通信故障的评分方法及装置

技术领域

本申请涉及通信安全领域，具体而言，涉及一种通信故障的评分方法及装置。

背景技术

相关技术中，开展5G通信技术来支持4G终端，实现5G的提前使用，或者在3GPP开展基于应用感知实现4G与5G互操作的创新性研究，充分发挥5G技术优势、合理利用已有4G资源。并通过核心网互操作方案实现4G网络和5G网络的协同。相关技术中，预警技术通过预测故障数据概率分析获得了发生故障概率。预测概率因为模型不同，概率准确度也不同。

针对上述的问题，目前尚未提出有效的解决方案。

发明内容

本申请实施例提供了一种通信故障的评分方法及装置，以至少解决相关技术中由于单一用户设备对通信故障的故障严重程度进行评价导致评价准确性低的技术问题。

根据本申请实施例的一个方面，提供了一种通信故障的评分方法，包括：第一网元接收来自第二网元的重置消息，其中，第一网元和第二网元之间的通信发生故障，重置消息用于指示所述第一网元释放目标用户设备所占用的资源；根据重置消息中目标故障特征向目标用户设备发送指示信息，指示信息用于指示目标用户设备对目标故障特征的故障等级进行评分，评分的评分结果用于表征目标故障特征的严重程度；将与目标故障特征对应的多个用户设备进行分类，确定与目标用户设备类别相同的第一类用户设备；获取第一类用户设备对目标故障特征的评分集合，并依据评分集合确定目标故障特征的故障等级。

可选地，将与目标故障信息对应的多个用户设备进行分类，确定与目标用户设备类别相同的第一类用户设备，包括：获取历史通信故障数据，历史通信故障数据中包含多种通信故障特征；确定多个用户设备对多种通信故障特征的预测结果；比对预测结果，并根据比对结果确定第一类用户设备。

可选地，确定多个用户设备对多种通信故障特征的预测结果，包括：确定在检测到多种通信故障特征的情况下，多个用户设备确定第一网元和第二网元之间的通信发生故障的概率，得到预测结果中的第一预测结果；确定在检测到多种通信故障特征的情况下，多个用户设备确定第一网元和第二网元之间的通信未发生故障的概率，得到预测结果中的第二预测结果，其中，第一网元为接入网元，第二网元为核心网元。

可选地，比对预测结果，并根据比对结果确定第一类用户设备，包括：将第一预测结果对应的第一概率与第二预测结果对应的第二概率进行对比；将第一概率小于第二概率的用户设备确定为第一类用户设备。

可选地，获取第一类用户设备对目标故障的评分集合，包括：确定目标用户设备对目标故障特征的评分；确定第一类用户设备和目标用户设备对多种通信故障特征的评分；根据确定第一类用户设备和目标用户设备对多种通信故障特征的评分确定第一类用户设备与目标用户设备的相关系数集合；根据目标用户设备对目标故障特征的评分和相关系数集合，确定第一类用户设备对目标故障的评分集合。

可选地，在获取第一类用户设备对目标故障的评分集合之后，方法还包括：确定目标用户设备对未评分故障特征的评分；基于目标用户设备与第一类用户设备的余弦相似度确定第一类用户设备对未评分故障特征的评分。

根据本申请实施例的另一方面，还提供了一种通信故障的评分装置，包括：目标对象在目标区域内停留时长的确定装置，包括：接收模块，用于接收来自第二网元的重置消息，其中，第一网元和第二网元之间的通信发生故障，重置消息用于指示所述第一网元释放目标用户设备所占用的资源；发送模块，用于根据重置消息中目标故障特征向目标用户设备发送指示信息，指示信息用于指示目标用户设备对目标故障特征的故障等级进行评分，评分的评分结果用于表征目标故障特征的严重程度；分类模块，用于将与目标故障特征对应的多个用户设备进行分类，确定与目标用户设备类别相同的第一类用户设备；评分模块，用于获取第一类用户设备对目标故障特征的评分集合，并依据评分集合确定目标故障特征的故障等级。

