一种基于区块链的外卖行业防刷单评价的方法

技术领域

本发明属于区块链技术领域、计算机网络通信领域、服务器客户端开发领域，具体涉及一种基于区块链的外卖行业防刷单评价的方法。

背景技术

近几年来，外卖行业不断发展，外卖从一项增值服务变成了刚需。与此同时，外卖刷单刷评分等造假现象也层出不穷。一些不良商家通过刷单，刷好评等方式虚假提升商铺口碑，不仅给消费者的身心带来了一定的伤害，同时也对其他正规的餐饮商铺造成了巨大损失。而已有的外卖评分方法，由于存在商铺在后台篡改数据、删除消费者的负面评价和反馈信息、人工刷单等现象，不具有准确的参考价值。虽然监管部门积极出台政策，加大监管力度，要求外卖商铺展示的销售评分信息真实准确，但在高额的利益面前，外卖市场中的刷单刷评分的现象仍大量存在，新的防刷单方式的出现尤为迫切。

区块链技术具有多中心、不可篡改以及集体维护等优良特性，拥有非常广阔的应用前景。可以把它理解成一本公开的账本，网络上的每一个节点都保留着账单的副本，单一节点无法对历史交易进行篡改，确保了数据的可靠性和安全性。

将区块链这一新生技术与外卖防刷单这一热点问题相结合。利用区块链在记录、存储和跟踪数据等方面的天然优势，解决目前网购、外卖中的刷单刷评分问题。区块链技术在其他方面已有不少应用成果，防刷单刷评分也可以依托这种技术而实现，让消费者更快更准确得找到真正好的外卖。

利用区块链的去中心化特征，保证外卖制作运送中各个环节的可靠性；利用技术优势，防止人为因素在整个供应链中参与过多，而导致中间环节的数据可信度存在较大问题。区块链在本质上是一个公共账本，具有公开透明的特征，可以有效改善传统评分信息不透明的问题。由于参与链上数据的所有人都对此负责，大大增加了伪造成本，可以有效改善当前刷单泛滥的现象。利用区块链技术对外卖生产运送的环节进行记录，不仅降低了时间延误、成本和人工错误，而且可以获得利用算法自动计算的真实外卖评分，确保了数据的可靠性和安全性，开创了外卖防刷单的新方法。

发明内容

为了实现上述发明目的，本发明提出一种基于区块链的外卖行业防刷单评价的方法，包括以下步骤：

（1）外卖的初始信息录入平台上传至本发明的方法平台中，生成唯一ID的一次性二维码标签贴在对应外卖的包装上；

（2）对于外卖的生产、运输和销售的各个环节，依次由环节对应负责人扫描外卖包装上的二维码填写记录信息，包括到达环节时间，负责人个人信息，包装是否破损；

（3）消费者登录区块链客户端，输入外卖或对应商铺标识的字符串，查询商铺的手续流程是否完备，以及之前外卖的售卖情况，由区块链客户端的自动检测算法自动对可疑数据进行矫正，提升商铺评分和销售量的真实性，对于存在可疑刷单刷评分的情况会向监管部门发出报警，监管部门会进一步核实追责。

进一步的，所述步骤（1）包括以下步骤：

（11）符合条件的商家店铺携带相关材料至电商行业监管部门审核登记，保障平台中的区块链中成员的可信度及不可抵赖性；

（12）电商行业监管部门提供给平台获得授权单位的名单，由平台用以分配相应角色及权限、私钥和公钥，并将公钥公示；

（13）商铺在平台注册登录，平台根据监管部门提供的名单确定是否通过注册，注册成功，存储信息包括用户名、密码、节点公钥、私钥、公司信息、负责人身份信息和用户权限，其中公钥在平台上公示，私钥由用户节点自己保留；

（14）商铺向监管部门报备售卖商品的时间段和种类，并记录近三年的售卖和商品上下架的情况，期间数据实时备份至区块链客户端中；

（15）经制作和打包后的外卖商品，监管部门对其进行线下抽检，包括质量检测、评分评价是否真实，并由商家店铺向监管部门主动上报近期产品的售卖信息；

（16）外卖品种经监管部门审核后，由监管部门上传相应数据并给其赋予唯一ID，将ID对应外卖商品的基本信息上传至本方法平台的区块链中，并记录其在商铺的上架时间、商品描述基本信息。

进一步的，所述步骤（2）包括以下步骤：

（21）外卖骑手在接收到外卖订单时，与商铺办理交接手续，完成后由外卖骑手通过扫码进入客户端上传并确认信息；

（22）消费者在收到外卖时，与外卖骑手办理交接手续，完成后由消费者通过客户端上传并确认信息；

（23）当消费者购买完成外卖时，商铺通过扫码进入客户端，上传外卖商品评分评价信息。

进一步的，所述步骤（3）包括以下步骤：

（31）消费者登陆查询分为两个步骤（32）和（33）两个步骤；

（32）登陆，消费者登陆本发明的方法平台；

（33）查询，输入外卖商品或对应商铺标识的字符串，查询商铺的过往交易记录，以及系统剔除可疑刷单后得到的真实销量评分；

（34）自动检测算法检测的内容包括：商铺或商铺某一商品销量短期销量大于某个值时，商铺与消费者地理位置距离大于预设值时，外卖生产到送达时间段不合理，消费者评论与图片存在雷同捏造。

