移动商城系统及其实现方法

技术领域

本发明涉及电子商务领域，特别涉及一种移动商城系统及其实现方法。

背景技术

随着电子商务的快速发展，越来越多的企业为了抓住互联网红利，进一步提供销售业绩，纷纷建立了网上商城平台，以吸引全国甚至全球用户前来进行线上购物。

近年来，随着移动互联网的迅猛发展，线上购物模式逐渐由电脑转移至手机、平板等移动终端，相比在电脑上进行线上购物，移动终端上的移动商城系统使消费者可以随时随地的进行购物消费，不受场地限制，十分方便，用户黏性显著增加。但是，移动商城系统在消费者中进行推广普及的过程中又出现了许多新问题，比如移动商城系统中搜索商品需要输入商品文字名称，和商家进行交流也只能通过输入文字进行，这对于那些文化程度低，不会打字和写字的消费者来说非常不友好，阻碍了这部分消费者的购物需求，体验感不佳。

发明内容

本发明的主要目的是提出一种移动商城系统及其实现方法，旨在解决上述背景技术中提到的现有移动商城系统存在影响消费者体验的问题。

为解决上述问题，本发明提出了一种移动商城系统，包括：

客户端模块，设于移动终端上；

后台数据库，存储有商城信息，所述商城信息包括商家信息和用户信息；

所述客户端模块通过互联网与后台数据库进行数据通信；

所述客户端模块包括：

语音搜索模块，通过语音输入待搜商品信息，然后前往后台数据库进行商品检索，并将检索结果显示在移动终端上；

视频通话模块，用户和商家通过视频通话模块进行视频通话咨询产品信息和售后服务；

支付模块，用户通过支付模块付款购买商品和查询订单。

在一实施例中，所述语音搜索模块包括：

语音识别模块，用于识别语音信息；

语音处理模块，用于处理语音识别模块拾取的语音信息并根据语音信息前往后台数据库进行商品检索；

展示模块，用于展示语音处理模块的检索结果。

在一实施例中，所述语音识别模块包括:

检测模块，用于检测录音指令是否开启；

拾取模块，用于在检测模块检测到录音指令开启后开始拾取语音信号。

在一实施例中，所述展示模块将检索结果展示在移动终端上。

在一实施例中，所述语音搜索模块还包括问询模块，用于问询用户如何展示检索结果；

所述展示检索结果的形式包括按销量排列展示、按好评排列展示、按价格排列展示、按功能排列展示和按产地排列展示；

所述问询方式为语音问询。

在一实施例中，所述客户端模块还包括广告模块，用于向客户展示广告；

所述广告模块包括支付优惠模块和推送模块，所述支付优惠模块用于向支付模块提供支付优惠信息；

若客户同意享受支付优惠，则推送模块向客户推送广告，广告看完后，订单支付时即可享受优惠；

反之，若客户不同意享受支付优惠，则不向客户推送广告，订单正常进行支付。

在一实施例中，所述客户端模块还包括VR全景展示模块，用于借助移动终端展示商品全景信息。

此外，本发明还提出了一种移动商城系统的实现方法，包括客户端模块通过互联网与后台数据库进行数据通信；

所述通信方式包括：

语音通信，客户端模块根据用户的语音指令前往后台数据库进行商品检索；

视频通信，客户端模块根据用户的视频通话指令前往后台数据库与商家进行通信。

在一实施例中，所述客户端模块通过互联网与后台数据库进行数据通信包括：

语音输入检测信息；

根据语音信息前往后台数据库进行商品检索；

将检索结果进行展示，以供用户选取；

用户选定商品并下单支付。

在一实施例中，所述客户端模块通过互联网与后台数据库进行数据通信还包括：

用户下单支付时为其提供支付优惠信息；

若客户同意享受支付优惠，则向客户推送广告，广告看完后，订单支付时即可享受优惠；

反之，若客户不同意享受支付优惠，则不向客户推送广告，订单正常进行支付。

有益效果：本发明的技术方案通过引入语音检索模块和视频通话模块，使消费者可以通过语音输入并检索待搜商品信息，通过视频通话与商家进行面对面交流，无需打字和写字，增强了那些文化程度低的消费者的使用体验。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1是本发明移动商城系统的示意图；

图2是本发明语音搜索模块的示意图；

图3是本发明广告模块的示意图。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明的一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

需要说明，若本发明实施例中有涉及方向性指示(诸如上、下、左、右、前、后……)，则该方向性指示仅用于解释在某一特定姿态(如附图所示)下各部件之间的相对位置关系、运动情况等，如果该特定姿态发生改变时，则该方向性指示也相应地随之改变。

在本发明中，除非另有明确的规定和限定，术语“连接”、“固定”等应做广义理解，例如，“固定”可以是固定连接，也可以是可拆卸连接，或成一体；可以是机械连接，也可以是电连接；可以是直接相连，也可以通过中间媒介间接相连，可以是两个元件内部的连通或两个元件的相互作用关系，除非另有明确的限定。对于本领域的普通技术人员而言，可以根据具体情况理解上述术语在本发明中的具体含义。