根据本申请实施例的再一方面，还提供了一种通信系统，包括：多个用户设备、基站和核心网；基站用于接收来自核心网的重置消息，其中，基站和核心网之间的通信发生故障，重置消息用于指示所述核心网释放目标用户设备所占用的资源；根据重置消息中目标故障特征向目标用户设备发送指示信息，指示信息用于指示目标用户设备对目标故障特征的故障等级进行评分，评分的评分结果用于表征目标故障特征的严重程度；将与目标故障特征对应的多个用户设备进行分类，确定与目标用户设备类别相同的第一类用户设备；获取第一类用户设备对目标故障特征的评分集合，并依据评分集合确定目标故障特征的故障等级；多个用户设备用于对故障特征进行评分；核心网用于向基站发送重置消息。

根据本申请实施例的再一方面，还提供了一种非易失性存储介质，非易失性存储介质中存储有程序，其中，在程序运行时控制非易失性存储介质所在设备执行上述通信故障的评分方法。

根据本申请实施例的再一方面，还提供了一种计算机设备，包括：存储器和处理器，处理器用于运行存储在存储器中的程序，其中，程序运行时执行上述通信故障的评分方法。

在本申请实施例中，采用第一网元接收来自第二网元的重置消息，其中，第一网元和第二网元之间的通信发生故障，重置消息用于指示所述第一网元释放目标用户设备所占用的资源；根据重置消息中目标故障信息向目标用户设备发送指示信息，指示信息用于指示目标用户设备对目标故障特征的故障等级进行评分，评分的评分结果用于表征目标故障特征的严重程度；将与目标故障特征对应的多个用户设备进行分类，确定与目标用户设备类别相同的第一类用户设备；获取第一类用户设备对目标故障特征的评分集合，并依据评分集合确定目标故障特征的故障等级的方式，通过确定与目标用户设备类别相同的第一类用户设备，从而获取到多个用户设备对目标故障特征的评分，达到了获取多个用户设备对目标故障特征的严重程度评价的目的，实现了提高获取到用户设备对通信故障的故障严重程度评价准确性的技术效果，进而解决了相关技术中由于单一用户设备对通信故障的故障严重程度进行评价导致评价准确性低的技术问题。

附图说明

此处所说明的附图用来提供对本申请的进一步理解，构成本申请的一部分，本申请的示意性实施例及其说明用于解释本申请，并不构成对本申请的不当限定。在附图中：

图1是根据本申请实施例的一种用于通信故障的评分方法的计算机终端(或移动设备)的硬件结构框图；

图2是根据本申请的一种通信故障的评分方法的流程示意图；

图3是根据本申请实施例的一种可选的通信故障的评分装置的结构示意图。

具体实施方式

为了使本技术领域的人员更好地理解本申请方案，下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本申请一部分的实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都应当属于本申请保护的范围。

需要说明的是，本申请的说明书和权利要求书及上述附图中的术语“第一”、“第二”等是用于区别类似的对象，而不必用于描述特定的顺序或先后次序。应该理解这样使用的数据在适当情况下可以互换，以便这里描述的本申请的实施例能够以除了在这里图示或描述的那些以外的顺序实施。此外，术语“包括”和“具有”以及他们的任何变形，意图在于覆盖不排他的包含，例如，包含了一系列步骤或单元的过程、方法、系统、产品或设备不必限于清楚地列出的那些步骤或单元，而是可包括没有清楚地列出的或对于这些过程、方法、产品或设备固有的其它步骤或单元。

在相关技术中，只单独的考虑单一用户设备对通信故障严重程度的评价，并未综合考虑相同类型的不同设备对于通信故障的整体感知，因此，存在评价分析准确性低的问题。为了解决该问题，本申请实施例，提供了一种通信故障的评分方法的方法实施例，需要说明的是，在附图的流程图示出的步骤可以在诸如一组计算机可执行指令的计算机系统中执行，并且，虽然在流程图中示出了逻辑顺序，但是在某些情况下，可以以不同于此处的顺序执行所示出或描述的步骤。

