资源信息的管理方法、装置、电子装置及存储介质

技术领域

本申请涉及计算机技术领域，特别是涉及资源信息的管理方法、装置、电子装置及存储介质。

背景技术

随着计算机技术的不断发展，在线资源信息管理成为一种重要的资源信息处理方式，在线资源信息管理是基于网络通过服务器，将利用及转化率较低的资源信息回流至数据公海，再将数据公海中的资源信息分配给目标对象。

相关技术中，对于资源信息的筛选和利用大多是是一次性的，一旦目标对象没有充分利用对应的资源信息，会使这对应的资源信息停留目标对象处，并错过转化利用时机，在错误的等级从而错过转化；同时，相关技术中，对应资源信息的利用，仅仅着眼于同一平台及局部的目标对象，资源信息的利用与转化的流动性差。

目前针对相关技术中资源信息的利用及转化率低的问题，尚未提出有效的解决方案。

发明内容

本申请实施例提供了一种资源信息的管理方法、装置、电子装置及存储介质，以至少解决相关技术中资源信息的利用及转化率低的问题。

第一方面，本申请实施例提供了一种资源信息的管理方法，包括：

获取预设资源信息数据源，并在所述预设资源信息数据源中检测待分配的第一资源信息，其中，所述预设资源信息数据源包括在多个预设数据共享池内按预设回流规则回流的第一历史资源信息；

将所述第一资源信息按预设的活跃度等级进行排序分组，生成多个资源信息分片，其中，每个所述资源信息分片中的每条第一资源信息的活跃度根据对应的所述第一资源信息的生产信息确定；

在接收到请求获取资源信息的请求信息后，获取与所述请求信息对应的第一数据量，并按活跃度等级由低到高的顺序从所述多个资源信息分片中选取所述第一数据量的目标资源信息，其中，所述第一数据量基于已获取的历史资源信息的利用效率确定；

将所述目标资源信息下发至所述请求信息对应的请求者。

在其中一些实施例中，获取预设资源信息数据源包括：从多个所述预设数据共享池中读取回流的第三历史资源信息；检测所述第三历史资源信息的回流标识信息，并在所述回流标识信息中检测预设目标回流标识信息，其中，所述预设目标回流标识信息包括实时回流标识和定时回流标识；在检测到所述预设目标回流标识信息的情况下，确定所述第一历史资源信息包括所述预设目标回流标识信息所对应的所述第三历史资源信息。

在其中一些实施例中，所述第一历史资源信息包括第一状态信息，在所述预设资源信息数据源中检测待分配的第一资源信息包括：获取所述预设资源信息数据源中的每条所述第一历史资源信息的所述第一状态信息；根据所述第一状态信息判断所述第一历史资源信息对应的状态是否为预设状态，其中，所述预设状态至少包括以下其中之一：未下发、使用时间间隔大于预设阈值、可有效使用；在判断到所述第一历史资源信息处于所述预设状态的情况下，确定所述待分配的资源信息包括处于所述预设状态的所述第一历史资源信息。

在其中一些实施例中，所述生产信息包括所述第一资源信息对应的生产时间戳，将所述第一资源信息按预设活跃度等级进行分组，生成多个资源信息分片包括：在每条所述第一资源信息的所述生产信息中检测所述生产时间戳；根据所述生产时间戳确定对应的活跃时间，并基于所述活跃时间确定所述第一资源信息对应的第一活跃度等级；按所述第一活跃度等级对所述第一资源信息进行分组，得到所述多个资源信息分片。

在其中一些实施例中，所述生产时间戳包括生成时间戳和更新时间戳，所述活跃时间包括第一活跃时间和第二活跃时间，根据所述生产时间戳确定对应的活跃时间，并基于所述活跃时间确定所述第一资源信息对应的第一活跃度等级包括：获取所述生产时间戳中的所述生成时间戳和所述更新时间戳；检测所述生成时间戳与当前时间戳的第一时间差是否处于第一预设时间差区间，并根据检测结果确定所述第一资源信息对应的所述第一活跃时间，其中，所述生成时间戳用于表征所述第一资源信息的初始生成时间；在检测到所述第一时间差大于第一预设时间差区间的上限时，根据检查到的所述更新时间戳的次数，确定所述第一资源信息对应的所述第二活跃时间，其中，所述更新时间戳用于表征对所述第一资源信息进行操作时的时间。

在其中一些实施例中，所述资源信息分片包括以下其中一种：实时资源信息分片、第一资源信息分片和第二资源信息分片，按所述第一活跃度等级对所述第一资源信息进行分组，得到所述多个资源信息分片包括：在检测到所述第一时间差处于所述第一预设时间差区间内时，将所述第一资源信息分组为实时资源信息分片中的所述第一资源信息；在所述第二活跃时间大于预设活跃时间阈值时，将所述第一资源信息分组为第一资源信息分片中的所述第一资源信息；在所述第二活跃时间不大于预设活跃时间阈值时，将所述第一资源信息分组为第二资源信息分片的所述第一资源信息。

在其中一些实施例中，按活跃度等级由低到高的顺序从所述多个资源信息分片中选取所述第一数据量的目标资源信息包括：在所述多个资源信息分片中按活跃度等级由低到高的顺序选取至少一个所述资源信息分片；计算选取的至少一个所述资源信息分片中所有所述第一资源信息的总条数，并判断所述总条数是否大于所述第一数据量；在判断到所述总条数大于所述第一数据量的情况下，在至少一个所述资源信息分片中，自活跃度等级最低的所述资源信息分片提取所述第一资源信息直至提取的所述第一资源信息的总条数与所述第一数据量相同，并确定所述目标资源信息包括提取的所有所述第一资源信息。