进一步的，所述步骤（16）包括以下步骤：

（161）监管部门将商铺上报的信息进行复检，通过后给每份外卖分配一个ID和字符串，通过区块链客户端将外卖ID，外卖重量，外卖的制作商铺，时间戳，字符串作为一份外卖信息的数据格式上传至区块链中；

（162）监管部门组织制作防伪RFID标识生成唯一ID的一次性二维码贴在对应外卖的包装上。

进一步的，所述步骤（21）包括以下步骤：

（211）外卖骑手在接收到外卖后，逐一清点每一份外卖的状况，记录其份数、是否有破损；

（212）外卖骑手与商铺双方确认信息无误后，由骑手通过扫描外卖包装盒上唯一ID的二维码，并通过扫码进入客户端录入信息，包括外卖ID，生产时间，外卖数量，外卖骑手资料，时间戳信息，保证数据来源的确定性和真实性，然后上传至区块链中，该过程均通过外卖骑手的电子设备完成。

进一步的，所述步骤（22）包括以下步骤：

（221）消费者在接收到外卖骑手送达的外卖后，与骑手清点购买外卖的状况，记录包括数量，包装是否破损；

（222）待双方确认信息无误后，由消费者通过扫描读取外卖包装袋上外卖ID的二维码，并通过扫码进入客户端录入信息，包括外卖ID，包装是否破损，重量，消费者信息，时间戳，保证数据来源的确定性和真实性，然后上传至平台的区块链中，该过程均通过消费者的电子设备完成。

附图说明

图1为本发明流程图；

图2为外卖唯一ID生成及基本信息初始化处理流程图；

图3为外卖运输销售信息记录与查询处理流程图；

图4为消费者查询外卖信息流程图。

具体实施方式

下面结合附图对本发明作进一步详细描述。

本发明内容中所述的主体监管部门为各地的食品药品监督管理局，监管部门不仅负责监督商铺上游食材的采购情况，而且负责审查记录外卖供应链的参与单位。在外卖出售之前根据相关部门审核情况，对通过审核商铺可以上市的外卖类型，发放对应防伪标志，并保证对应性。

符合外卖生产标准的商铺需要通过审核，审核过程包括：向当地有关部门申请食品经营许可证，相关部门对商铺的资质进行审核，当地的监管平台对商铺售卖外卖种类进行记录备案。

监管部门将审核通过的商铺单位名单上传至本发明的方法平台，方法平台根据监管部门提供的名单对注册授权的单位予以通过，并发放用户名、密码，用于登陆上传信息。单位代表确认身份，填写商铺名称、负责人、电话等信息。这些信息保存至平台数据库中，方便商家店铺、骑手、消费者和监管部门查阅。

图1为本发明的流程图，本发明主要包括三部分，第一部分外卖初始信息录入方法平台的区块链中，将生成唯一ID的标签张贴在外卖的包装盒上，包括以下步骤：

（1）符合条件的单位携带相关材料至监管部门审核登记，保障区块链中成员的可信度及不可抵赖性。参与当地外卖配送各环节的单位和负责人，符合条件的单位，包括商铺平台和外卖骑手，携带相关材料到监管部门进行申请和报备，符合条件要求的单位审核通过，监管部门进行登记通过审核的参与单位，标记为获得授权，以此保证授权单位及区块链中成员的可信度以及不可抵赖性。方法平台将根据监管部门提供的名单分配并记录该单位的角色以及权限。

（2）获得授权的单位在本发明的方法平台上进行注册，方法平台根据监管部门提供的名单确定是否通过审核。注册成功的单位，方法平台将其信息包括用户名、密码、公司名称、代表角色、负责人、电话以及权限上传至方法平台的数据库进行保存。若中途有新加入的单位可在监管部门申请，方法平台将根据监管部门提供的名单信息为新的单位分配账号密码，相应角色及权限；

（14）商铺向监管部门报备外卖的种类、数量和取材等，期间数据实时备份至方法平台的区块链中，商铺通过方法平台登录上传外卖的商品信息到区块链上。

（15）商铺开始营业后，由监管部门不定期对其进行抽检，包括质量检测、平台评分是否存在刷单等，商铺应定期主动向监管部门上报营业情况。

（16）对于每一份外卖，商铺应上传相应外卖数据，监管部门赋予其唯一ID，同时将ID对应外卖的基本信息上传至本方法平台的区块链中。由监管部门发放对应防伪标识包含RFID标记的二维码，该标记中含有该外卖的唯一标号、贴在外卖的包装盒上用以查询标记，防止复用。字符串与ID的对应关系也应保存。协会会根据以往商铺营业规模预先发放一定数量的ID标识。对于期限内没能用完的ID标识，由商家在期限结束后向监管部门返还或报备，不应私自保留。对于期限内ID标识提前用完的，商铺可向监管部门额外申请。