另外，若本发明实施例中有涉及“第一”、“第二”等的描述，则该“第一”、“第二”等的描述仅用于描述目的，而不能理解为指示或暗示其相对重要性或者隐含指明所指示的技术特征的数量。由此，限定有“第一”、“第二”的特征可以明示或者隐含地包括至少一个该特征。另外，全文中出现的“和/或”的含义，包括三个并列的方案，以“A和/或B”为例，包括A方案、或B方案、或A和B同时满足的方案。另外，各个实施例之间的技术方案可以相互结合，但是必须是以本领域普通技术人员能够实现为基础，当技术方案的结合出现相互矛盾或无法实现时应当认为这种技术方案的结合不存在，也不在本发明要求的保护范围之内。

本发明提出了一种移动商城系统，如图1所示，所述移动商城系统包括客户端模块和后台数据库，所述客户端模块设于移动终端上，并以app的形式展现，所述客户端模块借助移动终端上的硬件设备与后台数据库进行互联通信，常见的，所述移动终端包括手机、平板、智能手表等智能穿戴设备，所述后台数据库存储有商城信息，所述商城信息包括商家信息和用户信息，所述商家信息包含商户的情况介绍信息、商户所售产品的信息、商户过往销售产品的业绩、销量、风评，所述客户端模块借助移动终端通过互联网与后台数据库进行数据通信，所述客户端模块面向消费者和商户，商户将自身商品信息上传存储在后台数据库供消费者调阅，消费者和商户通过后台数据库进行通信互联。

具体的，在本实施例中，所述客户端模块包括语音搜索模块、视频通话模块和支付模块。

在本实施例中，所述语音搜索模块用于消费者在移动商城系统中通过语音输入待搜商品信息，然后语音搜索模块对消费者输入的语音信息进行识别并根据语音信息借助互联网前往后台数据库进行商品检索，若检索到有商户提供的商品信息，则调阅该商品信息并将其显示在移动终端上供消费者查看，反之，若在后台数据库中没有检索到相关商品信息，则语音提示消费者未检索到相关商品。

在本实施例中，如图2所示，所述语音搜索模块包括语音识别模块、语音处理模块和展示模块，所述语音识别模块用于借助移动终端识别语音信息；所述语音处理模块用于处理语音识别模块拾取的语音信息并根据语音信息通过互联网前往后台数据库进行商品检索，若检索到有商户提供的商品信息，则调阅该商品信息并将其通过展示模块显示在移动终端上供消费者查看，反之，若在后台数据库中没有检索到相关商品信息，则语音提示消费者未检索到相关商品。

进一步的，在本实施例中，如图2所示，所述语音搜索模块还包括问询模块，所述问询模块用于问询用户如何展示检索结果；所述展示检索结果的形式包括按销量排列展示、按好评排列展示、按价格排列展示、按功能排列展示和按产地排列展示；当然，于其它实施例中，也可以按照消费者的以往消费习惯、消费喜好进行排列展示。

在本实施例中，所述问询方式为语音问询，当语音处理模块检索到有商户提供的商品信息时，所述问询模块语音询问消费者如何排列展示检索商品信息，一段时间内若消费者没有回复，则语音提示可供消费者选择的展示检索结果形式，若有回复，则按照消费者的语音指令排列展示检索商品信息，若语音提示可供消费者选择的展示检索结果形式后一段时间内消费者仍未回复，则自动按照销量排列展示、按好评排列展示、按价格排列展示、按功能排列展示和按产地排列展示中的任一项进行展示。

在本实施例中，如图2所示，所述语音识别模块包括检测模块和拾取模块，所述检测模块用于检测录音指令是否开启，开启方式包括手指按住移动终端的触摸屏上的某一点不动或按住移动终端的某一按键不动；当消费者进行上述操作时，所述检测模块可借助移动终端检测到消费者开启了语音输入指令，然后语音搜索模块开始拾取消费者的语音指令信息，具体的，所述拾取模块用于在检测模块检测到录音指令开启后开始拾取语音信号，然后所述语音处理模块处理语音识别模块拾取的语音信息并根据语音信息通过互联网前往后台数据库进行商品检索，若检索到有商户提供的商品信息，则调阅该商品信息并将其通过展示模块显示在移动终端上供消费者查看，反之，若在后台数据库中没有检索到相关商品信息，则语音提示消费者未检索到相关商品。

在本实施例中，所述视频通话模块用于用户和商家通过视频通话模块进行视频通话咨询产品信息和售后服务，现有技术中，消费者和商家进行交流通常只能通过输入文字进行，效率低，而且对于那些文化程度低，不会打字和写字的消费者来说非常不友好，阻碍了这部分消费者的购物交流需求，导致其体验感不佳，本实施例通过引入视频通话模块，所述视频通话模块借助移动终端实现消费者和商家之间的视频通话交流，方便消费者选购心仪的产品和为消费者提供快捷、方便的售后服务。

本实施例的技术方案通过引入语音检索模块和视频通话模块，使消费者可以通过语音输入并检索待搜商品信息，通过视频通话与商家进行面对面交流，无需打字和写字，增强了那些文化程度低的消费者的使用体验，方便消费者快速进行售后维权。