本申请实施例所提供的方法实施例可以在移动终端、计算机终端或者类似的运算装置中执行。图1示出了一种用于实现通信故障的评分方法的计算机终端(或移动设备)的硬件结构框图。如图1所示，计算机终端10(或移动设备10)可以包括一个或多个(图中采用102a、102b，……，102n来示出)处理器102(处理器102可以包括但不限于微处理器MCU或可编程逻辑器件FPGA等的处理装置)、用于存储数据的存储器104、以及用于通信功能的传输模块106。除此以外，还可以包括：显示器、输入/输出接口(I/O接口)、通用串行总线(USB)端口(可以作为BUS总线的端口中的一个端口被包括)、网络接口、电源和/或相机。本领域普通技术人员可以理解，图1所示的结构仅为示意，其并不对上述电子装置的结构造成限定。例如，计算机终端10还可包括比图1中所示更多或者更少的组件，或者具有与图1所示不同的配置。

应当注意到的是上述一个或多个处理器102和/或其他数据处理电路在本文中通常可以被称为“数据处理电路”。该数据处理电路可以全部或部分的体现为软件、硬件、固件或其他任意组合。此外，数据处理电路可为单个独立的处理模块，或全部或部分的结合到计算机终端10(或移动设备)中的其他元件中的任意一个内。如本申请实施例中所涉及到的，该数据处理电路作为一种处理器控制(例如与接口连接的可变电阻终端路径的选择)。

存储器104可用于存储应用软件的软件程序以及模块，如本申请实施例中的通信故障的评分方法对应的程序指令/数据存储装置，处理器102通过运行存储在存储器104内的软件程序以及模块，从而执行各种功能应用以及数据处理，即实现上述的通信故障的评分方法。存储器104可包括高速随机存储器，还可包括非易失性存储器，如一个或者多个磁性存储装置、闪存、或者其他非易失性固态存储器。在一些实例中，存储器104可进一步包括相对于处理器102远程设置的存储器，这些远程存储器可以通过网络连接至计算机终端10。上述网络的实例包括但不限于互联网、企业内部网、局域网、移动通信网及其组合。

传输装置106用于经由一个网络接收或者发送数据。上述的网络具体实例可包括计算机终端10的通信供应商提供的无线网络。在一个实例中，传输装置106包括一个网络适配器(Network Interface Controller，NIC)，其可通过基站与其他网络设备相连从而可与互联网进行通讯。在一个实例中，传输装置106可以为射频(Radio Frequency，RF)模块，其用于通过无线方式与互联网进行通讯。

显示器可以例如触摸屏式的液晶显示器(LCD)，该液晶显示器可使得用户能够与计算机终端10(或移动设备)的用户界面进行交互。

在上述运行环境下，本申请实施例提供了一种通信故障的评分方法，如图2所示，该方法包括如下步骤：

步骤S202，第一网元接收来自第二网元的重置消息，其中，第一网元和第二网元之间的通信发生故障，重置消息用于指示所述第一网元释放目标用户设备所占用的资源；

步骤S204，根据重置消息中目标故障特征向目标用户设备发送指示信息，指示信息用于指示目标用户设备对目标故障特征的故障等级进行评分，评分的评分结果用于表征目标故障特征的严重程度；

步骤S206，将与目标故障特征对应的多个用户设备进行分类，确定与目标用户设备类别相同的第一类用户设备；

步骤S208，获取第一类用户设备对目标故障特征的评分集合，并依据评分集合确定目标故障特征的故障等级。

通过上述步骤，可以实现通过确定与目标用户设备类别相同的第一类用户设备，从而获取到多个用户设备对目标故障特征的评分，达到了获取多个用户设备对目标故障特征的严重程度评价的目的，实现了提高获取到用户设备对通信故障的故障严重程度评价准确性的技术效果，进而解决了相关技术中由于单一用户设备对通信故障的故障严重程度进行评价导致评价准确性低的技术问题。

