基于芯片卡的业务处理方法、装置及系统

技术领域

本发明涉及芯片卡业务处理技术领域，特别涉及人工智能技术领域，尤其涉及一种基于芯片卡的业务处理方法、装置及系统。

背景技术

本部分旨在为权利要求书中陈述的本申请实施例提供背景或上下文。此处的描述不因为包括在本部分中就承认是现有技术。

目前银行的智能柜员机等设备会出现无法读取芯片、不能自助办理业务。最常见的原因是芯片卡长期与空气接触发生氧化，或芯片上附着脏物，致使系统无法识别。

遇到这种情况，银行工作人员只能用橡皮等工具擦除芯片杂质。如果通过物理擦除仍然无法解决问题，就需要为客户更换银行卡。这样费工费力，耽误客户时间，也让银行工作人员疲于应付，直接影响业务处理效率。并且，智能柜员机等设备无法识别芯片、客户无法办理自助业务时，难免会增加客户和银行工作人员反复插卡、拔卡及进行物理擦拭的交互接触，增加各类病毒细菌传播风险。

发明内容

本申请的一个目的在于提供一种基于芯片卡的业务处理方法，在芯片卡无法识别时实现对芯片卡的自动清洁，提高业务处理效率，提高用户满意度。本申请的另一个目的在于提供一种基于芯片卡的业务处理装置。本申请的再一个目的在于提供一种基于芯片卡的业务处理系统。本申请的还一个目的在于提供一种计算机设备。本申请的还一个目的在于提供一种可读介质。

为了达到上述目的，本申请一方面公开了一种基于芯片卡的业务处理方法，包括：

识别置于卡支撑结构中的所述芯片卡的位置信息；

将感应模块基于所述位置信息移动至所述芯片卡的位置并对所述芯片卡中的芯片进行卡片信息读取；

若读取成功，将读取得到的所述卡片信息传输至服务器进行业务处理，若读取失败，将清洁模块基于所述位置信息移动至所述芯片卡的位置并对所述芯片卡进行清洁，在清洁完成后，重复将感应模块基于所述位置信息移动至所述芯片卡的位置并对所述芯片卡中的芯片进行卡片信息读取的步骤。

可选的，所述识别置于卡支撑结构中的所述芯片卡的位置信息包括：

通过图像采集设备采集置于卡支撑结构中的所述芯片卡的位置图像；

通过OCR识别模型从所述位置图像中识别得到所述芯片卡的位置信息。

可选的，所述将感应模块基于所述位置信息移动至所述芯片卡的位置并对所述芯片卡中的芯片进行卡片信息读取包括：

通过横向移动装置将所述感应模块基于所述位置信息移动至所述芯片卡的上方；

通过可伸缩式读卡装置将所述感应模块伸出至所述感应模块与所述芯片卡上的芯片电接触；

通过所述感应模块读取所述芯片卡上的芯片的卡片信息。

可选的，所述将清洁模块基于所述位置信息移动至所述芯片卡的位置并对所述芯片卡进行清洁包括：

通过可伸缩机械杆将所述清洁模块基于所述位置信息移动至所述芯片卡的上方；

通过清洁模块对所述芯片卡依次进行祛渍和消毒。

可选的，进一步包括：

在重复将感应模块基于所述位置信息移动至所述芯片卡的位置并对所述芯片卡中的芯片进行卡片信息读取的步骤，之前：

识别所述芯片卡上是否仍存在污渍，若是，向用户反馈业务处理失败信息并控制所述卡支撑结构执行退卡操作；

若否，继续执行重复将感应模块基于所述位置信息移动至所述芯片卡的位置并对所述芯片卡中的芯片进行卡片信息读取的步骤。

可选的，进一步包括：

在重复将感应模块基于所述位置信息移动至所述芯片卡的位置并对所述芯片卡中的芯片进行卡片信息读取的步骤，之后：

若仍读取失败，向用户反馈业务处理失败信息并控制所述卡支撑结构执行退卡操作。

本申请还公开了一种基于芯片卡的业务处理装置，包括：

位置识别单元，用于识别置于卡支撑结构中的所述芯片卡的位置信息；

信息读取单元，用于将感应模块基于所述位置信息移动至所述芯片卡的位置并对所述芯片卡中的芯片进行卡片信息读取；

卡面清洁单元，用于若读取成功，将读取得到的所述卡片信息传输至服务器进行业务处理，若读取失败，将清洁模块基于所述位置信息移动至所述芯片卡的位置并对所述芯片卡进行清洁，在清洁完成后，重复将感应模块基于所述位置信息移动至所述芯片卡的位置并对所述芯片卡中的芯片进行卡片信息读取的步骤。