在其中一些实施例中，在判断到所述总条数小于所述第一数据量的情况下，所述管理方法还包括：在多个所述资源信息分片中，自活跃度等级最低的所述资源信息分片提取所述第一资源信息直至提取的所述第一资源信息的总条数与所述第一数据量相同，或自活跃度等级最低的所述资源信息分片提取所述第一资源信息直至提取多个所述资源信息分片中的所有所述第一资源信息，并确定所述目标资源信息包括提取的所有所述第一资源信息。

在其中一些实施例中，所述目标资源信息包括第一资源对象信息，将所述目标资源信息下发至所述请求信息对应的请求者之前，所述管理方法还包括：获取已下发给对应的所述请求者的第二资源信息，并提取所述第二资源信息对应的第二资源对象信息；在所述第二资源对象信息中检测所述第一资源对象信息，并在检测到所述第一资源对象信息的情况下，从所述目标资源信息中选取所述第一资源对象信息对应的第三资源信息，并将所述第三资源信息放回至对应的所述资源信息分片，其中，所述第一资源对象信息和所述第二资源对象信息关联同一资源对象。

在其中一些实施例中，获取与所述请求信息对应的第一数据量之前，所述管理方法还包括：在已收到的历史请求信息中检测所述请求信息；在检测到所述请求信息的情况下，基于预设的领取规则，将与所述历史请求信息对应的所述目标资源信息下发至对应的所述请求者。

第二方面，本申请实施例提供了一种资源信息的管理装置，包括：

获取模块，用于获取预设资源信息数据源，并在所述预设资源信息数据源中检测待分配的第一资源信息，其中，所述预设资源信息数据源包括在多个预设数据共享池内按预设回流规则回流的第一历史资源信息；

生成模块，用于将所述第一资源信息按预设的活跃度等级进行排序分组，生成多个资源信息分片，其中，每个所述资源信息分片中的每条第一资源信息的活跃度根据对应的所述第一资源信息的生产信息确定；

分配模块，用于在接收到请求获取资源信息的请求信息后，获取与所述请求信息对应的第一数据量，并按活跃度等级由低到高的顺序从所述多个资源信息分片中选取所述第一数据量的目标资源信息，其中，所述第一数据量基于已获取的历史资源信息的利用效率确定；

处理模块，用于将所述目标资源信息下发至对应的所述请求者。

第三方面，本申请实施例提供了一种电子装置，包括存储器和处理器，所述存储器中存储有计算机程序，所述处理器被设置为运行所述计算机程序以执行第一方面所述的资源信息的管理方法。

第四方面，本申请实施例提供了一种存储介质，其上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时实现上述第一方面所述的资源信息的管理方法。

相比于相关技术，本申请实施例提供的一种资源信息的管理方法、装置、电子装置及存储介质，通过获取预设资源信息数据源，并在预设资源信息数据源中检测待分配的第一资源信息，其中，预设资源信息数据源包括在多个预设数据共享池内按预设回流规则回流的第一历史资源信息；将第一资源信息按预设的活跃度等级进行排序分组，生成多个资源信息分片，其中，每个资源信息分片中的每条第一资源信息的活跃度根据对应的第一资源信息的生产信息确定；在接收到请求获取资源信息的请求信息后，获取与请求信息对应的第一数据量，并按活跃度等级由低到高的顺序从多个资源信息分片中选取第一数据量的目标资源信息，其中，第一数据量基于已获取的历史资源信息的利用效率确定；将目标资源信息下发至请求信息对应的请求者，解决了相关技术中资源信息的利用及转化率低的问题，实现了提高资源信息的利用率和转化率的有益效果。

本申请的一个或多个实施例的细节在以下附图和描述中提出，以使本申请的其他特征、目的和优点更加简明易懂。

附图说明

此处所说明的附图用来提供对本申请的进一步理解，构成本申请的一部分，本申请的示意性实施例及其说明用于解释本申请，并不构成对本申请的不当限定。在附图中：

图1是本发明实施例的资源信息的管理方法的终端的硬件结构框图；

图2是根据本申请实施例的资源信息的管理方法的流程图；

图3是根据本申请实施例的资源信息的管理装置的结构框图。

具体实施方式

为了使本申请的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图及实施例，对本申请进行描述和说明。应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本申请，并不用于限定本申请。基于本申请提供的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动的前提下所获得的所有其他实施例，都属于本申请保护的范围。

显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本申请的一些示例或实施例，对于本领域的普通技术人员而言，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图将本申请应用于其他类似情景。此外，还可以理解的是，虽然这种开发过程中所作出的努力可能是复杂并且冗长的，然而对于与本申请公开的内容相关的本领域的普通技术人员而言，在本申请揭露的技术内容的基础上进行的一些设计，制造或者生产等变更只是常规的技术手段，不应当理解为本申请公开的内容不充分。

