生成所述高意向用户的第一运营计划；

所述确定单元402，还用于确定所述中意向用户的活动调研内容，所述活动调研内容包括与所述目标活动相关联的多个调研问题；以及，根据所述活动调研内容，生成所述中意向用户的第二运营计划；

所述获取单元401，还用于按照所述第一运营计划与所述高意向用户的终端设备进行第一数据交互以获取第一运营数据，以及，按照所述第二运营计划与所述中意向用户的终端设备进行第二数据交互以获取第二运营数据；

所述确定单元402，还用于根据所述第一运营数据和所述第二运营数据确定所述目标活动的运营结果。

可以看出，本申请实施例描述的基于运营活动的数据处理装置，可获取来自目标终端设备的目标活动的活动内容和活动数据，活动数据包括多个用户对目标活动的多个浏览次数和多个浏览时长，活动内容包括至少一个用户参与项目，接着根据活动数据，确定多个用户中的高意向用户、中意向用户和低意向用户，接着根据目标活动的活动内容，生成高意向用户的第一运营计划，进一步，确定中意向用户的活动调研内容，活动调研内容包括与中意向用户参与的历史活动相关联的多个调研问题；以及，根据活动调研内容，生成中意向用户的第二运营计划，接着按照第一运营计划与高意向用户的终端设备进行第一数据交互以获取第一运营数据，以及，按照第二运营计划与中意向用户的终端设备进行第二数据交互以获取第二运营数据，最后，根据第一运营数据和第二运营数据确定目标活动的运营结果。实现了服务器智能区分出高意向用户、中意向用户和低意向用户，并对不同意向的用户生成不同的运营计划，有利于提高服务器区分意向用户的准确性，有利于提高服务器生成运营计划的智能性。

在一个可能的示例中，在所述根据所述活动数据，确定所述多个用户中的高意向用户、中意向用户和低意向用户方面，所述确定单元402具体用于：

根据所述活动数据，确定每一用户对所述目标活动的浏览次数和浏览时长；

针对每一用户的所述浏览次数和所述浏览时长执行如下步骤，以确定出所述高意向用户、所述中意向用户和所述低意向用户：

判断当前用户的所述浏览次数是否大于预设次数；

若判断出所述当前用户的所述浏览次数大于所述预设次数，则判断所述当前用户的所述浏览时长是否大于预设时长；

若判断出所述当前用户的所述浏览时长大于所述预设时长，则将所述当前用户作为所述高意向用户；

若判断出所述当前用户的所述浏览时长小于或者等于所述预设时长，则将所述当前用户作为所述中意向用户；

若判断出所述当前用户的所述浏览次数小于或者等于预设次数，则将所述当前用户作为所述低意向用户。

在一个可能的示例中，在所述确定所述中意向用户的活动调研内容方面，所述确定单元402具体用于：

获取所述中意向用户的历史活动访问数据集合，所述历史活动访问数据集合包括所述中意向用户参加的多个历史活动的多个历史浏览时长和多个历史浏览次数；

从所述历史活动访问数据集合的所述多个历史浏览时长中筛选出历史浏览次数大于预设次数且历史浏览时长小于或者等于预设时长的至少一个历史活动；

根据所述至少一个历史活动的活动内容，确定所述中意向用户的活动调研内容。

在一个可能的示例中，所述第一运营计划包括触发行为内容、触发条件内容和监测指标内容，在所述根据所述目标活动的活动内容，生成所述高意向用户的第一运营计划方面，所述生成单元403还具体用于：

根据所述活动内容，确定触发条件信息、触发行为信息和监测指标信息，所述触发条件信息为用于指示触发执行所述第一运营计划的条件，所述触发行为信息为用于指示执行所述第一运营计划所实施的行为，所述监测指标信息为用于指示反映所述第一运营计划执行情况的指标；

根据所述触发行为信息，生成所述触发行为内容中的运营任务、触发时机、触达频次和触达条件，所述运营任务为所述第一运营计划所需执行的任务，所述触发时机为执行所述运营任务的时机，所述触达频次为执行所述第一运营计划触达同一用户的次数，所述触发条件为触发执行所述运营任务所需满足的条件；

根据所述触发条件信息，生成所述第一运营计划的触发条件内容；

根据所述监测指标信息，生成所述监测指标内容中的监测指标和监测事件。

在一个可能的示例中，在所述按照所述第一运营计划与所述高意向用户的终端设备进行第一数据交互以获取第一运营数据之后，所述调整单元404具体用于：

根据所述第一运营数据，确定触达用户人数和用户完成次数，所述触达用户人数是指执行所述第一运营计划所触达的用户人数，所述用户完成次数是指所述用户完成所述监测事件的次数；