本申请还公开了一种基于芯片卡的业务处理系统，包括如上所述的业务处理装置、卡支撑结构、感应模块和清洁模块。

可选的，进一步包括图像采集设备；

所述业务处理装置通过所述图像采集设备采集置于卡支撑结构中的所述芯片卡的位置图像，通过OCR识别模型从所述位置图像中识别得到所述芯片卡的位置信息。

可选的，进一步包括横向移动装置和可伸缩式读卡装置，所述感应模块设置于所述可伸缩式读卡装置的端部；

所述业务处理装置通过横向移动装置将所述感应模块基于所述位置信息移动至所述芯片卡的上方；通过可伸缩式读卡装置将所述感应模块伸出至所述感应模块与所述芯片卡上的芯片电接触；通过所述感应模块读取所述芯片卡上的芯片的卡片信息。

可选的，进一步包括可伸缩机械杆，所述清洁模块设置于所述可伸缩机械杆的端部；

所述业务处理装置通过可伸缩机械杆将所述清洁模块基于所述位置信息移动至所述芯片卡的上方；通过清洁模块对所述芯片卡依次进行祛渍和消毒。

可选的，所述清洁模块包括祛渍模块和消毒模块；

所述祛渍模块包括高弹性聚合物块，所述业务处理装置通过可伸缩机械杆控制所述高弹性聚合物块擦拭所述芯片卡；

所述消毒模块用于向所述芯片卡喷洒消毒液。

本申请还公开了一种计算机设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现如上所述方法。

本申请还公开了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如上所述方法。

本申请基于芯片卡的业务处理方法识别置于卡支撑结构中的所述芯片卡的位置信息；将感应模块基于所述位置信息移动至所述芯片卡的位置并对所述芯片卡中的芯片进行卡片信息读取；若读取成功，将读取得到的所述卡片信息传输至服务器进行业务处理，若读取失败，将清洁模块基于所述位置信息移动至所述芯片卡的位置并对所述芯片卡进行清洁，在清洁完成后，重复将感应模块基于所述位置信息移动至所述芯片卡的位置并对所述芯片卡中的芯片进行卡片信息读取的步骤。从而，芯片卡插入并设置于支撑结构上后，会自动识别芯片卡的位置，将感应模块移动至芯片卡的位置对芯片卡上芯片中卡片信息进行读取，若读取成功，可继续进行业务处理。若读取失败，表示芯片卡的表面可能存在污渍，需要通过清洁模块对芯片卡表面进行清洁。因此，本申请自动识别芯片的位置并自动为芯片卡进行清洁，避免出现因芯片卡氧化或芯片附着污渍导致的系统故障，解除客户等待、银行工作人员手工擦除芯片污渍的困扰，避免耽误客户时间，提高业务处理效率。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。在附图中：

图1为本申请实施例基于芯片卡的业务处理方法具体实施例的流程示意图；

图2为本申请实施例基于芯片卡的业务处理方法具体实施例中业务处理系统的结构示意图；

图3为本申请实施例基于芯片卡的业务处理方法具体实施例S100的流程示意图；

图4为本申请实施例基于芯片卡的业务处理方法具体实施例S200的流程示意图；

图5为本申请实施例基于芯片卡的业务处理方法具体实施例S300的流程示意图；

图6为本申请实施例基于芯片卡的业务处理方法具体实施例芯片污渍确认的流程示意图；

图7～图9为本申请实施例基于芯片卡的业务处理方法具体实施例清洁模块工作的示意图；

图10为本申请实施例基于芯片卡的业务处理装置的结构示意图；

图11示出适于用来实现本发明实施例的计算机设备的结构示意图。

附图标记：

100、芯片卡；101、双向传送装置；102、固定卡槽；103、图像采集设备；104、通信单元；105、可伸缩式读卡装置；106、横向移动装置；107、感应模块；111、可伸缩机械杆；112、祛渍模块；113、消毒模块。