在本申请中提及“实施例”意味着，结合实施例描述的特定特征、结构或特性可以包含在本申请的至少一个实施例中。在说明书中的各个位置出现该短语并不一定均是指相同的实施例，也不是与其它实施例互斥的独立的或备选的实施例。本领域普通技术人员显式地和隐式地理解的是，本申请所描述的实施例在不冲突的情况下，可以与其它实施例相结合。

除非另作定义，本申请所涉及的技术术语或者科学术语应当为本申请所属技术领域内具有一般技能的人士所理解的通常意义。本申请所涉及的“一”、“一个”、“一种”、“该”等类似词语并不表示数量限制，可表示单数或复数。本申请所涉及的术语“包括”、“包含”、“具有”以及它们任何变形，意图在于覆盖不排他的包含；例如包含了一系列步骤或模块(单元)的过程、方法、系统、产品或设备没有限定于已列出的步骤或单元，而是可以还包括没有列出的步骤或单元，或可以还包括对于这些过程、方法、产品或设备固有的其它步骤或单元。本申请所涉及的“连接”、“相连”、“耦接”等类似的词语并非限定于物理的或者机械的连接，而是可以包括电气的连接，不管是直接的还是间接的。本申请所涉及的“多个”是指两个或两个以上。“和/或”描述关联对象的关联关系，表示可以存在三种关系，例如，“A和/或B”可以表示：单独存在A，同时存在A和B，单独存在B这三种情况。字符“/”一般表示前后关联对象是一种“或”的关系。本申请所涉及的术语“第一”、“第二”、“第三”等仅仅是区别类似的对象，不代表针对对象的特定排序。

本申请中描述的各种技术可用于客户线索回流、重利用及转化。

本实施例提供的资源信息的管理方法实施例可以在终端、计算机或者类似的测试平台中执行。以运行在终端上为例，图1是本发明实施例的资源信息的管理方法的终端的硬件结构框图。如图1所示，终端可以包括一个或多个(图1中仅示出一个)处理器102(处理器102可以包括但不限于微处理器MCU或可编程逻辑器件FPGA等的处理装置)和用于存储数据的存储器104，可选地，上述终端还可以包括用于通信功能的传输设备106以及输入输出设备108。本领域普通技术人员可以理解，图1所示的结构仅为示意，其并不对上述终端的结构造成限定。例如，终端还可包括比图1中所示更多或者更少的组件，或者具有与图1所示不同的配置。

存储器104可用于存储计算机程序，例如，应用软件的软件程序以及模块，如本发明实施例中的资源信息的管理方法对应的计算机程序，处理器102通过运行存储在存储器104内的计算机程序，从而执行各种功能应用以及数据处理，即实现上述的方法。存储器104可包括高速随机存储器，还可包括非易失性存储器，如一个或者多个磁性存储装置、闪存、或者其他非易失性固态存储器。在一些实例中，存储器104可进一步包括相对于处理器102远程设置的存储器，这些远程存储器可以通过网络连接至终端。上述网络的实例包括但不限于互联网、企业内部网、局域网、移动通信网及其组合。

传输设备106用于经由一个网络接收或者发送数据。上述的网络具体实例可包括终端的通信供应商提供的无线网络。在一个实例中，传输设备106包括一个网络适配器(Network Interface Controller，简称为NIC)，其可通过基站与其他网络设备相连从而可与互联网进行通讯。在一个实例中，传输设备106可以为射频(Radio Frequency，简称为RF)模块，其用于通过无线方式与互联网进行通讯。

本实施例提供了一种资源信息的管理方法。本申请的一个或多个实施例可应用于任意资源信息的管理，例如：应用于客户线索信息、销售线索信息、待审核条目信息等资源信息的管理。图2是根据本申请实施例的资源信息的管理方法的流程图，如图2所示，该流程包括如下步骤：

步骤S201，获取预设资源信息数据源，并在预设资源信息数据源中检测待分配的第一资源信息，其中，预设资源信息数据源包括在多个预设数据共享池内按预设回流规则回流的第一历史资源信息。

在本实施例中，资源信息数据源是按资源信息回流规则进行实时回流和定时回流至预设数据共享池区的历史资源信息，也就是本申请实施例中对资源信息进行二次分配、下放，籍以期望资源信息能不能充分利用及转化。

在本实施例中，实时回流的资源信息包括未及时处理的资源信息、利用或处理失败的资源信息、请求对象泯灭后留存的资源信息；定时回流的资源信息包括已分配未通过安全检测的资源信息、通过安全检测但未成功利用及转化的资源信息。

具体地，当资源信息为客户线索信息时，请求获取客户线索信息的请求对象包括销售门店、销售门店所关联的销售以及非该销售门店的销售，每个销售会关联的对应的销售账号；实时回流的资源信息包括：未及时跟进的客户线索信息，例如：日间两小时未跟进或夜间24小时未跟进；销售人员主动设置为不能成交或失效的客户线索信息；从预设数据共享池内领取的已设置为不能成交的客户线索信息；销售门店关张后，销售门店内留存的客户线索信息；对应的销售账号泯灭后，与该销售账号关联的客户线索信息；定时回流的资源信息包括：下发的时间达预设时间(例如：20天)的客户线索信息，但未通过风控评估(例如：征信信息)；通过风控评估达预设时间(例如：30天)，仍然未成功成交或转化的客户线索信息，在本实施例中，成交或转化是指客户达成交易，例如：客户下定或购买对应的商品。