需要进行说明的是，在第一网元释放目标用户设备所占用的资源之后，目标用户设备获取到的系统资源被重置。

在步骤S202中，在第一网元和第二网元之间的通信发生故障的情况下，由发生故障的网元向未发生故障的网元发送Reset消息(重置消息)。

可以理解的是，因网元发生故障影响到的用户设备并不包括所有与网元对应的用户设备。

需要进一步进行说明的是，Reset消息中至少包括：故障特征发生的时间、故障特征类型、故障特征对应的用户设备和发生故障的网元标识。

在步骤S206中，与目标故障特征对应的多个用户设备，通过以下方式确定，包括：确定重置消息中的故障特征所对应的网元标识，例如：第一网元，确定与第一网元连接的用户设备为与目标故障特征对应的多个用户设备。

下面通过具体的实施例说明步骤S202至步骤S208。

在本申请的一些实施例中，将与目标故障信息对应的多个用户设备进行分类，确定与目标用户设备类别相同的第一类用户设备，包括：获取历史通信故障数据，历史通信故障数据中包含多种通信故障特征；确定多个用户设备对多种通信故障特征的预测结果；比对预测结果，并根据比对结果确定第一类用户设备。

需要进行说明的是，多种通信故障特征至少包括：网络时延、丢包、内存使用率、中央处理器使用率、磁盘占用率。

在一种可选的方式中，可以采用贝叶斯算法确定对比结果，具体地，首先，确定在检测到多种通信故障特征的情况下，多个用户设备确定第一网元和第二网元之间的通信发生故障的概率，得到预测结果中的第一预测结果；然后，确定在检测到多种通信故障特征的情况下，多个用户设备确定第一网元和第二网元之间的通信未发生故障的概率，得到预测结果中的第二预测结果，其中，第一网元为接入网元，第二网元为核心网元。

以多种通信故障特征组成的集合为T为例，第一预测结果通过下式确定：

式中，P(T|R

需要进行说明的是，第二预测结果的确定方式与第一预测结果的确定方式类似，在此不再赘述。

在一种可选地方式中，比对预测结果，并根据比对结果确定第一类用户设备，包括：将第一预测结果对应的第一概率与第二预测结果对应的第二概率进行对比；将第一概率小于第二概率的用户设备确定为第一类用户设备。

可以理解的是，第一概率为在检测到多种通信故障特征的情况下，多个用户设备确定第一网元和第二网元之间的通信发生故障的概率，第二概率为在检测到多种通信故障特征的情况下，多个用户设备确定第一网元和第二网元之间的通信未发生故障的概率。

在本申请的一些实施例中，获取第一类用户设备对目标故障的评分集合，包括：确定目标用户设备对目标故障特征的评分；确定第一类用户设备和目标用户设备对多种通信故障特征的评分；根据确定第一类用户设备和目标用户设备对多种通信故障特征的评分确定第一类用户设备与目标用户设备的相关系数集合；根据目标用户设备对目标故障特征的评分和相关系数集合，确定第一类用户设备对目标故障的评分集合。

在实际应用场景中，可以采用皮尔逊相关系数的计算方式确定第一类用户设备与目标用户设备的相关系数集合，如下式所示：

式中，s(u,v)表示目标用户设备与第一类用户设备的相关系数，I

需要进行说明的是，第一通信故障特征集合与第二通信故障特征集合可以为同一个集合，也可以是不同集合。

可选地，在获取第一类用户设备对目标故障的评分集合之后，方法还包括：确定目标用户设备对未评分故障特征的评分；基于目标用户设备与第一类用户设备的余弦相似度确定第一类用户设备对未评分故障特征的评分。

在实际的应用场景中，确定第一类用户设备u相邻的用户设备m，用户m与u同属于第一类用户设备，确定用户设备m与用户设备u的相似度s(u,m)，基于下式确定用户设备u对未评分故障特征o的评分：