具体实施方式

为使本申请实施例的目的、技术方案和优点更加清楚明白，下面结合附图对本申请实施例做进一步的详细说明。在此，本申请的示意性实施例及其说明用于解释本申请，但并不作为对本申请的限定。

需要说明的是，本申请公开的一种基于芯片卡100的业务处理方法、装置及系统可用于人工智能技术领域，也可用于除人工智能技术领域之外的任意领域，本申请公开的一种基于芯片卡100的业务处理方法、装置及系统的应用领域不做限定。

根据本申请的一个方面，本实施例公开了一种基于芯片卡100的业务处理方法。如图1和图2所示，本实施例中，所述方法包括：

S100：识别置于卡支撑结构中的所述芯片卡100的位置信息。

S200：将感应模块107基于所述位置信息移动至所述芯片卡100的位置并对所述芯片卡100中的芯片进行卡片信息读取。

S300：若读取成功，将读取得到的所述卡片信息传输至服务器进行业务处理，若读取失败，将清洁模块基于所述位置信息移动至所述芯片卡100的位置并对所述芯片卡100进行清洁，在清洁完成后，重复将感应模块107基于所述位置信息移动至所述芯片卡100的位置并对所述芯片卡100中的芯片进行卡片信息读取的步骤。

从而，芯片卡100插入并设置于支撑结构上后，会自动识别芯片卡100的位置，将感应模块107移动至芯片卡100的位置对芯片卡100上芯片中卡片信息进行读取，若读取成功，可继续进行业务处理。若读取失败，表示芯片卡100的表面可能存在污渍，需要通过清洁模块对芯片卡100表面进行清洁。因此，本申请可识别芯片的位置并自动为芯片卡100进行清洁，避免出现因芯片卡100氧化或芯片附着污渍导致的系统故障，解除客户等待、银行工作人员手工擦除芯片污渍的困扰，避免耽误客户时间，提高业务处理效率。

在可选的实施方式中，可实现业务处理方法的基于芯片卡100的业务处理系统的支撑结构可包括双向传送装置101和固定卡槽102，该双向传送装置101可以接收并承载客户插入的芯片卡100。双向传送装置101可为芯片卡100夹持机构，该夹持结构可将客户插入的芯片卡100夹持至固定卡槽102。其中，本领域技术人员可根据实际情况设计夹持结构，也可采用现有的银行自助机上的银行卡吞吐结构实现，本申请对此并不作限定。

在可选的实施方式中，如图3所示，所述S100识别置于卡支撑结构中的所述芯片卡100的位置信息包括：

S110：通过图像采集设备103采集置于卡支撑结构中的所述芯片卡100的位置图像。

S120：通过OCR识别模型从所述位置图像中识别得到所述芯片卡100的位置信息。

具体的，可理解的是，图像采集设备103可对支撑结构上的芯片卡100拍照得到芯片卡100的位置图像。该图像采集设备103可以采用微型拍摄仪，降低图像采集设备103占用的空间。当然，在其他实施方式中，图像采集设备103也可采用其他设备实现，本申请对此并不作限定。

可基于OCR识别技术预先训练得到OCR识别模型，通过OCR识别模型识别位置图像中的芯片卡100以及芯片卡100的位置信息。可预先设置处于支撑结构所在平面的坐标系，则芯片卡100的位置信息可以是芯片卡100中的芯片在预设的坐标系中的坐标，通过芯片的坐标可定位芯片卡100上芯片的位置。当然，在其他实施方式中，也可采用其他图像处理的算法识别芯片卡100的位置信息，本申请对此并不作限定。