在本实施例中，在获取对应的资源信息数据后，需要对资源信息数据源进行资源信息的前置筛选，也就是对整个预设的资源信息数据源进行状态筛选，筛选出对应状态的资源信息作为待分配给请求对象的第一资源信息。需要说明的是，在本实施例中，对资源信息的前置筛选可以在执行本实施例中的管理方法前完成，也可以是在历史资源信息回流至预设数据共享池并作为预设资源数据源之后进行，当然，为保证资源信息的时效性，对资源信息的前置筛选常在执行本实施例中的管理方法前完成。

具体地，当资源信息为客户线索信息时，对资源信息数据源的前置筛选为：在每日特定时间完成客户线索信息的回流，并在客户线索信息回流完成后，对整个公海客户线索池进行状态筛选，筛选出的客户线索信息作为第一资源信息。在具体实施例中，在对资源信息数据源进行筛选是基于如下规则进行：客户线索信息处于未领取状态；对客户线索信息对应的客户的前一次跟进的时间间隔大于预设时间间隔；删除客户线索信息中联系方式为空的客户线索信息；删除无法联系的次数达到预设次数的客户线索信息；删除标记为“已成交”的客户线索信息。

步骤S202，将第一资源信息按预设的活跃度等级进行排序分组，生成多个资源信息分片，其中，每个资源信息分片中的每条第一资源信息的活跃度根据对应的第一资源信息的生产信息确定。

在本实施例中，回流的资源信息以及被筛选出的第一资源信息均包括对应的生产信息，该生产信息至少包括该资源信息的初始活跃时间(线索生成时间)和更新活跃时间(线索创建更新时间)，且更新活跃时间为当前时间之前最近一次对资源信息进行用户操作的时间，其中，用户操作包括用户搜索、用户热词点击；在本实施例中，会基于对应的资源信息的初始活跃时间和更新活跃时间，确定对应的资源信息的活跃度，例如：当初始活跃时间与当前时间对应时，说明该资源信息属于实时的资源信息，对应的活跃度高，当更新活跃时间间隔当前时间较久时，该第一资源信息对应的活跃度低。

在本实施例中，将第一资源信息进行分组，从而构建待分配的资源信息分片；当第一资源信息为客户线索信息时，资源信息分片则对应为待分配的客户队列；在构成对应的资源信息分片过程中，是通过检测每条第一资源信息对应的活跃度，根据活跃度将第一资源信息对应分组至对应的资源信息分片，以此，生成多个资源信息分片，例如：将活跃度最高的第一资源信息分组至实时资源信息分片中；根据活跃度对应的活跃时间的天数是否大于预设阈值(例如：3天)，将对应的第一资源信息对应分组至第一资源信息分片和第二资源信息分片。

步骤S203，在接收到请求获取资源信息的请求信息后，获取与请求信息对应的第一数据量，并按活跃度等级由低到高的顺序从多个资源信息分片中选取第一数据量的目标资源信息，其中，第一数据量基于已获取的历史资源信息的利用效率确定。

在本实施例中，资源信息在回流完成后且对应完成分组后，当有请求对象或请求者请求获取资源信息，对应的平台系统会按该请求者对历史资源信息的利用、转换情况确定该请求者获取到的第一资源信息的条数，例如：销售门店的销售人员请求从公海客户线索池中获取客户线索信息，此时，会向对应的销售平台系统发送请求获取资源信息的请求信息，对应的销售平台系统会在接收到对应的请求信息后，按该请求者对之前的客户线索信息的利用、转化情况确定该请求者能获取到的客户线索信息的数目，例如：按上月成交情况确定客户线索信息的数目配给：总条数＝基本条数+上月成单×10，设定名额上限；同时，当该请求者持有的客户线索信息(第一资源信息)的量大于配给的客户线索信息的数目时，则不予以给该请求者分配客户线索信息；若该请求者应当月对客户线索信息的处理情况的变化及其他原因使的该请求中分配的客户线索信息的总量超出上述的配给的客户线索信息的数目时，保持已配给的客户线性信息不变。

在本实施例中，在确定对应的第一资源信息的第一数据量后，则具有不同活跃度等级的多个资源信息分片中进行目标资源信息的获取，在本实施例中，目标资源信息包括第一数据量对应的多个第一资源信息；在本实施例中，获取目标资源信息时，会将较久时间不活跃的第一资源信息先进行分配，也就是将活跃度低的资源信息分片先分配完，之后在从活跃度较高的资源信息分片中获取第一资源信息作为目标资源信息。

在实施例中，当第一资源信息为客户线索信息、且按活跃度由高到低依次设置多个资源信息分别设定A组客户线索、B组客户线索及C组客户线索，请求获取资源信息的请求对象的人数为N，具体的资源信息分配实例如下：

