一种基于线上支付获取私域流量的方法

技术领域

本发明涉及一种基于线上支付获取私域流量的方法，属于支付生态领域。

背景技术

现阶段很多消费都是一次性的，用户和商家没有强纽带来连接，用户一般很少进行二次消费。

用户在购买商品后，无论是产品问题、服务咨询还是其他售后问题只能通过传统的客服模式解决，服务上有一定的局限性，但都来源于用户主动建立沟通，商家被动售后。

发明内容

有鉴于此，本发明的目的是提供一种基于线上支付获取私域流量的方法，获取容易，能改变传统的一次性消费模式，建立起用户和商家的关系链，提升用户服务，提高商家收益。

本发明的目的是通过以下技术方案实现的：

一种基于线上支付获取私域流量的方法，依次包括如下步骤：

（1）用户在消费平台上进行消费，通过第三方支付平台进行费用支付；

（2）费用支付成功后，消费平台自动向用户发送支付凭证，支付凭证上集成有：商家基本资料、商家聊天工具绑定的电话号码、提示用户可通过此电话号码添加商家聊天工具并领取优惠劵的提示用语、售后服务内容、用户此次消费账单和对应的商品信息，优惠劵为能在消费平台抵扣部分商品费用的优惠劵；

（3）商家在聊天工具建立群聊，当用户添加商家聊天工具成为好友后，享受商家一对一售后服务，同时商家提示用户加入群聊后，商家单独向用户发放优惠劵，若用户加入群聊，商家则发放优惠劵；

（4）在群聊中引入智能聊天机器人以对常规性问题进行解答，专业性问题由商家人工解答，商家可在群聊中进行商品宣传和促销；

（5）用户在群聊中可对感兴趣商品进行咨询，若满意可在消费平台下单，实现再次消费。

进一步，商家基本资料包括商家品牌、线下实体店地址和营业时间。

进一步，第三方支付平台为微信或支付宝。

进一步，聊天工具为微信或QQ。

本发明的有益效果是：

本发明的一种基于线上支付获取私域流量的方法，通过提倡良好的售后服务和发放优惠劵的形式吸引客户，实现了客户与商家之间保持紧密联系，提升了用户服务，提高了商家收益。

本发明的其他优点、目标和特征在某种程度上将在随后的说明书中进行阐述，并且在某种程度上，基于对下文的考察研究对本领域技术人员而言将是显而易见的，或者可以从本发明的实践中得到教导。本发明的目标和其他优点可以通过下面的说明书和权利要求书来实现和获得。

附图说明

为了使本发明的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合附图对本发明作进一步的详细描述，其中：

图1为本发明流程图。

具体实施方式

以下将参照附图，对本发明的优选实施例进行详细的描述。应当理解，优选实施例仅为了说明本发明，而不是为了限制本发明的保护范围。

如图1所示，一种基于线上支付获取私域流量的方法，依次包括如下步骤：

（1）用户在消费平台上进行消费（这里的消费平台可以为在实体店选商品在该平台进行费用支付），通过第三方支付平台进行费用支付，消费平台可以是京东、淘宝等平台，第三方支付平台可以是支付宝、微信；

（2）费用支付成功后，消费平台自动向用户发送支付凭证，支付凭证上集成有：商家基本资料、商家聊天工具绑定的电话号码（聊天工具优选的为微信，当然也可以为QQ或其他聊天工具）、提示用户可通过此电话号码添加商家聊天工具并领取优惠劵的提示用语、售后服务内容、用户此次消费账单和对应的商品信息，优惠劵为能在消费平台抵扣部分商品费用的优惠劵，商家基本资料包括商家品牌、线下实体店地址和营业时间；

（3）商家在聊天工具建立群聊，当用户添加商家聊天工具成为好友后，享受商家一对一售后服务，同时商家提示用户加入群聊后，商家单独向用户发放优惠劵，若用户加入群聊，商家则发放优惠劵；

（4）在群聊中引入智能聊天机器人以对常规性问题进行解答，专业性问题由商家人工解答，商家可在群聊中进行商品宣传和促销，促销方式可为内容种草、节日营销和/促销优惠等；

（5）用户在群聊中可对感兴趣商品进行咨询，若满意可在消费平台下单，实现再次消费。

最后说明的是，以上实施例仅用以说明本发明的技术方案而非限制，尽管参照较佳实施例对本发明进行了详细说明，本领域的普通技术人员应当理解，可以对本发明的技术方案进行修改或者等同替换，而不脱离本技术方案的宗旨和范围，其均应涵盖在本发明的权利要求范围当中。