在可选的实施方式中，如图4所示，所述S200将感应模块107基于所述位置信息移动至所述芯片卡100的位置并对所述芯片卡100中的芯片进行卡片信息读取包括：

S210：通过横向移动装置106将所述感应模块107基于所述位置信息移动至所述芯片卡100的上方。

S220：通过可伸缩式读卡装置105将所述感应模块107伸出至所述感应模块107与所述芯片卡100上的芯片电接触。

S230：通过所述感应模块107读取所述芯片卡100上的芯片的卡片信息。

具体的，可理解的是，本申请中的芯片卡100上的芯片的位置信息是通过自动识别得到的，从而对于不同位置的芯片卡100，本申请可自动定位芯片卡100上芯片的位置，通过横向移动装置106将感应模块107移动至芯片卡100的上方，即具体例子中，当位置信息为芯片卡100上芯片的坐标时，横向移动装置106可将感应模块107移动至芯片卡100上的芯片的坐标处。

进一步的，通过可伸缩式读卡装置105将感应模块107向下伸出至感应模块107，使感应模块107与芯片卡100上的芯片电接触，从而感应模块107可以读取芯片中的卡片信息，该卡片信息可用于后续的业务处理。业务处理系统中还可设置通信单元104，则感应模块107读取的卡片信息可通过通信单元104以无线或有线的方式传输至服务器，使服务器可根据卡片信息进行业务处理。

其中，需要说明的是，本领域技术人员可根据实际需求设置本申请的业务处理系统中的横向移动装置106、可伸缩式读卡装置105和感应模块107的具体结构，本申请对此并不作限定，也可直接采用现有技术中可执行相应功能的模块实现即可，在此不再赘述。

在可选的实施方式中，如图5所示，所述S300将清洁模块基于所述位置信息移动至所述芯片卡100的位置并对所述芯片卡100进行清洁包括：

S310：通过可伸缩机械杆111将所述清洁模块基于所述位置信息移动至所述芯片卡100的上方。

S320：通过清洁模块对所述芯片卡100依次进行祛渍和消毒。

具体的，可理解的是，当感应模块107可以成功读取到卡片信息时，表示芯片卡100的芯片表面没有污渍，不会对业务处理造成影响。但是，当感应模块107没有成功读取到卡片信息时，表示芯片卡100表面可能有污渍等情况，导致卡片信息不能顺利读取，业务无法继续。

在此情况下，可控制可伸缩式读卡装置105收回以使感应模块107不再与芯片卡100上的芯片接触，同时，通过可伸缩机械杆111将清洁模块移动至芯片卡100的芯片上方，通过可伸缩机械杆111的带动作用使清洁模块擦拭芯片卡100的芯片表面，实现对芯片的祛渍，还可对芯片卡100进行消毒，避免芯片卡100使用过程中沾染细菌，造成交叉感染。所述清洁模块包括祛渍模块112和消毒模块113；所述祛渍模块112包括高弹性聚合物块，所述业务处理装置通过可伸缩机械杆111控制所述高弹性聚合物块擦拭所述芯片卡100。其中，高弹性聚合物块具有可逆形变的特性，在很小的外力作用下能够产生较大形变，除去外力后能恢复原状且不导电。其中，可伸缩机械杆111可以用于左右平行移动，未启动时可伸缩机械杆111处于收缩状态，启动后带动清洁模块移动至芯片位置，使高弹性聚合物块在与芯片接触后能够形变并通过与芯片的接触和伸缩机械杆的带动下将污渍带走。

所述消毒模块113用于向所述芯片卡100喷洒消毒液，对芯片卡100进行消毒。消毒模块113可包括高压消毒喷嘴，消毒模块113处于工作时，业务处理装置启动高压消毒喷嘴，并控制可伸缩机械杆111左右缓慢移动，高压消毒喷嘴开始工作，利用喷嘴内孔横截面的收缩，将高压的消毒液和空气在喷嘴中聚集起来然后急速喷出，产生高冲击力的消毒雾气对银行芯片卡100正面进行清洁。

可选的，清洁模块对于芯片卡100的祛渍和消毒过程可以执行一次，也可以执行多次。在设定的祛渍和消毒次数范围内，当清洁模块对芯片卡100祛渍和消毒完成后，可通过OCR识别技术识别芯片卡100的表面是否还有污渍，以确定是否重复通过清洁模块对芯片卡100进行祛渍和消毒。

在可选的实施方式中，如图6所示，所述方法进一步包括在重复将感应模块107基于所述位置信息移动至所述芯片卡100的位置并对所述芯片卡100中的芯片进行卡片信息读取的步骤，之前：