优先分配：C组客户线索+B组客户线索+A组客户线索/2N＝总配给客户线索。

当A组客户线索全部分配完后，分配给后续的请求人的客户线索为：C组客户线索+B组客户线索＝总配给客户线索。

在本实施例中，活跃度较低的资源信息分片中的第一资源信息的条数多于活跃度较高的资源信息分片中的第一资源信息的条数。

在本实施例中，A组客户线索是基于线索触发逻辑修改而生成的客户线索信息组。

步骤S204，将目标资源信息下发至请求信息对应的请求者。

通过上述步骤S201至步骤S204，采用获取预设资源信息数据源，并在预设资源信息数据源中检测待分配的第一资源信息，其中，预设资源信息数据源包括在多个预设数据共享池内按预设回流规则回流的第一历史资源信息；将第一资源信息按预设的活跃度等级进行排序分组，生成多个资源信息分片，其中，每个资源信息分片中的每条第一资源信息的活跃度根据对应的第一资源信息的生产信息确定；在接收到请求获取资源信息的请求信息后，获取与请求信息对应的第一数据量，并按活跃度等级由低到高的顺序从多个资源信息分片中选取第一数据量的目标资源信息，其中，第一数据量基于已获取的历史资源信息的利用效率确定；将目标资源信息下发至对应的请求者，解决了相关技术中资源信息的利用及转化率低的问题，实现了提高资源信息的流动性和提高资源信息的利用率和转化率的有益效果。

在其中一些实施例中，获取预设资源信息数据源通过如下步骤实现：

步骤1、从多个预设数据共享池中读取回流的第三历史资源信息。

在本实施例中，设定在每天特定时间进行资源信息的回流，而每天进行回流的资源信息是不同状态的资源信息，在本实施例中，第三历史资源信息包括该不同状态的资源信息。

步骤2、检测第三历史资源信息的回流标识信息，并在回流标识信息中检测预设目标回流标识信息，其中，预设目标回流标识信息包括实时回流标识和定时回流标识。

在本实施例中，回流标识信息用于表征该历史资源信息的回流至预设数据共享池之前的状态，例如：当第三历史资源信息为客户线索信息时，回流标识信息中的实时回流标识包括客户线索的领取状态、对该客户线索对应的客户进行跟进的时长、该客户线索的最近活跃时间、客户线索信息中联系方式是否为空；客户线索信息中无法联系的次数；客户线索信息中是否标记有“已成交”；回流标识信息中的定时回流标识包括：未风险评估、未成交。

步骤3、在检测到预设目标回流标识信息的情况下，确定第一历史资源信息包括预设目标回流标识信息所对应的第三历史资源信息。

通过上述步骤中的从多个预设数据共享池中读取回流的第三历史资源信息；检测第三历史资源信息的回流标识信息，并在回流标识信息中检测预设目标回流标识信息；在检测到预设目标回流标识信息的情况下，确定第一历史资源信息包括预设目标回流标识信息所对应的第三历史资源信息，实现了对待分配且满足需求的资源信息数据源的获取。

在其中一些实施例中，第一历史资源信息包括第一状态信息，在预设资源信息数据源中检测待分配的第一资源信息通过如下步骤实现：

步骤1、获取预设资源信息数据源中的每条第一历史资源信息的第一状态信息。

在本实施例中，第一状态信息根据第一历史资源信息在回流至预设数据共享池之前的状态确定；在本实施例中，第一历史资源信息为客户线索信息时，第一状态信息包括客户线索的领取状态、对该客户线索对应的客户进行跟进的时长是否大于预设阈值、客户线索信息中联系方式是否为空；客户线索信息中无法联系的次数；客户线索信息中是否标记有“已成交”。

步骤2、根据第一状态信息判断第一历史资源信息对应的状态是否为预设状态，其中，预设状态至少包括以下其中之一：未下发、使用时间间隔大于预设阈值、可有效使用。

在本实施例中，当第一历史资源信息为客户线索信息时，通过判断客户线索信息是否处于未领取状态、上次跟进的间隔是否大于预设天数，客户线索信息中的联系方式是否为空，客户线索信息中无法联系的次数，客户线索信息对应的客户是否已成交；在本实施例中，可有效使用包括客户线索信息中的联系方式不为空，客户线索信息中无法联系的次数少于预设次数。

步骤3、在判断到第一历史资源信息处于预设状态的情况下，确定待分配的资源信息包括处于预设状态的第一历史资源信息。

在本实施例中，当第一历史资源信息为客户线索信息时，筛选出客户线索信息处于未领取状态、上次跟进的间隔大于预设天数的客户线索信息，并删除客户线索信息中的联系方式为空、客户线索信息中无法联系的次数大于预设次数以及客户已成交的客户线索信息。

通过上述步骤中的获取预设资源信息数据源中的每条第一历史资源信息的第一状态信息；根据第一状态信息判断第一历史资源信息对应的状态是否为预设状态；在判断到第一历史资源信息处于预设状态的情况下，确定待分配的资源信息包括处于预设状态的第一历史资源信息，实现了对第一资源信息的筛选，避免资源信息被重复分配而降低对资源信息的利用率。

需要说明的是，在本实施例中，当资源信息为客户线索信息时，通过上述的步骤，可以避免对客户线索信息对应的客户进行多次反复跟进而造成的客户反感，降低客诉率。

在其中一些实施例中，生产信息包括第一资源信息对应的生产时间戳，将第一资源信息按预设活跃度等级进行分组，生成多个资源信息分片通过如下步骤实现：

步骤1、在每条第一资源信息的生产信息中检测生产时间戳。

在本实施例中，生产时间戳表示第一资源信息的生成时的时间以及对第一资源信息进行处理、操作时的时间。

步骤2、根据生产时间戳确定对应的活跃时间，并基于活跃时间确定第一资源信息对应的第一活跃度等级。

在本实施例中，通过生产时间戳与当前时间戳的时间差，从而确定对应的第一资源信息对应的活跃时间，例如：当生产时间戳与当前时间戳的时间差小于一天，则表明该第一资源信息为实时回流的资源信息，此时，第一资源信息对应的第一活跃度等级较高。