在本实施例中，如图1所示，所述支付模块用于用户通过支付模块付款购买商品和查询订单，订单信息存储在后台数据库中。

在本实施例中，如图1所示，所述客户端模块还包括广告模块，所述广告模块用于向消费者展示广告供消费者查看。

现有技术中的移动商城系统为了获利，通常将广告设置在打开移动商城系统的开始阶段，时间在几秒钟至十几秒钟内，非常影响消费者的使用体验，而且消费者还无法屏蔽该广告，只能被迫观看该广告，消费者体验效果极差，虽然针对该情况现有技术中也出现了可以屏蔽移动商城系统开机广告的技术，但是消费者打开移动商城系统后仍需要等待几秒钟至十几秒钟才能进入商品选购界面，在此过程中，消费者看不到开机广告，但仍需要花费时间等待，因此消费者的使用体验并未提升。

本实施例中，如图3所示，所述广告模块包括支付优惠模块和推送模块，所述支付优惠模块用于向支付模块提供支付优惠信息，当消费者选好商品进行下单支付时，所述支付优惠模块给出支付优惠信息供消费者查看，若消费者同意享受支付优惠，则推送模块及时向客户推送广告，待消费者将广告看完后，再进行订单支付时即可享受优惠，在观看广告过程中不能退出，否则不能享受优惠，当然，消费者看到所述支付优惠模块给出的支付优惠信息后也可以选择不享受优惠，则推送模块不向客户推送广告，订单继续正常进行支付。

本实施例的移动商城系统通过看广告享优惠的方式引导消费者主动观看广告，不强制消费者观看广告，既提升了消费者的使用体验，又使移动商城系统保证获利，一举两得。

进一步的，在本实施例中，如图1所示，所述客户端模块还包括VR全景展示模块，所述VR全景展示模块用于借助移动终端展示商品全景信息，消费者在现有的移动商城系统中浏览商品的过程中，消费者所见内容都是商家经过精心设计的图片、视频、文字等信息，这些内容无法准确、全面、客观的反应商品的设计风格、作用、质量、可靠性、使用耐久性、重量、体积等情况，这些情况又是决定消费者是否会购买商品的重要因素，因此这些不实信息有可能误导、甚至引诱消费者冲动消费，随之便带来一系列消费者和商家之间的纠纷，严重影响移动商城系统的风评，阻碍移动商城系统的进一步发展。

本实施例的移动商城系统通过引入VR全景展示模块，借助VR全景展示模块为消费者提供商品的全景图，使消费者可以看到商品的完整外形、内部结构等信息，从而为消费者的购买提供正确的决策依据，避免冲动消费而后悔，有效减少消费者和商家之间的纠纷，提升了移动商城系统的风评，使移动商城系统得以进一步发展。

此外，本发明还提出了一种移动商城系统的实现方法，包括客户端模块通过互联网与后台数据库进行数据通信；所述通信方式包括语音通信和视频通信，所述语音通信是指客户端模块根据用户的语音指令前往后台数据库进行商品检索；所述视频通信是客户端模块根据用户的视频通话指令前往后台数据库与商家进行通信，此种通信方式大大提升了消费者使用移动商城系统的体验，提高了用户黏性，使移动商城系统得以进一步发展。

在本实施例中，所述客户端模块通过互联网与后台数据库进行数据通信包括：

S1、消费者进入移动商城系统后语音输入想要检测的商品信息；

S2、语音检索模块根据语音信息前往后台数据库进行商品检索；

S3、语音检索模块将检索结果在移动终端上进行展示，以供用户选取；

S4、用户在移动终端上选定商品并下单支付。

本实施例的技术方案中，客户端模块包含了语音检索模块和视频通话模块，使消费者可以通过语音输入并检索待搜商品信息，通过视频通话与商家进行面对面交流，无需打字和写字，增强了那些文化程度低的消费者的使用体验，方便消费者快速进行售后维权。

在本实施例中，所述客户端模块通过互联网与后台数据库进行数据通信还包括：

S5、用户下单支付时为其提供支付优惠信息；

若消费者同意享受支付优惠，则向客户推送广告，广告看完后，订单支付时即可享受优惠；

反之，若消费者不同意享受支付优惠，则不向客户推送广告，订单正常进行支付，这样设计，通过看广告享优惠的方式引导消费者主动观看广告，不强制消费者观看广告，既提升了消费者的使用体验，又使移动商城系统保证获利，一举两得。

在本实施例中，进一步的，步骤S4中消费者可通过VR全景展示模块查看商品的完整外形、内部结构等全面信息，为消费者的购买提供正确的决策依据，避免冲动消费而后悔，有效减少消费者和商家之间的纠纷，提升了移动商城系统的风评，使移动商城系统得以进一步发展。

以上所述仅为本发明的优选实施例，并非因此限制本发明的专利范围，凡是在本发明的发明构思下，利用本发明说明书及附图内容所作的等效结构变换，或直接/间接运用在其他相关的技术领域均包括在本发明的专利保护范围内。