S201：识别所述芯片卡100上是否仍存在污渍，若是，向用户反馈业务处理失败信息并控制所述卡支撑结构执行退卡操作。

S202：若否，继续执行重复将感应模块107基于所述位置信息移动至所述芯片卡100的位置并对所述芯片卡100中的芯片进行卡片信息读取的步骤。

具体的，可理解的是，当对芯片祛渍和消毒之后，可通过OCR技术识别芯片上是否仍有污渍，若是，表示清洁模块无法解决芯片卡100上的污渍的问题，可向用户反馈业务处理不成功的原因的处理失败信息，同时控制卡支撑结构将芯片卡100退卡给用户，以使用户或者业务人员处理芯片卡100的问题。若否，表示芯片卡100表面的污渍基本已经被清理干净了，此时，可以再将感应模块107移动至芯片的位置与芯片电接触，读取芯片中的卡片信息，将读取得到的卡片信息传输至服务器进行业务处理。

在可选的实施方式中，所述方法进一步包括在重复将感应模块107基于所述位置信息移动至所述芯片卡100的位置并对所述芯片卡100中的芯片进行卡片信息读取的步骤之后：

S400：若仍读取失败，向用户反馈业务处理失败信息并控制所述卡支撑结构执行退卡操作。

其中，在通过清洁模块对芯片卡100完成清洁之后，若感应模块107仍读取失败，可向用户反馈业务处理失败信息，同时控制卡支撑结构将芯片卡100退卡给用户，以使用户或者业务人员处理芯片卡100的问题。

下面通过一个具体例子来对本申请作进一步的说明。本实施例提供了一种银行卡芯片识别、定位、祛渍及消毒方法，其控制流程主要包括银行芯片卡100的OCR识别/定位流程、芯片祛渍流程及银行卡面消毒流程。

当银行芯片卡100进入业务处理系统后，业务处理装置发出指令对卡槽内的银行卡进行拍照得到位置图像，业务处理装置可直接对位置图像进行识别得到芯片卡100的位置信息，也可将位置图像通过专用网络经防火墙验证后银行服务器发起OCR识别指令，专用服务器识别后将银行卡芯片坐标等位置信息发送给业务处理装置。当业务处理装置收到读取操作指令后，业务处理装置会根据服务器返回的坐标将横向移动装置106移动至对应的位置并启动可伸缩式读卡装置105读取卡片信息，当可伸缩式读卡装置105获取到卡片信息后，会将芯片卡100通过双向传送装置101进行退回；当可伸缩式读卡装置105中感应模块107没有读取到待识别芯片卡100的卡片信息，则启动后续芯片卡100的清洁过程。

如图7～图9所示，银行芯片卡100的祛渍主要涉及祛渍模块112，业务处理装置控制可伸缩机械杆111向芯片卡100延伸并根据系统收到的芯片坐标将初始位置正对芯片上方，高弹性聚合物块从可伸缩机械杆111下方伸出，可伸缩机械杆111左右高速轻微伸缩使得高弹性聚合物块能与芯片发生作用力，利用摩擦力将芯片上的污渍清除。

银行芯片卡100的消毒主要涉及消毒模块113，消毒模块113可采用高压消毒喷嘴，当祛渍设备处于工作状态时，高压消毒喷嘴位于可伸缩机械杆111内部，待业务处理装置启动消毒装置后高压消毒喷嘴从可伸缩机械杆111下方伸出，此时可伸缩机械杆111正处于银行芯片卡100正上方，随着可伸缩机械杆111左右缓慢移动，高压消毒喷嘴开始工作，利用喷嘴内孔横截面的收缩，将高压的消毒液和空气在喷嘴中聚集起来然后急速喷出，产生高冲击力的消毒雾气对银行芯片卡100正面进行清洁。消毒设备完成工作后，高压消毒喷嘴恢复原位，后续机器设备将做退卡处理。

本申请可通过OCR技术识别置于卡支撑结构中的所述芯片卡100的位置信息，再通过感应模块107获取该银行卡芯片中的账户信息等卡片信息，若识别认证成功，利用消毒设备对银行卡正面进行全方面消毒并退卡。若银行卡的账户信息读取失败，则会调用祛渍模块112对银行卡上的芯片部分进行清洁祛渍后再读取卡片信息，再调用消毒设备对银行卡正面进行全方面消毒并做退卡处理。业务处理完成后银行卡自动从读卡设备退回至客户手中。