步骤3、按第一活跃度等级对第一资源信息进行分组，得到多个资源信息分片。

通过上述步骤中的在每条第一资源信息的生产信息中检测生产时间戳；根据生产时间戳确定对应的活跃时间，并基于活跃时间确定第一资源信息对应的第一活跃度等级；按第一活跃度等级对第一资源信息进行分组，得到多个资源信息分片，实现了将第一资源信息分组为不同活跃度等级的资源信息分片。

在其中一些实施例中，生产时间戳包括生成时间戳和更新时间戳，活跃时间包括第一活跃时间和第二活跃时间，根据生产时间戳确定对应的活跃时间，并基于活跃时间确定第一资源信息对应的第一活跃度等级通过如下步骤实现：

步骤1、获取生产时间戳中的生成时间戳和更新时间戳。

步骤2、检测生成时间戳与当前时间戳的第一时间差是否处于第一预设时间差区间，并根据检测结果确定第一资源信息对应的第一活跃时间，其中，生成时间戳用于表征第一资源信息的初始生成时间。

在本实施例中，当检测到第一时间差处于第一预设时间差区间时，则表示第一资源信息为实时回流的资源信息，此时，第一资源信息对应的第一活跃度等级较高；当检测到第一时间差大于第一预设时间差区间的上限时，则需要进一步对第一资源信息的活跃时间进行判断，籍以确定其对应的活跃度。

步骤3、在检测到第一时间差大于第一预设时间差区间的上限时，根据检查到的更新时间戳的次数，确定第一资源信息对应的第二活跃时间，其中，更新时间戳用于表征对第一资源信息进行操作时的时间。

在本实施例中，通过在生产时间戳中检测更新时间戳的次数，并通过判断更新时间戳出现的次数而确定对应的活跃时间，例如：当更新时间戳出现过n次，对应的活跃时间为n天。

需要说明的是，因活跃时间设定对应的阈值，因此，当两条或多条第一资源信息对应的更新时间戳的次数相同，虽然对第一资源信息的更新为间断更新和非间断更新，此时，默认第一资源信息的活跃时间相同。

通过上述步骤中的获取生产时间戳中的生成时间戳和更新时间戳；检测生成时间戳与当前时间戳的第一时间差是否处于第一预设时间差区间，并根据检测结果确定第一资源信息对应的第一活跃时间；在检测到第一时间差大于第一预设时间差区间的上限时，根据检查到的更新时间戳的次数，确定第一资源信息对应的第二活跃时间，实现了不同第一资源信息的活跃时间的确定，进而对第一资源信息进行精准分组。

在其中一些实施例中，资源信息分片包括以下其中一种：实时资源信息分片、第一资源信息分片和第二资源信息分片，按第一活跃度等级对第一资源信息进行分组，得到多个资源信息分片通过如下步骤实现：

步骤1、在检测到第一时间差处于第一预设时间差区间内时，将第一资源信息分组为实时资源信息分片中的第一资源信息。

步骤2、在第二活跃时间大于预设活跃时间阈值时，将第一资源信息分组为第一资源信息分片中的第一资源信息。

步骤3、在第二活跃时间不大于预设活跃时间阈值时，将第一资源信息分组为第二资源信息分片的第一资源信息。

在其中一些实施例中，按活跃度等级由低到高的顺序从多个资源信息分片中选取第一数据量的目标资源信息通过如下步骤实现：

步骤1、在多个资源信息分片中按活跃度等级由低到高的顺序选取至少一个资源信息分片。

在本实施例中，目标资源信息是先从活跃度等级低的资源信息分片开始选取的；因不同请求者配给的第一数据量不同，因此，在目标资源信息选取时，可以不穷尽分组的多个资源信息分片，而是从活动度等级由低到高的顺序选取一定数目的资源信息分片。

步骤2、计算选取的至少一个资源信息分片中所有第一资源信息的总条数，并判断总条数是否大于第一数据量。

步骤3、在判断到总条数大于第一数据量的情况下，在至少一个资源信息分片中，自活跃度等级最低的资源信息分片提取第一资源信息直至提取的第一资源信息的总条数与第一数据量相同，并确定目标资源信息包括提取的所有第一资源信息。

通过上述步骤中的在多个资源信息分片中按活跃度等级由低到高的顺序选取至少一个资源信息分片；计算选取的至少一个资源信息分片中所有第一资源信息的总条数，并判断总条数是否大于第一数据量；在判断到总条数大于第一数据量的情况下，在至少一个资源信息分片中，自活跃度等级最低的资源信息分片提取第一资源信息直至提取的第一资源信息的总条数与第一数据量相同，并确定目标资源信息包括提取的所有第一资源信息，实现了目标资源信息的选取。

在其中一些实施例中，在判断到总条数小于第一数据量的情况下，还实施如下步骤：在多个资源信息分片中，自活跃度等级最低的资源信息分片提取第一资源信息直至提取的第一资源信息的总条数与第一数据量相同，或自活跃度等级最低的资源信息分片提取第一资源信息直至提取多个资源信息分片中的所有第一资源信息，并确定目标资源信息包括提取的所有第一资源信息。