第二部分为外卖运输销售信息的生成并记录，具体方法为：

（1）外卖骑手在商铺取到外卖后，与生产外卖的商铺扫码完成交接手续，完成后由骑手上传信息到方法平台。商铺将外卖商品交由骑手进行运输。骑手在与商铺的交接过程中，应当清点外卖的品种和数量是否正确，包装是否破损，区块链ID是否完整等，并与商铺办理交接手续。待双方确认信息无误后，由骑手通过扫描外卖上的ID，并通过方法平台录入信息，包括外卖ID,外卖种类数量，是否破损，骑手信息，时间戳，上传至方法平台的区块链中。为了减少骑手填写信息的时间，对于记录的每条信息，区块链中会有一个默认值，骑手只需检查并修改与默认值不同的状态栏即可。为保证数据来源的可靠性以及数据本身的真实性，信息必须扫描标识ID进入编辑。

（2）当消费者通过骑手接收到外卖后，由消费者通过客户端上传售出信息，完成交易。外卖骑手提供上门服务或者放在指定地点两种服务，消费者通过扫描外卖上的ID标识查询外卖从产生到运输的时间戳等信息，并填写当前的外卖状态，包括外卖ID，种类数量，是否有包装破损，客户姓（可选），上传至区块链中。其中外卖信息需通过扫码填写，无法手动输入。用餐完毕后，消费者再次扫码提交评分、发表评论，确认信息无误后上传至区块链中，交易完成。

第三部分为外卖信息查询，消费者登录平台提供的网址，输入外卖标识或对应商铺标识的字符串。通过方法平台算法查询该类外卖的真实销售量和评分。

图2为外卖唯一ID生成及基本信息初始化处理流程图。符合条件的商铺和外卖骑手在行业协会审核登记，获得授权。方法平台会根据有关部门提供的审核名单确认用户是否为获得授权用户。是则继续，不是则注册失败。

注册成功后，监管部门将信息(用户名、密码、商铺名称、代表角色、负责人、电话、权限等)上传至方法平台的数据库。商铺通过方法平台上传外卖制作信息到区块链上。对外卖的食材，开始制作的时间等进行登记编码，期间所有登记的信息将实时备份到方法平台的区块链里，可供消费者和监管部门查询。从制作到运送全过程实时记录到方法平台上，平台算法将自动检测刷单操作，自动判断是否存在刷单行为。监管部门不定时抽查，商铺及上游食材的采购情况。商铺登陆方法平台上传数据至区块链上。由监管部门生成发放外卖的唯一标号、制作时间及唯一字符串，用以查询标记，防止复用。该标识ID为一次性，不可复用的二维码，保证外卖与标识ID一一对应。

图3是外卖运输销售信息记录与查询处理流程图。外卖骑手在接收到外卖后，逐一清点每份外卖的状况，记录外卖包装是否破损，数量，接单时间等，并与商铺办理交接手续。待双方确认信息无误后，由骑手扫描外卖的RFID标识，读取外卖ID，并通过客户端录入包括外卖ID是否破损，数量，时间，时间戳。其中外卖ID需通过外卖上的二维码读入，以保证真实性。完成后骑手上传信息至方法平台的区块链中。消费者接受外卖。骑手的服务分为上门送达和放在某地自取两种。消费者可在可通过扫码登入方法平台获得录入信息，包括外卖ID，制作时间，数量，是否破损，时间戳，客户姓(可选)等上传至方法平台的区块链中。其中外卖ID须通过扫码验证。交易完成后，交易记录将在方法平台上更新为完成。记录的数据细化到商铺的每一份外卖, 每一个节点的负责人，记录的数据极为丰富并且完备。将区块链技术运用于外卖供应链之中，使得记录更加可靠，监管更加透明。

图4是外卖信息查询流程图。消费者登陆本发明的方法平台，输入外卖商品或对应商铺标识的字符串，查询商铺的过往交易记录。由平台检测算法自动计算商铺评分和销售量的真实性，发现数据存在可疑刷单刷评分现象的，将予以矫正。对于存在大量刷单刷评分的情况会发出报警，监管部门会进一步核实追责。

以上所述仅是本发明的部分实施方式，应当指出，对于本技术领域的普通技术人员来说，在不脱离本发明原理的前提下，还可以做出若干改进和等同替换，这些对本发明权利要求进行改进和等同替换后的技术方案，均落入本发明的保护范围。