本申请的基于OCR识别的银行芯片卡100祛渍及消毒方法可帮助客户在办理银行卡相关业务时遇到银行芯片存在污渍或氧化时无需排队寻求工作人员帮助，不仅为办理个人业务的客户减少不必要的操作和等待时间，提供极大的便利，提高用户的体验感，还减少了客户个人物品长期在外暴露并与公共物品接触带来的病毒沾染的风险。很大程度上缓解了网点工作人员的工作压力，提高了各项自助业务办理效率。

基于相同原理，本申请还公开了一种基于芯片卡100的业务处理装置。本实施例中，如图10所示，所述装置包括位置识别单元11、信息读取单元12和卡面清洁单元13。

其中，位置识别单元11用于识别置于卡支撑结构中的所述芯片卡100的位置信息。

信息读取单元12用于将感应模块107基于所述位置信息移动至所述芯片卡100的位置并对所述芯片卡100中的芯片进行卡片信息读取。

卡面清洁单元13用于若读取成功，将读取得到的所述卡片信息传输至服务器进行业务处理，若读取失败，将清洁模块基于所述位置信息移动至所述芯片卡100的位置并对所述芯片卡100进行清洁，在清洁完成后，重复将感应模块107基于所述位置信息移动至所述芯片卡100的位置并对所述芯片卡100中的芯片进行卡片信息读取的步骤。

由于该装置解决问题的原理与以上方法类似，因此本装置的实施可以参见方法的实施，在此不再赘述。

基于相同原理，本申请还公开了一种基于芯片卡100的业务处理系统。所述业务处理系统包括如本实施例所述的业务处理装置、卡支撑结构、感应模块107和清洁模块。

在可选的实施方式中，业务处理系统进一步包括图像采集设备103。

所述业务处理装置通过所述图像采集设备103采集置于卡支撑结构中的所述芯片卡100的位置图像，通过OCR识别模型从所述位置图像中识别得到所述芯片卡100的位置信息。

在可选的实施方式中，业务处理系统进一步包括横向移动装置106和可伸缩式读卡装置105，所述感应模块107设置于所述可伸缩式读卡装置105的端部。

所述业务处理装置通过横向移动装置106将所述感应模块107基于所述位置信息移动至所述芯片卡100的上方；通过可伸缩式读卡装置105将所述感应模块107伸出至所述感应模块107与所述芯片卡100上的芯片电接触；通过所述感应模块107读取所述芯片卡100上的芯片的卡片信息

在可选的实施方式中，业务处理系统进一步包括可伸缩机械杆111，所述清洁模块设置于所述可伸缩机械杆111的端部。

所述业务处理装置通过可伸缩机械杆111将所述清洁模块基于所述位置信息移动至所述芯片卡100的上方；通过清洁模块对所述芯片卡100依次进行祛渍和消毒。

在可选的实施方式中，所述清洁模块包括祛渍模块112和消毒模块113。

所述祛渍模块112包括高弹性聚合物块，所述业务处理装置通过可伸缩机械杆111控制所述高弹性聚合物块擦拭所述芯片卡100。

所述消毒模块113用于向所述芯片卡100喷洒消毒液。

由于该系统解决问题的原理与以上方法类似，因此本系统的实施可以参见方法的实施，在此不再赘述。

本申请实施例还提供一种计算机设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现上述方法。

本申请实施例还提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现上述方法。

本领域内的技术人员应明白，本申请的实施例可提供为方法、系统、或计算机程序产上述实施例阐明的系统、装置、模块或单元，具体可以由计算机芯片或实体实现，或者由具有某种功能的产品来实现。一种典型的实现设备为计算机设备，具体的，计算机设备例如可以为个人计算机、膝上型计算机、蜂窝电话、相机电话、智能电话、个人数字助理、媒体播放器、导航设备、电子邮件设备、游戏控制台、平板计算机、可穿戴设备或者这些设备中的任何设备的组合。