在本实施例中，当选取的至少一个资源信息分片中第一资源信息的总条数少于第一数据量，此时，通过从未选取的资源信息分片中进行补充获取；同时，当多个资源信息分片中第一资源信息的总条数还是小于第一数据量时，则将多个资源信息分片作为目标资源信息，并不补足对应的数据量。

在其中一些实施例中，目标资源信息包括第一资源对象信息，将目标资源信息下发至对应的请求者之前，还实施如下步骤：

步骤1、获取已下发给对应的请求者的第二资源信息，并提取第二资源信息对应的第二资源对象信息。

步骤2、在第二资源对象信息中检测第一资源对象信息，并在检测到第一资源对象信息的情况下，从目标资源信息中选取第一资源对象信息对应的第三资源信息，并将第三资源信息放回至对应的资源信息分片，其中，第一资源对象信息和第二资源对象信息关联同一资源对象。

在本实施例中，在对目标资源信息进行下发之前，需要再次进行判断，判断目标资源信息中是否存在描述同一资源对象(例如：客户)不同的生产元素(例如：描述同一客户购买二手车和购买保养)的第一资源信息，例如：当第一资源信息为客户线索信息时，第一资源信息为客户W购买M产品的线索信息，第一资源信息为客户W购买H产品的线索信息，此时，第一资源信息和第二资源信息关联同一资源对象；此时，该第一资源信息对于请求者而言，属于重复获取的资源信息，因此，将对应的第一资源信息放回待分配的资源信息分片，从而分配给其他请求者。

通过上述步骤中的获取已下发给对应的请求者的第二资源信息，并提取第二资源信息对应的第二资源对象信息；在第二资源对象信息中检测第一资源对象信息，并在检测到第一资源对象信息的情况下，从目标资源信息中选取第一资源对象信息对应的第三资源信息，并将第三资源信息放回至对应的资源信息分片，实现目标资源信息下发前的二次筛选，避免资源信息被重复分配而降低对资源信息的利用率。

在其中一些实施例中，获取与请求信息对应的第一数据量之前，还实施如下步骤：

步骤1、在已收到的历史请求信息中检测请求信息。

步骤2、在检测到请求信息的情况下，基于预设的领取规则，将与历史请求信息对应的目标资源信息下发至对应的请求者。

通过上述步骤中的在已收到的历史请求信息中检测请求信息；在检测到请求信息的情况下，基于预设的领取规则，将与历史请求信息对应的目标资源信息下发至对应的请求者，实现对是否重复请求进行检查判断，提高对资源信息分配的准确率。

需要说明的是，在上述流程中或者附图的流程图中示出的步骤可以在诸如一组计算机可执行指令的计算机系统中执行，并且，虽然在流程图中示出了逻辑顺序，但是在某些情况下，可以以不同于此处的顺序执行所示出或描述的步骤。

本实施例还提供了一种资源信息的管理装置，该装置用于实现上述实施例及优选实施方式，已经进行过说明的不再赘述。如以下所使用的，术语“模块”、“单元”、“子单元”等可以实现预定功能的软件和/或硬件的组合。尽管以下实施例所描述的装置较佳地以软件来实现，但是硬件，或者软件和硬件的组合的实现也是可能并被构想的。

图3是根据本申请实施例的资源信息的管理装置的结构框图，如图3所示，该装置包括：

获取模块31，用于获取预设资源信息数据源，并在预设资源信息数据源中检测待分配的第一资源信息，其中，预设资源信息数据源包括在多个预设数据共享池内按预设回流规则回流的第一历史资源信息；

生成模块32，与获取模块31耦合连接，用于将第一资源信息按预设的活跃度等级进行排序分组，生成多个资源信息分片，其中，每个资源信息分片中的每条第一资源信息的活跃度根据对应的第一资源信息的生产信息确定；

分配模块33，与生成模块32耦合连接，用于在接收到请求获取资源信息的请求信息后，获取与请求信息对应的第一数据量，并按活跃度等级由低到高的顺序从多个资源信息分片中选取第一数据量的目标资源信息，其中，第一数据量基于已获取的历史资源信息的利用效率确定；

处理模块34，与分配模块33耦合连接，用于将目标资源信息下发至对应的请求者。

在其中一些实施例中，获取模块31用于从多个预设数据共享池中读取回流的第三历史资源信息；检测第三历史资源信息的回流标识信息，并在回流标识信息中检测预设目标回流标识信息，其中，预设目标回流标识信息包括实时回流标识和定时回流标识；在检测到预设目标回流标识信息的情况下，确定第一历史资源信息包括预设目标回流标识信息所对应的第三历史资源信息。

在其中一些实施例中，第一历史资源信息包括第一状态信息，获取模块31还用于：获取预设资源信息数据源中的每条第一历史资源信息的第一状态信息；根据第一状态信息判断第一历史资源信息对应的状态是否为预设状态，其中，预设状态至少包括以下其中之一：未下发、使用时间间隔大于预设阈值、可有效使用；在判断到第一历史资源信息处于预设状态的情况下，确定待分配的资源信息包括处于预设状态的第一历史资源信息。

在其中一些实施例中，生产信息包括第一资源信息对应的生产时间戳，生成模块32用于在每条第一资源信息的生产信息中检测生产时间戳；根据生产时间戳确定对应的活跃时间，并基于活跃时间确定第一资源信息对应的第一活跃度等级；按第一活跃度等级对第一资源信息进行分组，得到多个资源信息分片。