式中，p

本申请实施例提供了一种通信故障的评分装置，如图3所示，包括：接收模块30，用于接收来自第二网元的重置消息，其中，第一网元和第二网元之间的通信发生故障，重置消息用于指示所述第一网元释放目标用户设备所占用的资源；发送模块32，用于根据重置消息中目标故障特征向目标用户设备发送指示信息，指示信息用于指示目标用户设备对目标故障特征的故障等级进行评分，评分的评分结果用于表征目标故障特征的严重程度；分类模块34，用于将与目标故障特征对应的多个用户设备进行分类，确定与目标用户设备类别相同的第一类用户设备；评分模块36，用于获取第一类用户设备对目标故障特征的评分集合，并依据评分集合确定目标故障特征的故障等级。

分类模块34，包括：分类子模块，分类子模块用于获取历史通信故障数据，历史通信故障数据中包含多种通信故障特征；确定多个用户设备对多种通信故障特征的预测结果；比对预测结果，并根据比对结果确定第一类用户设备。

评分模块36，包括：第一确定子模块、对比子模块、获取子模块和预测子模块，第一确定子模块用于确定在检测到多种通信故障特征的情况下，多个用户设备确定第一网元和第二网元之间的通信发生故障的概率，得到预测结果中的第一预测结果；确定在检测到多种通信故障特征的情况下，多个用户设备确定第一网元和第二网元之间的通信未发生故障的概率，得到预测结果中的第二预测结果，其中，第一网元为接入网元，第二网元为核心网元。

对比子模块，用于将第一预测结果对应的第一概率与第二预测结果对应的第二概率进行对比；将第一概率小于第二概率的用户设备确定为第一类用户设备。

获取子模块，用于确定目标用户设备对目标故障特征的评分；确定第一类用户设备和目标用户设备对多种通信故障特征的评分；根据确定第一类用户设备和目标用户设备对多种通信故障特征的评分确定第一类用户设备与目标用户设备的相关系数集合；根据目标用户设备对目标故障特征的评分和相关系数集合，确定第一类用户设备对目标故障的评分集合。

预测子模块，用于确定目标用户设备对未评分故障特征的评分；基于目标用户设备与第一类用户设备的余弦相似度确定第一类用户设备对未评分故障特征的评分。

根据本申请实施例的再一方面，还提供了一种非易失性存储介质，非易失性存储介质中存储有程序，其中，在程序运行时控制非易失性存储介质所在设备执行上述通信故障的评分方法。

根据本申请实施例的再一方面，还提供了一种计算机设备，包括：存储器和处理器，处理器用于运行存储在存储器中的程序，其中，程序运行时执行上述的通信故障的评分方法。

需要说明的是，上述通信故障的评分装置中的各个模块可以是程序模块(例如是实现某种特定功能的程序指令集合)，也可以是硬件模块，对于后者，其可以表现为以下形式，但不限于此：上述各个模块的表现形式均为一个处理器，或者，上述各个模块的功能通过一个处理器实现。

上述本申请实施例序号仅仅为了描述，不代表实施例的优劣。

在本申请的上述实施例中，对各个实施例的描述都各有侧重，某个实施例中没有详述的部分，可以参见其他实施例的相关描述。

在本申请所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的技术内容，可通过其它的方式实现。其中，以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如单元的划分，可以为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些接口，单元或模块的间接耦合或通信连接，可以是电性或其它的形式。

作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本实施例方案的目的。

另外，在本申请各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能单元的形式实现。

集成的单元如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本申请的技术方案本质上或者说对相关技术做出贡献的部分或者该技术方案的全部或部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可为个人计算机、服务器或者网络设备等)执行本申请各个实施例方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：U盘、只读存储器(ROM，Read-Only Memory)、随机存取存储器(RAM，Random Access Memory)、移动硬盘、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。

以上仅是本申请的优选实施方式，应当指出，对于本技术领域的普通技术人员来说，在不脱离本申请原理的前提下，还可以做出若干改进和润饰，这些改进和润饰也应视为本申请的保护范围。