在一个典型的实例中计算机设备具体包括存储器、处理器以及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述程序时实现如上所述的由客户端执行的方法，或者，所述处理器执行所述程序时实现如上所述的由服务器执行的方法。

下面参考图11，其示出了适于用来实现本申请实施例的计算机设备600的结构示意图。

如图11所示，计算机设备600包括中央处理单元(CPU)601，其可以根据存储在只读存储器(ROM)602中的程序或者从存储部分608加载到随机访问存储器(RAM))603中的程序而执行各种适当的工作和处理。在RAM603中，还存储有系统600操作所需的各种程序和数据。CPU601、ROM602、以及RAM603通过总线604彼此相连。输入/输出(I/O)接口605也连接至总线604。

以下部件连接至I/O接口605：包括键盘、鼠标等的输入部分606；包括诸如阴极射线管(CRT)、液晶反馈器(LCD)等以及扬声器等的输出部分607；包括硬盘等的存储部分608；以及包括诸如LAN卡，调制解调器等的网络接口卡的通信部分609。通信部分609经由诸如因特网的网络执行通信处理。驱动器610也根据需要连接至I/O接口606。可拆卸介质611，诸如磁盘、光盘、磁光盘、半导体存储器等等，根据需要安装在驱动器610上，以便于从其上读出的计算机程序根据需要被安装如存储部分608。

特别地，根据本申请的实施例，上文参考流程图描述的过程可以被实现为计算机软件程序。例如，本申请的实施例包括一种计算机程序产品，其包括有形地包含在机器可读介质上的计算机程序，所述计算机程序包括用于执行流程图所示的方法的程序代码。在这样的实施例中，该计算机程序可以通过通信部分609从网络上被下载和安装，和/或从可拆卸介质611被安装。

计算机可读介质包括永久性和非永久性、可移动和非可移动媒体可以由任何方法或技术来实现信息存储。信息可以是计算机可读指令、数据结构、程序的模块或其他数据。计算机的存储介质的例子包括，但不限于相变内存(PRAM)、静态随机存取存储器(SRAM)、动态随机存取存储器(DRAM)、其他类型的随机存取存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、电可擦除可编程只读存储器(EEPROM)、快闪记忆体或其他内存技术、只读光盘只读存储器(CD-ROM)、数字多功能光盘(DVD)或其他光学存储、磁盒式磁带，磁带磁磁盘存储或其他磁性存储设备或任何其他非传输介质，可用于存储可以被计算设备访问的信息。按照本文中的界定，计算机可读介质不包括暂存电脑可读媒体(transitory media)，如调制的数据信号和载波。

为了描述的方便，描述以上装置时以功能分为各种单元分别描述。当然，在实施本申请时可以把各单元的功能在同一个或多个软件和/或硬件中实现。

本申请是参照根据本申请实施例的方法、设备(系统)、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。

这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。

这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程数据处理设备上，使得在计算机或其他可编程设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。

还需要说明的是，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、商品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、商品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的过程、方法、商品或者设备中还存在另外的相同要素。

本领域技术人员应明白，本申请的实施例可提供为方法、系统或计算机程序产品。因此，本申请可采用完全硬件实施例、完全软件实施例或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本申请可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、CD-ROM、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。

本申请可以在由计算机执行的计算机可执行指令的一般上下文中描述，例如程序模块。一般地，程序模块包括执行特定任务或实现特定抽象数据类型的例程、程序、对象、组件、数据结构等等。也可以在分布式计算环境中实践本申请，在这些分布式计算环境中，由通过通信网络而被连接的远程处理设备来执行任务。在分布式计算环境中，程序模块可以位于包括存储设备在内的本地和远程计算机存储介质中。

本说明书中的各个实施例均采用递进的方式描述，各个实施例之间相同相似的部分互相参见即可，每个实施例重点说明的都是与其他实施例的不同之处。尤其，对于系统实施例而言，由于其基本相似于方法实施例，所以描述的比较简单，相关之处参见方法实施例的部分说明即可。

以上所述仅为本申请的实施例而已，并不用于限制本申请。对于本领域技术人员来说，本申请可以有各种更改和变化。凡在本申请的精神和原理之内所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本申请的权利要求范围之内。