在其中一些实施例中，生产时间戳包括生成时间戳和更新时间戳，活跃时间包括第一活跃时间和第二活跃时间，生成模块32还用于获取生产时间戳中的生成时间戳和更新时间戳；检测生成时间戳与当前时间戳的第一时间差是否处于第一预设时间差区间，并根据检测结果确定第一资源信息对应的第一活跃时间，其中，生成时间戳用于表征第一资源信息的初始生成时间；在检测到第一时间差大于第一预设时间差区间的上限时，根据检查到的更新时间戳的次数，确定第一资源信息对应的第二活跃时间，其中，更新时间戳用于表征对第一资源信息进行操作时的时间。

在其中一些实施例中，资源信息分片包括以下其中一种：实时资源信息分片、第一资源信息分片和第二资源信息分片，生成模块32还用于在检测到第一时间差处于第一预设时间差区间内时，将第一资源信息分组为实时资源信息分片中的第一资源信息；在第二活跃时间大于预设活跃时间阈值时，将第一资源信息分组为第一资源信息分片中的第一资源信息；在第二活跃时间不大于预设活跃时间阈值时，将第一资源信息分组为第二资源信息分片的第一资源信息。

在其中一些实施例中，分配模块33用于在多个资源信息分片中按活跃度等级由低到高的顺序选取至少一个资源信息分片；计算选取的至少一个资源信息分片中所有第一资源信息的总条数，并判断总条数是否大于第一数据量；在判断到总条数大于第一数据量的情况下，在至少一个资源信息分片中，自活跃度等级最低的资源信息分片提取第一资源信息直至提取的第一资源信息的总条数与第一数据量相同，并确定目标资源信息包括提取的所有第一资源信息。

在其中一些实施例中，分配模块33还用于在判断到总条数小于第一数据量的情况下，在多个资源信息分片中，自活跃度等级最低的资源信息分片提取第一资源信息直至提取的第一资源信息的总条数与第一数据量相同，或自活跃度等级最低的资源信息分片提取第一资源信息直至提取多个资源信息分片中的所有第一资源信息，并确定目标资源信息包括提取的所有第一资源信息。

在其中一些实施例中，目标资源信息包括第一资源对象信息，资源信息管理装置还用于获取已下发给对应的请求者的第二资源信息，并提取第二资源信息对应的第二资源对象信息；在第二资源对象信息中检测第一资源对象信息，并在检测到第一资源对象信息的情况下，从目标资源信息中选取第一资源对象信息对应的第三资源信息，并将第三资源信息放回至对应的资源信息分片，其中，第一资源对象信息和第二资源对象信息关联同一资源对象。

在其中一些实施例中，资源信息管理装置在已收到的历史请求信息中检测请求信息；在检测到请求信息的情况下，基于预设的领取规则，将与历史请求信息对应的目标资源信息下发至对应的请求者。

需要说明的是，上述各个模块可以是功能模块也可以是程序模块，既可以通过软件来实现，也可以通过硬件来实现。对于通过硬件来实现的模块而言，上述各个模块可以位于同一处理器中；或者上述各个模块还可以按照任意组合的形式分别位于不同的处理器中。

本实施例还提供了一种电子装置，包括存储器和处理器，该存储器中存储有计算机程序，该处理器被设置为运行计算机程序以执行上述任一项方法实施例中的步骤。

可选地，上述电子装置还可以包括传输设备以及输入输出设备，其中，该传输设备和上述处理器连接，该输入输出设备和上述处理器连接。

可选地，在本实施例中，上述处理器可以被设置为通过计算机程序执行以下步骤：

S1，获取预设资源信息数据源，并在预设资源信息数据源中检测待分配的第一资源信息，其中，预设资源信息数据源包括在多个预设数据共享池内按预设回流规则回流的第一历史资源信息。

S2，将第一资源信息按预设的活跃度等级进行排序分组，生成多个资源信息分片，其中，每个资源信息分片中的每条第一资源信息的活跃度根据对应的第一资源信息的生产信息确定。

S3，在接收到请求获取资源信息的请求信息后，获取与请求信息对应的第一数据量，并按活跃度等级由低到高的顺序从多个资源信息分片中选取第一数据量的目标资源信息，其中，第一数据量基于已获取的历史资源信息的利用效率确定。

S4，将目标资源信息下发至请求信息对应的请求者。

需要说明的是，本实施例中的具体示例可以参考上述实施例及可选实施方式中所描述的示例，本实施例在此不再赘述。

另外，结合上述实施例中的资源信息的管理方法，本申请实施例可提供一种存储介质来实现。该存储介质上存储有计算机程序；该计算机程序被处理器执行时实现上述实施例中的任意一种资源信息的管理方法。

本领域的技术人员应该明白，以上实施例的各技术特征可以进行任意的组合，为使描述简洁，未对上述实施例中的各个技术特征所有可能的组合都进行描述，然而，只要这些技术特征的组合不存在矛盾，都应当认为是本说明书记载的范围。

以上实施例仅表达了本申请的几种实施方式，其描述较为具体和详细，但并不能因此而理解为对发明专利范围的限制。应当指出的是，对于本领域的普通技术人员来说，在不脱离本申请构思的前提下，还可以做出若干变形和改进，这些都属于本申请的保护范围。因此，本申请专利的保护范围应以所附权利要求为准。