确定所述触达用户人数和所述用户完成次数之间的比值；

判断所述比值是否大于预设阈值；

若判断出所述比值大于所述预设阈值，则将所述第一运营计划的运营状态调整为停止运营。

在一个可能的示例中，在所述根据所述监测指标信息，生成所述监测指标内容中的监测指标和监测事件方面，所述生成单元403具体用于：

根据所述运营任务，确定多个待选监测指标；

根据所述监测指标信息，确定监测指标选择信息和监测事件信息；

根据所述监测事件信息，生成所述监测事件，所述监测事件是指所述服务器监测的反映所述第一运营计划的执行情况的事件；

根据所述监测指标选择信息和所述多个待选监测指标，生成所述监测指标，所述监测指标为所述服务器监测的反映所述第一运营计划执行情况的指标。

在一个可能的示例中，在所述根据所述目标活动的活动内容，生成所述高意向用户的第一运营计划之后，所述调整单元404还具体用于：

获取来自所述目标终端设备的目标输入内容，所述目标输入内容为所述目标终端设备的使用者输入的所述第一运营计划的参数调整内容；

根据所述目标输入内容，确定所述触发行为的调整信息；

根据所述调整信息，调整所述第一运营计划的所述触发行为。

需要说明的是，上述方法实施例涉及的各步骤的所有相关内容均可以援引到对应功能模块的功能描述，在此不再赘述。

本实施例提供的电子设备，用于执行上述基于运营活动的数据处理方法，因此可以达到与上述实现方法相同的效果。

在采用集成的单元的情况下，电子设备可以包括处理模块、存储模块和通信模块。其中，处理模块可以用于对电子设备的动作进行控制管理，例如，可以用于支持电子设备执行上述获取单元401、确定单元402、生成单元403和调整单元404执行的步骤。存储模块可以用于支持电子设备执行存储程序代码和数据等。通信模块，可以用于支持电子设备与其他设备的通信。

其中，处理模块可以是处理器或控制器。其可以实现或执行结合本申请公开内容所描述的各种示例性的逻辑方框，模块和电路。处理器也可以是实现计算功能的组合，例如包含一个或多个微处理器组合，数字信号处理(digital signal processing，DSP)和微处理器的组合等等。存储模块可以是存储器。通信模块具体可以为射频电路、蓝牙芯片、Wi-Fi芯片等与其他电子设备交互的设备。

本申请实施例还提供一种计算机存储介质，其中，该计算机存储介质存储用于电子数据交换的计算机程序，该计算机程序使得计算机执行如上述方法实施例中记载的任一方法的部分或全部步骤，上述计算机包括电子设备。

本申请实施例还提供一种计算机程序产品，上述计算机程序产品包括存储了计算机程序的非瞬时性计算机可读存储介质，上述计算机程序可操作来使计算机执行如上述方法实施例中记载的任一方法的部分或全部步骤。该计算机程序产品可以为一个软件安装包，上述计算机包括控制平台。

需要说明的是，对于前述的各方法实施例，为了简单描述，故将其都表述为一系列的动作组合，但是本领域技术人员应该知悉，本申请并不受所描述的动作顺序的限制，因为依据本申请，某些步骤可以采用其他顺序或者同时进行。其次，本领域技术人员也应该知悉，说明书中所描述的实施例均属于优选实施例，所涉及的动作和模块并不一定是本申请所必须的。

在上述实施例中，对各个实施例的描述都各有侧重，某个实施例中没有详述的部分，可以参见其他实施例的相关描述。

在本申请所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的装置，可通过其它的方式实现。例如，以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如上述单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些接口，装置或单元的间接耦合或通信连接，可以是电性或其它的形式。

上述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本实施例方案的目的。

另外，在本申请各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能单元的形式实现。

上述集成的单元如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储器中。基于这样的理解，本申请的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的全部或部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储器中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可为个人计算机、服务器或者网络设备等)执行本申请各个实施例上述方法的全部或部分步骤。而前述的存储器包括：U盘、只读存储器(ROM，Read-Only Memory)、随机存取存储器(RAM，Random Access Memory)、移动硬盘、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。

本领域普通技术人员可以理解上述实施例的各种方法中的全部或部分步骤是可以通过程序来指令相关的硬件来完成，该程序可以存储于一计算机可读存储器中，存储器可以包括：闪存盘、只读存储器、随机存取器、磁盘或光盘等。

以上对本申请实施例进行了详细介绍，本文中应用了具体个例对本申请的原理及实施方式进行了阐述，以上实施例的说明只是用于帮助理解本申请的方法及其核心思想；同时，对于本领域的一般技术人员，依据本申请的思想，在具体实施方式及应用范围上均会有改变之处，综上所述，本说明书内容不应理解为对本申请的限制。